Familia de procesos

Aprobaciones de marketing: cinco plantillas para contenido, PR y creadores

Cinco diagramas de flujo con carriles para las aprobaciones de un equipo de marketing: contenido web, publicaciones sociales, notas de prensa, contenido de influencers y casos de éxito, cada uno con sus revisores, bucles y excepciones.

El trabajo de marketing se publica con el nombre de la empresa, así que casi toda pieza pasa por alguien que no es su autor: un editor, un abogado, un portavoz, el agente de un creador o el cliente de la historia. Esta familia reúne los cinco diagramas de aprobación que cubren esas rutas, para que cada equipo vea quién puede decir que no, cuántas rondas se permiten y qué pasa cuando la respuesta es un rechazo.

Las rutas difieren en dónde reside la autoridad. La aprobación de contenidos es la cadena editorial para contenido web y de ciclo de vida, con revisores especializados en marca, búsqueda, legal y materia, y una revisión de actualización tras la publicación. La aprobación en redes sociales clasifica las publicaciones por riesgo para que las rutinarias no esperen a legal, y da a las respuestas en tiempo real una vía rápida con revisión posterior. La aprobación de notas de prensa añade el visto bueno cita por cita y una fecha de embargo que no puede moverse.

Dos diagramas ponen la última palabra fuera de la empresa. La aprobación de contenido de influencers limita el bucle de revisión de un creador que no es empleado y libera el pago solo contra una publicación conforme. La aprobación de casos de éxito envía el borrador a un cliente cuyo equipo legal o de comunicación puede editarlo, retrasarlo o rechazarlo, y dibuja las rutas de retirada y nueva aprobación que siguen. En ambos, una aprobación es el registro de que una persona con nombre aceptó una versión concreta, no un hilo que se quedó en silencio.

Estos diagramas terminan en la publicación. Dirigir un lanzamiento en varios canales, gestionar una cola de solicitudes o responder a un incidente público están en la ejecución de campañas, y un contrato con un creador o el permiso de un cliente para usar su nombre pertenece a los diagramas del ciclo de vida de contratos y no a este. Reglas como las etiquetas de colaboración, el consentimiento para citas o las convenciones de embargo difieren según el país y el contrato, así que trata cada umbral y cada número de días de estos diagramas como un valor provisional que sustituir por tu propia política.