Organisationsstruktur von Cisco

Über das Unternehmen

Cisco Systems baut die Switching-, Routing-, WLAN-, Sicherheits-, Collaboration- und Observability-Produkte, auf denen Unternehmen und Serviceprovider ihre Netze betreiben, und zunehmend die Infrastruktur unterhalb von KI-Lasten. Im Geschäftsjahr, das am 26. Juli 2025 endete, wies das Unternehmen 56,7 Mrd. USD Umsatz bei rund 86.200 Beschäftigten aus; der Sitz ist San Jose, die Aktie notiert an der Nasdaq unter CSCO.

Cisco ist eine einzige operative Gesellschaft und kein Konzernverbund. Eine zwischengeschaltete Holdingebene gibt es nicht: Zukäufe, darunter Splunk im Jahr 2024, werden als Produktorganisationen in Cisco aufgenommen und nicht als eigenständig geführte Gesellschaften weitergeführt. Genau deshalb lässt sich das ganze Unternehmen in einem Diagramm darstellen.

Interessant an dieser Struktur ist der Abstand zwischen der Art, wie Cisco berichtet, und der Art, wie Cisco geführt wird. Die drei berichtspflichtigen Segmente sind Regionen, doch keine Region verantwortet eine vollständige Ergebnisrechnung; die tatsächlichen Führungsachsen sind eine zentrale Produktorganisation, ein weltweiter Vertrieb und eine Reihe von Konzernfunktionen, die allesamt beim CEO enden.

Organigramm von Cisco Systems, Inc.

Die Berichtsstruktur von Cisco Systems, Inc. mit Stand 2026-08. Zum Verschieben ziehen, zum Zoomen scrollen — oder in QueryChart öffnen und als eigenes Diagramm bearbeiten.

Funktional an der Spitze, geografisch in den Zahlen, in der Praxis eine Matrix

An der Spitze des Diagramms steht ein „Chair und Chief Executive Officer“ mit einer rund zwölfköpfigen Geschäftsleitung. Produkt und Entwicklung liegen bei einem „President und Chief Product Officer“, der weltweite Vertrieb bei einem „EVP, weltweiter Vertrieb, und Chief Sales Officer“; Finanzen, Recht, Personal, Betrieb, Marketing, Customer Experience, Strategie, Kommunikation und eine Position für strategische Projekte berichten jeweils direkt an den CEO. Rechtlich ist der Kreis noch kleiner: Der Proxy von 2025 benennt in einem Unternehmen mit 86.200 Beschäftigten nur sechs Executive Officers im Sinne von Section 16.

Sämtliche Produktlinien unter einer Führungskraft zu bündeln, war eine bewusste Änderung des Geschäftsjahres 2025. Der Proxy hält fest, dass Jeetu Patel zunächst zum EVP und Chief Product Officer und anschließend zum President und Chief Product Officer befördert wurde — und damit eine Ordnung ablöste, in der mehrere Leiter von Geschäftsbereichen getrennt an den CEO berichteten. Unterhalb dieser Position wird das Produktportfolio als Geschäftseinheiten mit General Managern im SVP-Rang geführt: Infrastruktur und Sicherheit, KI-Software und -Plattform, Unternehmensvernetzung und Collaboration sowie Splunk.

Der Vertrieb ist einmal weltweit organisiert und darunter in Theatres aufgeteilt — Americas, EMEA sowie Asien-Pazifik, Japan und Greater China —, die zugleich die drei berichtspflichtigen Segmente sind. Der 10-K für das Geschäftsjahr 2025 ist deutlich, wie dünn diese Segmentierung ist: Der CEO ist der Chief Operating Decision Maker, die Segmente werden nur an Umsatz und Segment-Bruttomarge gemessen, und Aufwendungen für Entwicklung, Vertrieb und Marketing sowie Verwaltung werden ihnen nicht zugeordnet. Ein Theatre-President trägt also eine Umsatzzahl für Produkte, die einer zentralen Funktion gehören — das ist die Matrix in einem Satz.

