Procesfamilie
Marketinggodkendelse: fem skabeloner til indhold, PR og kreatører
Fem swimlane-flowcharts for de godkendelser, et marketingteam kører: webindhold, opslag på sociale medier, pressemeddelelser, influencerindhold og kundecases, hver med egne gennemgangere, sløjfer og undtagelser.
Marketingarbejde udgives i virksomhedens navn, så næsten alt passerer en, der ikke er forfatteren: en redaktør, en jurist, en talsperson, en kreatørs agent eller kunden i historien. Familien samler de fem godkendelsesdiagrammer, der dækker de veje, så hvert team kan se, hvem der må sige nej, hvor mange runder der er tilladt, og hvad der sker, når svaret er en afvisning.
Vejene adskiller sig i, hvor autoriteten ligger. Indholdsgodkendelse er den redaktionelle pipeline for web- og livscyklusindhold med specialistgennemgange for brand, søgning, jura og fagligt indhold samt en opdateringsgennemgang efter udgivelsen. Godkendelse af sociale medier inddeler opslag efter risiko, så rutineopslag ikke står i kø bag jura, og giver svar i realtid et hurtigspor med gennemgang bagefter. Godkendelse af pressemeddelelser tilføjer godkendelse citat for citat og en embargodato, der ikke kan skride.
To diagrammer lægger det sidste ord uden for virksomheden. Godkendelse af influencerindhold sætter loft over revisionssløjfen for en kreatør, der ikke er ansat, og frigiver kun betaling ved korrekt offentliggørelse. Godkendelse af kundecases sender udkastet til en kunde, hvis jurister eller kommunikationsafdeling kan redigere, forsinke eller afvise, og tegner de veje for tilbagetrækning og ny godkendelse, der følger. I begge er en godkendelse en registrering af, at en navngiven person har sagt ja til en navngiven version, ikke en tråd, der gik i stå.
Disse diagrammer stopper ved udgivelsen. At køre en lancering på tværs af kanaler, håndtere en forespørgselskø eller besvare en offentlig hændelse findes i kampagneafvikling, og en kontrakt med en kreatør eller en kundes tilladelse til at bruge deres navn hører under diagrammerne for kontraktens livscyklus og ikke her. Regler som mærkning, samtykke til citater eller embargokonventioner varierer efter land og kontrakt, så behandl alle tærskler og dagtal i diagrammerne som pladsholdere, der skal erstattes med jeres egen politik.
Skabeloner i denne familie
- Flowchart for indholdsgodkendelse (fra brief til udgivelse og opdatering) — Skabelon til indholdsgodkendelse som flowchart: brief, udkast, redaktørtjek, brand-, SEO-, faglig og juridisk gennemgang, endelig godkendelse, planlagt udgivelse og en gennemgang til opdatering eller udfasning.
- Flowchart for godkendelse af opslag på sociale medier (kalender til udgivelse) — Skabelon til godkendelse af sociale medier: kalenderplads, udkast, risikoniveau, så rutineopslag springer jura over, gennemgang efter niveau, planlægning, hurtigspor til hastesvar med gennemgang bagefter og overdragelse til kommentarer.
- Flowchart for godkendelse af pressemeddelelse (fra nyhed til rettelsesvej) — Skabelon til godkendelse af pressemeddelelser som flowchart: nyhedsværdi, udkast, fakta- og påstandstjek, godkendelse citat for citat, juridisk gennemgang og oplysningspligt, embargo, udsendelse og rettelser.
- Flowchart for godkendelse af influencerindhold (fra brief til betaling) — Skabelon til godkendelse af influencerindhold som flowchart: kreatørliste og kontrakt, brief med forbudte påstande, begrænset revisionssløjfe, tjek af reklamemærkning, kontrol ved udgivelse og betaling ved korrekt opslag.
- Flowchart for godkendelse af kundecase (fra kundesamtykke til salgsværktøj) — Skabelon til godkendelse af kundecases: udvælgelse og samtykke, interview, udkast, intern gennemgang, kundens godkendelse med afvisning og udløb, verificering af citater, udgivelse og salgsstøtte.
Relaterede guides
- Sådan kortlægger du en ekstern godkendelsesløkke — Sådan kortlægger du en ekstern godkendelsesløkke: tegn den eksterne part som sin egen bane, tilføj udgange for afvisning og tilbagetrækning, håndtér udløb og ny godkendelse, og sæt loft over runderne.
- Sådan opretter du et godkendelsesworkflow til indhold — Sådan opretter du et godkendelsesworkflow til indhold: giv hver gennemgang et område, kør dem parallelt, saml kommentarerne i én liste, og sæt en opdateringsdato. Med levende eksempel.