Prozessmapping ohne RPA: Wann genügt Dokumentation?
Sie benötigen RPA nicht, um einen Prozess zu dokumentieren. Verwenden Sie eine gemeinsame Karte, wenn es bei der Aufgabe darum geht, Arbeit zu verstehen.
Sie benötigen RPA nicht, um einen Prozess zu dokumentieren. Verwenden Sie eine gemeinsame Karte, wenn es bei der Aufgabe darum geht, Arbeit zu verstehen. Nutzen Sie die Automatisierung, wenn die Software sie ausführen muss.
Kurz gesagt
- Wählen Sie die Ausgabe, bevor Sie die Plattform auswählen.
- Eine aufgezeichnete Aufgabe muss noch auf Rollen, Ausnahmen und Geschäftsregeln überprüft werden.
- QueryChart dokumentiert Arbeitsabläufe; Es führt keine Roboter aus und zeichnet keine Desktop-Aufgaben auf.
Fahren Sie mit der Prozessdokumentation fort
- UiPath Task Capture Alternative
- QueryChart vs. Task Capture
- Erstellen Sie ein visuelles SOP
- Versionskontrolle für Prozessdokumentation
- Karte vor der Automatisierung
- SOP-Überprüfungs- und Genehmigungsvorlage
- Task Capture-Alternativen nach Dokumentationsbedarf
- Erstellen Sie ein Swimlane-Diagramm
- CAPA-Workflow-Beispiel
- Beispiel für eine Änderungskontrolle
- Ordnen Sie strukturierte CSV-Schritte zu
Entdecken Sie ein editierbares Beispiel für eine Prozessdokumentation
Überprüfen Sie die Rollen und Entscheidungspfade und öffnen Sie dann das Beispiel, um es an Ihren eigenen Prozess anzupassen. Hierbei handelt es sich um eine Prozesslandkarte, nicht um eine Aufgabenaufzeichnung.
Definieren Sie die Arbeit
Das Beispiel beginnt mit “Arbeitselement erhalten”. Fügen Sie “Aufgaben- und Ausnahmerisiko klassifizieren” als konkrete Aktion und nicht als Bildschirminteraktion hinzu.
Verbinden Sie Ergebnisse und Ausnahmen
Überprüfen Sie bei “Im Rahmen der Automatisierung?” die Ergebnisziele und behalten Sie die Route für Ablehnung oder fehlende Beweise neben dem normalen Pfad bei.
Überprüfen Sie Entscheidungen und Übergaben
Überprüfen Sie jede Route in der vollständigen Karte und stellen Sie dann sicher, dass “Zeichnen Sie die Abschluss- und Ausführungsmethode auf” das beabsichtigte Endergebnis ist und der verantwortliche Eigentümer klar ist.
Passen Sie das Werkzeug an die Prozessleistung an
Ein Onboarding-Team muss möglicherweise vereinbaren, wer die Berechtigung prüft, wer den Zugriff genehmigt und was passiert, wenn Informationen fehlen. Eine Karte löst das Koordinationsproblem, auch wenn jeder Schritt manuell bleibt.
RPA wird relevant, wenn Software geeignete wiederholbare Computeraufgaben ausführen muss. Eine gute Prozesslandkarte ist ein nützlicher Input, aber sie beweist nicht, dass ein Roboter machbar ist oder dass Automatisierung wirtschaftlich ist.
Vergleichen Sie für ein kleines Dokumentationsteam den Aufwand, die Karte auf dem neuesten Stand zu halten: Bearbeiter, Prüfer, Zugriff, Versionen und Eigentümer. Bewahren Sie Screenshots und detaillierte Anweisungen nur dort auf, wo sie dem Benutzer bei der Erledigung der Aufgabe helfen.
So funktioniert es
Definieren Sie die Prozessgrenze
Nennen Sie den Auslöser, das Endergebnis und den Eigentümer. Trennen Sie Geschäftsschritte von einzelnen Klicks, damit die Karte auch nach einem Bildschirmwechsel nützlich bleibt.
Ordnen Sie Schritte, Entscheidungen und Rollen zu
Schreiben Sie eine Aktion pro Zeile, beschriften Sie jedes Entscheidungsergebnis und weisen Sie der verantwortlichen Rolle eine Spur zu. Beziehen Sie Ablehnungs-, Nacharbeits- und Eskalationspfade ein.
Überprüfung anhand realer Arbeit
Bitten Sie eine Person, die die Aufgabe ausführt, den normalen Weg und eine Ausnahme zu gehen. Fügen Sie Anweisungen und Beweisverweise hinzu, wenn die Tabelle allein nicht ausreicht.
Genehmigen und warten Sie das Artefakt
Verwenden Sie Diagrammversionen und Ihren konfigurierten Überprüfungs-/Genehmigungsworkflow. Teilen Sie die vereinbarte Version und legen Sie einen nächsten Überprüfungstermin fest. Überprüfen Sie die Planverfügbarkeit, bevor Sie sich auf eine Teamfunktion verlassen.
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Planen, überprüfen und teilen Sie den Prozess, den Ihr Team aufrechterhalten muss.
Verwandte Anleitungen
Quellen
Häufig gestellte Fragen
Zeichnet QueryChart Benutzeraktionen wie Task Capture auf?
Nein. Beschreiben oder importieren Sie Prozessinformationen und prüfen Sie den bearbeitbaren Ablauf. QueryChart zeichnet keine Klicks oder Bildschirmfotos während der Arbeit auf.
Kann QueryChart die Automatisierung mit UiPath ersetzen?
Nein. Nutzen Sie weiterhin eine Automatisierungsplattform für RPA, Bereitstellung und Orchestrierung von Automatisierung, Process Mining oder Task Mining.
Wie sollte ein Team die Karte überprüfen, bevor es sie als SOP verwendet?
Gehen Sie mit dem Prozessverantwortlichen einen realen Fall und eine Ausnahme durch. Überprüfen Sie die Rollen, Zweigziele und unterstützenden Anweisungen, bewahren Sie dann die überprüfte Diagrammversion auf und geben Sie sie weiter.