Zwei strukturelle Entscheidungen stehen neben diesem Rückgrat. „Customer Experience“ — Services, Support, Adoption und Verlängerungen — ist unter einem eigenen EVP ein Nachbar des Vertriebs und kein Teil davon: eine Wette auf den Übergang ins Abonnementgeschäft, das im Geschäftsjahr 2025 auf 31,5 Mrd. USD und damit 56 Prozent des Umsatzes kam. Und Splunk behält mehr als zwei Jahre nach dem Abschluss der Übernahme ein eigenes Führungsrückgrat: Ciscos Verzeichnis der leitenden Führungskräfte führt neben dem General Manager von Splunk weiterhin gesonderte Splunk-Verantwortliche für Vertrieb, Plattform, Sicherheit, Observability und Services — so sieht teilweise Integration von außen aus.

Zentrale Führungsrollen

1. Chuck Robbins

   Chair und Chief Executive Officer — Hält den Vorsitz im Board und die CEO-Position zugleich; das Board gleicht diese Bündelung mit einem Lead Independent Director aus, der seine Beurteilung leitet.

2. Jeetu Patel

   President und Chief Product Officer — Alleiniger Verantwortlicher für Produkt und Entwicklung nach einer zweistufigen Beförderung im Geschäftsjahr 2025, die mehrere zuvor direkt an den CEO berichtende Geschäftsbereiche unter einer Position zusammenführte.

3. Mark Patterson

   EVP und Chief Financial Officer — Im Geschäftsjahr 2025 berufen; einer der sechs Executive Officers, die Cisco im Sinne von Section 16 benennt.

4. Oliver Tuszik

   EVP, weltweiter Vertrieb, und Chief Sales Officer — Führt eine einzige weltweite Vertriebsorganisation, die in die drei geografischen Theatres aufgeteilt ist, die Cisco zugleich als Segmente berichtet.

5. Liz Centoni

   EVP und Chief Customer Experience Officer — „Customer Experience“ berichtet an den CEO statt in den Vertrieb hinein — das hält Verlängerungen und Adoption aus der Neugeschäftspipeline heraus.

6. Thimaya Subaiya

   EVP, Betrieb — In Ciscos Proxy als Executive Officer benannt; die Lieferkette liegt unter dieser Position.

7. Dev Stahlkopf

   EVP und Chief Legal Officer

8. Francine Katsoudas

   EVP und Chief People, Policy & Purpose Officer — Führt Personal, Regierungsbeziehungen und gesellschaftliche Wirkung als ein Ressort, mit einem eigenen Chief People Officer darunter.

9. Carrie Palin

   SVP und Chief Marketing Officer

10. Ammar Maraqa

    SVP und Chief Strategy Officer — Ohne Unterstellte gezeigt: Cisco veröffentlicht die Position, aber nicht, was darunter liegt.

11. Steve Clayton

    SVP und Chief Communications Officer

12. Eyal Dagan

    EVP, strategische Projekte — Eine Position auf Vorstandsebene, deren Aufgabenzuschnitt Cisco öffentlich nicht beschreibt; sie ist deshalb ohne Team gezeichnet.

13. Kamal Hathi

    SVP und General Manager, Splunk — Die Zuordnung unter den Chief Product Officer ist aus dem veröffentlichten Aufgabenzuschnitt abgeleitet; Cisco nennt für diese Position keine Berichtslinie.

14. Tom Gillis

    SVP und General Manager, Infrastructure & Security Group — Führt die größte der Produkteinheiten; die gezeigte Berichtslinie ist aus Titel und Aufgabenzuschnitt abgeleitet und nicht belegt.

Wie diese Struktur das Geschäft trägt

Die Strategie, die Cisco in den eigenen Meldungen beschreibt — Netzwerk, Sicherheit, Collaboration und Observability enger zusammenführen und KI durch alles hindurchziehen —, ist über vier eigenständig geführte Divisionen nicht erreichbar. Alle Produktlinien unter eine Führungskraft zu stellen, macht Integration über das Portfolio hinweg zu einer Entscheidung innerhalb einer Organisation statt zu einer Verhandlung zwischen vieren. Darum ging es bei der Zusammenlegung im Geschäftsjahr 2025.

Die geografische Ebene rechtfertigt sich im Marktzugang und nicht in der Rechnungslegung. Eine einzige weltweite Vertriebsorganisation erlaubt Cisco ein einheitliches Partner- und Channelmodell, während die Theatre-Präsidenten lokale Abdeckung, Regulierung und die größten Kunden verantworten. Weil die Segmente keine zugeordneten Kosten tragen, lädt die Struktur kein Theatre dazu ein, die eigene Marge auf Kosten des Portfolios zu optimieren.

