Prozessdokumentation für Business-Analysten

Dokumentieren Sie aktuelle und zukünftige Zustände mit Spuren für verantwortliche Rollen, Stakeholder-Entscheidungen und Überarbeitungen, bevor Sie die Automatisierung festlegen.

Dokumentieren Sie aktuelle und zukünftige Zustände mit Spuren für verantwortliche Rollen, Stakeholder-Entscheidungen und Überarbeitungen, bevor Sie die Automatisierung festlegen.

Kurz gesagt

  • Wählen Sie die Ausgabe, bevor Sie die Plattform auswählen.
  • Eine aufgezeichnete Aufgabe muss noch auf Rollen, Ausnahmen und Geschäftsregeln überprüft werden.
  • QueryChart dokumentiert Arbeitsabläufe; Es führt keine Roboter aus und zeichnet keine Desktop-Aufgaben auf.

Fahren Sie mit der Prozessdokumentation fort

Entdecken Sie ein editierbares Beispiel für eine Prozessdokumentation

Überprüfen Sie die Rollen und Entscheidungspfade und öffnen Sie dann das Beispiel, um es an Ihren eigenen Prozess anzupassen. Hierbei handelt es sich um eine Prozesslandkarte, nicht um eine Aufgabenaufzeichnung.

  1. Definieren Sie die Arbeit

    Das Beispiel beginnt mit “Vorgeschlagene Anfrage erhalten”. Fügen Sie “Validieren Sie die vorgeschlagenen Aufnahmefelder” als konkrete Aktion und nicht als Bildschirminteraktion hinzu.

  2. Verbinden Sie Ergebnisse und Ausnahmen

    Überprüfen Sie bei “Eingaben entsprechen der vorgeschlagenen Regel?” die Ergebnisziele und behalten Sie die Route für Ablehnung oder fehlende Beweise neben dem normalen Pfad bei.

  3. Überprüfen Sie Entscheidungen und Übergaben

    Überprüfen Sie jede Route in der vollständigen Karte und stellen Sie dann sicher, dass “Notieren Sie den angenommenen Zukunftszustandsvorschlag” das beabsichtigte Endergebnis ist und der verantwortliche Eigentümer klar ist.

Passen Sie das Werkzeug an die Prozessleistung an

Beginnen Sie mit den Geschäftsanforderungen und Akzeptanzkriterien und dokumentieren Sie dann den aktuellen Prozess anhand von Beobachtungen und Interviews. Eine Anforderung sollte auf den Schritt oder die Entscheidung zurückzuführen sein, die sie ändert.

Halten Sie Vorschläge für den zukünftigen Stand von verifizierten aktuellen Arbeiten getrennt. Zeigen Sie die Rollen auf, die jede Übergabe akzeptieren, und bitten Sie die Beteiligten, Ausnahmen sowie den glücklichen Weg zu prüfen.

Nutzen Sie die Karte in Anforderungsdiskussionen und bewahren Sie vereinbarte Überarbeitungen auf. Aufgabenaufzeichnungen können Bewerbungsdetails ergänzen; Automatisierungsspezifikationen und Implementierung bleiben separate Leistungen.

So funktioniert es

  1. Definieren Sie die Geschäftsanforderung

    Nennen Sie das Problem und die Akzeptanzkriterien. Identifizieren Sie die Beteiligten und den Umfang des betroffenen Prozesses.

  2. Validieren Sie den aktuellen Status

    Interviewbetreiber und Übernahme von Rollen; Dokumentieren Sie tatsächliche Schritte, Geschäftsregeln und Ausnahmen.

  3. Schlagen Sie einen separaten zukünftigen Staat vor

    Erstellen Sie einen klar gekennzeichneten Vorschlag und führen Sie jede geänderte Entscheidung auf eine vereinbarte Anforderung zurück.

  4. Holen Sie eine Stakeholder-Bewertung ein

    Erfassen Sie ungelöste Fragen und akzeptierte Änderungen. Teilen Sie die vereinbarte Karte als Dokumentation für Implementierungsteams.

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Verwandte Anleitungen

Quellen

Häufig gestellte Fragen

Zeichnet QueryChart Benutzeraktionen wie Task Capture auf?

Nein. Beschreiben oder importieren Sie Prozessinformationen und prüfen Sie den bearbeitbaren Ablauf. QueryChart zeichnet keine Klicks oder Bildschirmfotos während der Arbeit auf.

Kann QueryChart die Automatisierung mit UiPath ersetzen?

Nein. Nutzen Sie weiterhin eine Automatisierungsplattform für RPA, Bereitstellung und Orchestrierung von Automatisierung, Process Mining oder Task Mining.

Wie sollte ein Team die Karte überprüfen, bevor es sie als SOP verwendet?

Gehen Sie mit dem Prozessverantwortlichen einen realen Fall und eine Ausnahme durch. Überprüfen Sie die Rollen, Zweigziele und unterstützenden Anweisungen, bewahren Sie dann die überprüfte Diagrammversion auf und geben Sie sie weiter.

Die Vorlage hinter dieser Anleitung

Soll-Prozesskarte – Vorlage — Bearbeitbare Vorlage für eine zukünftige Prozesskarte mit Rollenspuren, Beweisprüfungen, Entscheidungszweigen und expliziten Ergebnissen. Passen Sie den Workflow an Ihr Team an.

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