Structure organisationnelle de Cisco

Organigramme de Cisco Systems, Inc.

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Structure hiérarchique de Cisco Systems, Inc. au 2026-08. Faites glisser pour déplacer la vue, faites défiler pour zoomer, ou ouvrez-la dans QueryChart et modifiez-la.

À propos de l'entreprise

Cisco Systems construit les produits de commutation, de routage, de sans fil, de sécurité, de collaboration et d'observabilité sur lesquels les entreprises et les fournisseurs de services gèrent leurs réseaux, et de plus en plus l'infrastructure sous-jacente aux charges de travail d'IA. Elle a déclaré un chiffre d'affaires de 56,7 milliards de dollars au cours de l'exercice clos le 26 juillet 2025, avec environ 86 200 employés, son siège est à San Jose et est cotée au Nasdaq sous le nom de CSCO.

L'entreprise est une entité opérationnelle unique plutôt qu'un groupe. Il n'y a pas de couche de détention intermédiaire : les acquisitions, parmi lesquelles Splunk en 2024, sont absorbées en tant qu'organisations de produits au sein de Cisco plutôt que conservées en tant qu'entreprises gouvernées séparément, c'est pourquoi un seul graphique peut décrire l'ensemble de l'entreprise.

Ce qui rend la structure intéressante à étudier, c'est l'écart entre la manière dont Cisco génère des rapports et la manière dont Cisco s'exécute. Ses trois secteurs à présenter sont des zones géographiques, mais aucune zone géographique ne détient l'intégralité des profits et des pertes ; les véritables axes opérationnels sont une organisation produit centrale, une force de vente mondiale et un ensemble de fonctions d'entreprise qui se terminent toutes au niveau du PDG.

Fonctionnel au sommet, géographique dans les comptes, matriciel dans la pratique

En haut du tableau se trouve un président-directeur général avec une équipe de direction composée d'environ une douzaine de personnes. Les produits et l'ingénierie relèvent d'un seul président et directeur des produits ; ventes mondiales sous la direction d'un vice-président exécutif et directeur des ventes ; et les finances, les affaires juridiques, les ressources humaines, les opérations, le marketing, l'expérience client, la stratégie, les communications et les projets stratégiques relèvent directement du PDG. Juridiquement, le cercle est encore plus restreint : la procuration 2025 ne désigne que six dirigeants de la Section 16 sur une entreprise de 86 200 personnes.

La consolidation de chaque gamme de produits sous un seul dirigeant était un changement délibéré pour l’exercice 2025. La procuration enregistre que Jeetu Patel a été promu d'abord au poste de vice-président exécutif et directeur des produits, puis au poste de président et directeur des produits, remplaçant un accord dans lequel plusieurs dirigeants de groupes d'affaires relevaient séparément du PDG. Sous ce siège, le portefeuille de produits est géré en unités commerciales avec les directeurs généraux SVP : infrastructure et sécurité, logiciels et plate-forme d'IA, connectivité et collaboration d'entreprise, et Splunk.

Les ventes sont organisées une seule fois, à l'échelle mondiale, puis divisées en cinémas (Amériques, EMEA et Asie-Pacifique, Japon et Grande Chine), qui sont également les trois segments à présenter. L'exercice 2025 10-K montre clairement à quel point cette segmentation est fine : le PDG est le principal décideur opérationnel, les segments sont mesurés uniquement en fonction du chiffre d'affaires et de la marge brute du segment, et la R&D, les ventes et le marketing ainsi que les frais généraux et administratifs ne leur sont pas attribués. Un président de théâtre porte donc un chiffre d'affaires pour les produits appartenant à une fonction centrale, qui est la matrice en une phrase.

Deux choix structurels se situent à côté de cette colonne vertébrale. L'expérience client (services, support, adoption et renouvellements) est un homologue des ventes sous son propre vice-président exécutif plutôt qu'une division de celui-ci, un pari sur la transition des abonnements qui a atteint 31,5 milliards de dollars, soit 56 % du chiffre d'affaires, au cours de l'exercice 2025. Et Splunk conserve toujours une colonne vertébrale de leadership interne distincte plus de deux ans après la conclusion de l'accord : la liste des dirigeants senior de Cisco montre un directeur général de Splunk aux côtés de dirigeants distincts de Splunk pour les ventes, la plateforme, la sécurité, l'observabilité et les services, ce à quoi ressemble l'intégration partielle de l'extérieur.

Principaux rôles de direction

1. Chuck Robbins

   Président-directeur général — Détient à la fois le président et le siège du PDG ; le conseil compense le regroupement avec un administrateur référent indépendant qui préside à son évaluation.

2. Jeetu Patel

   Président et chef de produit — Propriétaire unique des produits et de l’ingénierie après une promotion en deux étapes au cours de l’exercice 2025 qui a rassemblé sous un même siège plusieurs groupes d’entreprises auparavant dirigés par des PDG.

