Procesfamilie
Medarbejderforhold: klage, disciplin, PIP, forfremmelse og fravaer
Seks HR-procedurer for sager mellem ansættelse og fratrædelse: medarbejderklage, formel grievance, disciplinærproces, PIP-beslutningstræ, forfremmelsesgodkendelse og fraværsanmodning med roller, høringer og appel.
Medarbejderforhold dækker HR's formelle procedurer for én persons sag: klage, grievance, adfærd eller præstation, PIP, forfremmelse og fravær. De deler roller og optegnelser, men ikke en fast rækkefølge.
Medarbejderklageprocessen viser rollerne som baner fra HR-modtagelse til undersøgelse, høring, resultatbrev og appel. Grievanceprocessen triagerer beskyttet indberetning, arbejdsmiljø og samtidige disciplinærsager; disciplinærprocessen dækker arbejdsgiverens undersøgelse og afgørelse.
PIP-beslutningstraeet prøver først, om en plan er rette svar, og ruter adfærd til disciplin, sundhedsforhold til rette støtte og resten til mål og opfølgning. Forfremmelse og fravær kontrollerer berettigelse, budget, dækning, godkendelse og lønpåvirkning.
Den hyppige fejl er manglende eller uafhængige optegnelser: intet brev, appel hos samme leder eller høring uden ledsager. Ved opsigelse går sagen videre til offboarding, og træningsgab til familien uddannelse og kompetence.
Skabeloner i denne familie
- Flowchart for medarbejderklager (klageprocedure) — Flowchart for medarbejderklager med baner for medarbejder, nærmeste leder, HR, undersøger og ledelsen: fra klagen rejses til sagen er afgjort, anket og arkiveret.
- Flowchart for formel klagesag fra medarbejder (bekymring til anke) — Flowchart for formel klagesag fra en medarbejder: visitering til den rette procedure, uformelt forsøg, skriftlig klage, uvildig undersøgelse, møde med bisidder, skriftlig afgørelse og en anke behandlet af en anden leder.
- Flowchart for disciplinærsag mod en medarbejder — Flowchart for disciplinærsag: uformel samtale, undersøgelse, suspension, tjenstlig samtale, udfald fra ingen sanktion til opsigelse, og en anke behandlet af en anden leder.
- Flowchart for forbedringsplan (PIP): beslutningstræ — Flowchart for en forbedringsplan (PIP): et beslutningstræ, der tester evner eller adfærd, forventninger, helbredsforhold, coaching, og hvordan en PIP-opfølgning kan ende.
- Flowchart for forfremmelse af medarbejdere (indstilling til ikrafttræden) — Flowchart for forfremmelse af medarbejdere: indstilling eller ansøgning, kriterier, dokumentationspakken, kalibrering mod gruppen, finansiering, godkendelse hos ledelsen, løn inden for båndet, brevet, ikrafttræden og overdragelse.
- Flowchart for ferie- og fraværsanmodninger — Flowchart for ferie- og fraværsanmodninger: indsendelse med datoer og fraværstype, tjek af saldo og afløsning, lederens godkendelse, HR-eskalering, løn og tilbagevenden til arbejdet.
Relaterede guides
- Sådan laver du et beslutningsdiagram — Sådan laver du et beslutningsdiagram: skriv hver beslutning som et spørgsmål, gør udgangene udtømmende og gensidigt udelukkende, skriv kriterierne på, og giv hvert udfald en afslutning.
- Sådan laver du et flowchart — Sådan laver du et flowchart fra bunden: de fire figurer, der bærer næsten enhver proces, hvordan pile og beslutninger fungerer, og hvordan hver vej får en afslutning. Byg et med et levende eksempel.