Familia de procesos
Operaciones legales: litigios, conservación, disputas, DSAR y trámites
Siete plantillas para un departamento jurídico: recepción de litigios, conservación legal, resolución de disputas, solicitudes GDPR de interesados, trámites regulatorios, excepciones de política y autorización de marcas.
Las operaciones legales cubren el trabajo no contractual del equipo jurídico interno: abrir y preservar asuntos, resolver disputas, atender solicitudes de interesados, cumplir plazos regulatorios, conceder excepciones y revisar marcas.
La recepción de litigios conserva el original, fija plazo provisional, revisa conflicto y urgencia, abre el asunto con propietario y siguiente acción. La conservación legal traduce la instrucción de asesoría en custodios, sistemas, avisos, preservación, revisión y liberación documentada.
La resolución de disputas evalúa mérito, exposición y plazo, decide ruta directa o formal y cierra obligaciones y lecciones. Las solicitudes GDPR comienzan el reloj de un mes, verifican identidad, buscan, redactan, responden y guardan las decisiones.
Trámites regulatorios, excepciones de política y autorización de marcas gestionan sus propios disparadores, pruebas, autoridad, plazos y cierre. La debilidad común es un plazo en la bandeja de una persona, por eso cada plantilla sitúa el reloj y su verificación antes del análisis.
El ciclo de vida contractual contiene los contratos. Una brecha de datos personales no es una solicitud de interesado: sigue respuesta a incidentes de seguridad, que reúne respuesta a brecha y notificación HIPAA.
Plantillas de esta familia
- Recepción de litigios: diagrama hasta la apertura del asunto — Plantilla de recepción de litigios para conservar datos de llegada, visibilizar plazos provisionales, reunir hechos, revisar conflictos, asignar urgencias, presupuesto y abrir el asunto.
- Proceso de retención legal: alcance, aviso, conservación y cierre — Plantilla de retención legal con registro del motivo, instrucción jurídica, alcance de custodios y fuentes, acuses, excepciones de conservación, revisiones y liberación.
- Resolución de disputas: diagrama desde ingreso hasta cumplimiento — Diagrama de resolución de disputas: registrar avisos, preservar material, evaluar plazos y opciones, intentar una solución directa, seguir la vía formal, ejecutar el resultado y cerrar el expediente.
- Diagrama de flujo del ejercicio de derechos RGPD (de recepción a cierre) — Diagrama del proceso de ejercicio de derechos RGPD: registra la solicitud e inicia el plazo de un mes, verifica la identidad, clasifica el derecho, busca en sistemas y encargados, oculta datos de terceros, amplía y documenta.
- Presentación regulatoria: diagrama del hecho al acuse — Diagrama del proceso de presentación regulatoria: confirmar obligación y plazo, reunir evidencias, preparar y certificar, presentar, gestionar correcciones, archivar el acuse y actualizar el calendario.
- Excepción de política de cumplimiento: diagrama hasta caducidad — Diagrama de excepciones de política: identificar cláusula, comprobar deberes externos y alternativas, diseñar medidas compensatorias, dirigir la autoridad, aprobar con plazo y cerrar al caducar.
- Autorización de marca: diagrama de búsqueda a solicitud — Diagrama del proceso de autorización de marcas: definir marca y uso, detectar conflictos claros, buscar en fuentes relevantes, valorar derechos anteriores, documentar el riesgo y decidir si se solicita el registro.