3. Mark Patterson

   Vice-président exécutif et directeur financier — Nommé au cours de l’exercice 2025 ; l'un des six dirigeants désignés par Cisco en vertu de l'article 16.

4. Oliver Tuszik

   Vice-président exécutif, ventes mondiales et directeur des ventes — Gère une organisation commerciale mondiale divisée en trois théâtres géographiques Cisco qui présente également des rapports sous forme de segments.

5. Liz Centoni

   Vice-président exécutif et directeur de l'expérience client — L'expérience client relève du PDG plutôt que des ventes, ce qui permet d'éviter les renouvellements et l'adoption de la file d'attente des nouvelles réservations.

6. Thimaya Subaiya

   Vice-président directeur, Opérations — Nommé en tant que cadre dirigeant dans la procuration de Cisco ; la chaîne d’approvisionnement se trouve sous ce siège.

7. Dev Stahlkopf

   Vice-président exécutif et directeur juridique

8. Francine Katsoudas

   Vice-président exécutif et directeur des ressources humaines, des politiques et des objectifs — Il regroupe les ressources humaines, les affaires gouvernementales et l'impact social dans un seul portefeuille, sous lequel est placé un directeur des ressources humaines distinct.

9. Carrie Palin

   Vice-président principal et directeur du marketing

10. Ammar Maraqa

    Vice-président principal et directeur de la stratégie — Affiché sans rapport : Cisco publie le siège mais pas ce qui se trouve en dessous.

11. Steve Clayton

    Vice-président principal et directeur des communications

12. Eyal Dagan

    Vice-président directeur, projets stratégiques — Un siège de niveau exécutif dont les attributions Cisco ne sont pas décrites publiquement, il est donc tiré au sort sans équipe.

13. Kamal Hathi

    Vice-président directeur et directeur général, Splunk — Le placement sous la direction du Chief Product Officer est déduit du mandat publié ; Cisco n'indique aucune ligne hiérarchique pour cela.

14. Tom Gillis

    Vice-président principal et directeur général, groupe Infrastructure et sécurité — Dirige la plus grande des unités commerciales de produits ; la ligne hiérarchique indiquée est déduite du titre et de la mission plutôt que déclarée.

Comment cette structure soutient l'activité

La stratégie exposée par Cisco dans ses propres documents (lier plus étroitement les réseaux, la sécurité, la collaboration et l'observabilité et pousser l'IA à travers chacun d'eux) n'est pas réalisable dans quatre divisions gouvernées indépendamment. En plaçant chaque ligne de produits sous la responsabilité d'un seul dirigeant, l'intégration multi-portefeuilles est une décision au sein d'une seule organisation plutôt qu'une négociation entre quatre, ce qui constitue l'objectif de la consolidation de l'exercice 2025.

La couche géographique gagne sa place du côté de la mise sur le marché plutôt que du côté comptable. Une seule organisation commerciale mondiale permet à Cisco de gérer un modèle mondial de partenaires et de canaux, tandis que les présidents des cinémas sont responsables de la couverture locale, de la réglementation et des plus grands comptes. Les segments n'entraînant aucun coût alloué, la structure n'invite jamais un théâtre à optimiser sa propre marge aux dépens du portefeuille.

Le maintien d'une équipe de direction réduite et d'un groupe de dirigeants désignés encore plus restreint est ce qui permet à Cisco de se réorganiser aussi souvent qu'elle l'a fait (plans de restructuration au cours des exercices 2023, 2024 et 2025, le dernier couvrant environ 7 % des effectifs) sans toucher à son architecture juridique ou à son reporting sectoriel. Les gens bougent ; le cadre reste.

Avantages et inconvénients

Un seul chef de produit peut forcer l’intégration entre les réseaux, la sécurité, la collaboration et l’observabilité, ce qu’aucune coordination entre divisions distinctes ne produit de manière fiable.

Cela place la feuille de route pour un portefeuille de 57 milliards de dollars dans la file d'attente d'un seul dirigeant. Les unités commerciales se disputent l'attention d'une seule personne, et le siège constitue un point de concentration évident en cas de retournement.

Des segments géographiques et une organisation commerciale mondiale confèrent à chaque cinéma un chiffre d'affaires sans ambiguïté et permettent à Cisco d'exploiter un modèle de partenaire et de canal mondial unique au lieu de le renégocier région par région.

Étant donné que les coûts de R&D, de vente, de marketing et d'administration ne sont jamais répartis entre les segments, aucune zone géographique ne génère un compte de résultat complet. La rentabilité régionale est invisible, même en interne, et la discipline régionale en matière de coûts n’a rien à envier.

L'expérience client, en tant que homologue des ventes au niveau du PDG, empêche les renouvellements, l'adoption et les services d'être subordonnés aux nouvelles réservations, ce qui est important lorsque 56 % des revenus sont des abonnements.

La responsabilité de la relation client est répartie entre deux dirigeants, de sorte que la couverture des comptes, le processus de renouvellement et la prestation de services nécessitent une coordination interfonctionnelle permanente, ce qu'un seul propriétaire ne ferait pas.

