Procesfamilie
Patientforloeb: seks skabeloner fra henvisning til udskrivningsplan
Patientens vej gennem behandling som seks forbundne flowcharts: henvisning, modtagelse, forhaandsgodkendelse, telemedicinsk konsultation, medicinafstemning og udskrivningsplanlaegning med klinisk vurdering hos kvalificeret personale.
Patientforløbet følger overleveringer fra henvisning til udskrivningsplan: kvalificeret modtager, modtagelse, betalerens godkendelse, konsultation, afstemt medicinliste og plan med navngiven opfølgningsejer. Kliniske afgørelser holdes hos klinikere.
Henvisningen har hurtig kliniker-til-kliniker-vej og bevarer ansvar, indtil modtageren accepterer. Patientmodtagelse kontrollerer identitet og administration uden at lade administrative roller fortolke symptomer. Forhaandsgodkendelse har akutspor, spørgsmål til klinikeren og dokumenterede udfald.
Medicinafstemning bygger en bedst mulig medicinhistorik og sikrer, at næste kvalificerede ejer modtager listen. Udskrivningsplanen kræver løsning af barrierer, medicingennemgang, teach-back og modtagerens accept. Hændelser omkring behandlingen ligger under sikkerhed og compliance i sundhedsvaesenet og sundhedsvaesenet.
Planlægning, fysisk konsultation, indlæggelse, opfølgende opkald, fakturering og claims har ikke egne skabeloner.
Rækkefølgen
Trin 1: Flowchart over patienthenvisning (send, visitér og luk sløjfen)
Skabelon til patienthenvisning med patientvalg, relevante journaldata, bekræftet modtagelse, kvalificeret klinisk visitation, håndtering af afvisning, booking og lukket ejerskab.
Trin 2: Flowchart over patientmodtagelse (fra anmodning til klinisk overdragelse)
Skabelon til patientmodtagelse med tidsbestilling, identitets- og oplysningskontrol, tilgængelighedsbehov, sikker eskalering til kliniker, check-in og tydelig overdragelse til behandlingsteamet.
Trin 3: Flowchart over forhåndsgodkendelse (anmodning, afslag og appel)
Skabelon til forhåndsgodkendelse med kravkontrol, komplette indsendelser, spørgsmål fra betaler, godkendelse, afslag, klinikerstyret appel og tydelig besked til patient og planlægning.
Trin 4: Flowchart til et telemedicinsk besøg
Telemedicinsk workflow fra booking og kvalificeret egnethedsvurdering gennem sikker forbindelse og konsultation til fysisk overdragelse og opfølgning.
Trin 5: Flowchart over medicinafstemning (sammenlign og overdrag)
Skabelon til medicinafstemning med bedst mulige medicinhistorik, kildekontrol, gennemgang af afvigelser, kvalificerede kliniske beslutninger, teach-back og lukket overdragelse.
Trin 6: Flowchart over udskrivningsplanlægning (sikker overgang og opfølgning)
Skabelon til udskrivningsplanlægning med tidlig behovsvurdering, koordinering, medicinafstemning, teach-back, accepterede overdragelser, parathedskontrol og opfølgningsansvar.