Skabelon: As-is-proceskort: nuværende proces

Hvad er skabelon: as-is-proceskort: nuværende?

Kortet starter ved “Anmodning modtaget” og slutter med “Registrer det faktiske resultat og overdragelse”. Anmoderen ejer det oprindelige bevis; Operatøren håndterer vurderingen eller den operationelle overdragelse; Procesejer ejer den endelige beslutning eller verifikation.

Den første beslutning, “Er oplysningerne fuldstændige?”, sender ikke-understøttet arbejde til “Anmod om manglende oplysninger”. Den senere beslutning, “Opfylder resultatet gældende regel?”, adskiller “Eskalér undtagelse til procesejer” fra det accepterede resultat. Tilpas disse porte til faktisk autoritet og beviser. En tegnet arbejdsgang udfører ikke automatisering eller håndhæver godkendelse.

Kort før du vælger automatisering

• Vurder en RPA-kandidat
• Kort før automatisering
• Task Capture alternativ til dokumentation

Hvad dette flowchart dækker

I denne skabelon

• Tjek de nødvendige oplysninger.
• Registrer den faktiske håndtering og løsninger.
• Er oplysningerne fuldstændige? — eksplicitte brancheresultater.
• Opfylder resultatet gældende regel? — en anden gennemgangsport.
• Registrer det faktiske resultat og overdragelse.

Hvornår du skal bruge skabelonen

• Brug denne artefakt, når anmodningen modtages, og teamet har brug for en delt procedure for den resulterende vurdering eller overdragelse.
• Udskift de illustrative roller og beslutningskriterier, før du bruger kortet som en godkendt instruktion.
• Bruges under gennemgang af interessenter til at gøre ejeroverdragelser og afviste resultater eksplicitte, før processen ændres.

Sådan fungerer det

1. Definer omfang og beviser

   Navngiv procesejeren og erstat de første tre trin med den specifikke trigger, input og registreringer for dit arbejde.

2. Konfigurer beslutningsportene

   Angiv, hvordan du besvarer “Er oplysningerne fuldstændige?” og “Opfylder resultatet gældende regel?”. Tildel en rolle og beviskrav til hver.

3. Gennemgå hver rute

   Gå den normale rute og begge undtagelsesafslutninger. Få gennemgang af diagrammet, før du deler det som en teamprocedure.

Ofte stillede spørgsmål

Er dette et redigerbart som det er proceskort?

Ja. Åbn eksemplet som dit eget QueryChart-diagram, og udskift derefter trin, baner for ansvarlige roller og beslutningskriterier.

Udfører denne skabelon processen?

Nej. Det dokumenterer arbejdsgangen. Automatisering kører i eksterne systemer, og faktiske kortgodkendelsesfunktioner skal konfigureres separat.

Hvad skal vi gennemgå, før vi deler det?

Tjek hver ejer- og beslutningsgren, de nødvendige beviser ved hver gate og autoriteten for det endelige resultat. Indstil en anmeldelsesejer og behold en aftalt diagramversion.