L'absorption des acquisitions en tant qu'organisations de produits plutôt qu'en tant que filiales gouvernées conserve une entité juridique, une structure de segment et un ensemble de fonctions d'entreprise, quel que soit le volume d'achats de Cisco.

Splunk montre le coût : l'entreprise gère toujours une colonne vertébrale parallèle pour les ventes, la plateforme, la sécurité et les services des années après la clôture, de sorte que l'organisation acquise n'est ni indépendante ni entièrement fusionnée.

Faits intéressants

• Les segments à présenter de Cisco sont des zones géographiques plutôt que des produits, et sont délibérément superficiels : le PDG est le principal décideur opérationnel, les segments sont mesurés uniquement en fonction du chiffre d'affaires et de la marge brute du segment, et les dépenses de R&D, de vente, de marketing et d'administration ne sont attribuées à aucun d'entre eux.
• Pour une entreprise d'environ 86 200 personnes, le cercle de direction légalement désigné est de six (le nombre de cadres dirigeants de l'article 16 dans le mandat de 2025) contre une équipe de direction de douze personnes et une centaine d'autres hauts dirigeants répertoriés publiquement en dessous.
• Tous les produits et l'ingénierie ont été regroupés sous un seul dirigeant au cours de l'exercice 2025, en deux étapes : d'abord vice-président exécutif et directeur des produits, puis président et directeur des produits, absorbant les groupes commerciaux qui relevaient séparément du PDG.
• Cisco s'est restructuré au cours de trois exercices consécutifs (670 millions de dollars au cours de l'exercice 2023, 654 millions de dollars au cours de l'exercice 2024 et environ 7 % de la main-d'œuvre mondiale au cours de l'exercice 2025), chacun étant conçu comme un redéploiement des personnes vers l'IA, le cloud et la sécurité plutôt que comme une seule réduction des coûts.
• Le conseil d'administration associe un président-directeur général à un administrateur indépendant principal qui reçoit une prime pour ce rôle et dirige quatre comités permanents, dont un comité de politique publique inhabituel ; les anciens comités permanents d'acquisition et de financement ont été retirés, bien que Cisco soit l'une des sociétés technologiques les plus acquisitionnistes.
• Les ressources humaines, les affaires gouvernementales et l'impact social constituent un seul portefeuille exécutif au lieu de trois, détenu par le directeur des ressources humaines, des politiques et des objectifs, avec un directeur des ressources humaines distinct répertorié parmi les hauts dirigeants sous ce siège.

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Questions fréquentes

Quel type de structure organisationnelle Cisco utilise-t-il ?

Une structure fonctionnelle avec une superposition de reporting géographique. Les produits et l'ingénierie relèvent d'un seul directeur des produits, les ventes d'un seul directeur des ventes et les fonctions d'entreprise relèvent directement du PDG. Les segments Amériques, EMEA et APJC constituent une optique de mise sur le marché et de reporting superposée, et non des divisions autonomes.

Qui relève directement du PDG de Cisco ?

L'équipe de direction : le président et chef des produits, le directeur financier, le directeur des ventes et les responsables de l'expérience client, des opérations, des affaires juridiques, des ressources humaines, du marketing, de la stratégie, des communications et des projets stratégiques. Cisco publie l'équipe mais n'indique aucune ligne hiérarchique en dessous, donc tout ce qui se trouve sous ce premier anneau est déduit des mandats publiés.

Les segments commerciaux de Cisco sont-ils gérés comme des divisions ?

Non. L'exercice 2025 10-K identifie le PDG comme le principal décideur opérationnel et rend compte des Amériques, de l'EMEA et de l'APJC uniquement sur le chiffre d'affaires et la marge brute du segment. Les coûts de R&D, de vente, de marketing et d'administration ne sont pas répartis entre les segments, de sorte qu'aucune zone géographique ne détient l'intégralité des profits et des pertes.

Comment Splunk est-il organisé au sein de Cisco ?

En tant qu'unité commerciale de produits avec son propre directeur général, mais avec davantage de leadership conservé qu'une acquisition entièrement fusionnée ne le permettrait. La liste des dirigeants de Cisco montre toujours des dirigeants Splunk distincts pour les ventes, la plateforme, la sécurité, l'observabilité et les services. C'est pourquoi le graphique montre le directeur général de Splunk et s'arrête là.

Puis-je modifier cet organigramme Cisco ?

Oui. Ouvrez-le comme votre propre organigramme et il devient un organigramme QueryChart ordinaire : renommez des personnes, modifiez les titres, ajoutez ou supprimez des rapports. Il s'agit d'un point de départ raisonnable si vous modélisez une organisation produit centrale par rapport à des salles de vente régionales.

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Ouvrez la structure de Cisco sous forme d'organigramme modifiable, puis échangez votre propre organisation de produits et vos salles de vente pour voir à quoi ressemble la matrice en fonction de votre taille.

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