Dass die Geschäftsleitung klein und der Kreis der formal benannten Officers noch kleiner ist, erlaubt Cisco die häufigen Umbauten — Restrukturierungsprogramme in den Geschäftsjahren 2023, 2024 und 2025, das letzte über rund 7 Prozent der Belegschaft —, ohne die rechtliche Architektur oder die Segmentberichterstattung anzufassen. Die Menschen bewegen sich, der Rahmen bleibt.

Vorteile und Nachteile

Ein Chief Product Officer kann Integration über Netzwerk, Sicherheit, Collaboration und Observability hinweg durchsetzen — etwas, das keine noch so gute Abstimmung zwischen getrennten Divisionen zuverlässig hervorbringt.

Damit liegt die Roadmap für ein Portfolio von 57 Mrd. USD in der Warteschlange einer Führungskraft. Die Geschäftseinheiten konkurrieren um die Aufmerksamkeit einer einzigen Person, und die Position ist ein offensichtlicher Konzentrationspunkt, sollte sie neu besetzt werden.

Geografische Segmente plus eine weltweite Vertriebsorganisation geben jedem Theatre eine eindeutige Umsatzzahl und erlauben Cisco ein einheitliches globales Partner- und Channelmodell, statt es Region für Region neu zu verhandeln.

Weil Entwicklungs-, Vertriebs-, Marketing- und Verwaltungskosten den Segmenten nie zugeordnet werden, trägt keine Region eine vollständige Ergebnisrechnung. Regionale Profitabilität ist selbst intern unsichtbar, und regionale Kostendisziplin hat nichts, woran sie ansetzen könnte.

„Customer Experience“ als gleichrangiger Nachbar des Vertriebs auf CEO-Ebene schützt Verlängerungen, Adoption und Services davor, dem Neugeschäft untergeordnet zu werden — was zählt, wenn 56 Prozent des Umsatzes aus Abonnements stammen.

Die Verantwortung für die Kundenbeziehung liegt bei zwei Führungskräften, sodass Kundenbetreuung, Verlängerungsprozess und Serviceerbringung eine dauerhafte bereichsübergreifende Abstimmung brauchen, die ein einzelner Verantwortlicher nicht benötigte.

Zukäufe als Produktorganisationen statt als eigenständig geführte Tochtergesellschaften aufzunehmen, erhält eine Rechtseinheit, eine Segmentstruktur und einen Satz Konzernfunktionen — unabhängig davon, wie viel Cisco kauft.

Splunk zeigt den Preis dafür: Jahre nach dem Abschluss läuft dort weiterhin ein paralleles Führungsrückgrat für Vertrieb, Plattform, Sicherheit und Services, sodass die übernommene Organisation weder eigenständig noch vollständig verschmolzen ist.

Wissenswertes

• Ciscos berichtspflichtige Segmente sind Regionen und keine Produkte — und bewusst flach: Der CEO ist der Chief Operating Decision Maker, die Segmente werden nur an Umsatz und Segment-Bruttomarge gemessen, und Aufwendungen für Entwicklung, Vertrieb und Marketing sowie Verwaltung werden keinem von ihnen zugeordnet.
• Für ein Unternehmen mit rund 86.200 Beschäftigten umfasst der rechtlich benannte Führungskreis sechs Personen — so viele Executive Officers im Sinne von Section 16 nennt der Proxy von 2025 — gegenüber einer zwölfköpfigen Geschäftsleitung und rund hundert weiteren leitenden Führungskräften, die darunter öffentlich gelistet sind.
• Produkt und Entwicklung wurden im Geschäftsjahr 2025 in zwei Schritten unter einer Führungskraft zusammengeführt: zunächst EVP und Chief Product Officer, dann President und Chief Product Officer — und damit Geschäftsbereiche aufgenommen, die zuvor getrennt an den CEO berichtet hatten.
• Cisco hat in drei aufeinanderfolgenden Geschäftsjahren restrukturiert — 670 Mio. USD im GJ2023, 654 Mio. USD im GJ2024 und rund 7 Prozent der weltweiten Belegschaft im GJ2025 — und jedes Mal als Umschichtung von Personal in KI, Cloud und Sicherheit begründet und nicht allein als Kostensenkung.
• Das Board kombiniert Vorsitz und CEO in einer Person und stellt ihr einen Lead Independent Director gegenüber, der dafür zusätzlich vergütet wird; es führt vier ständige Ausschüsse, darunter ein ungewöhnliches Public Policy Committee. Die früheren ständigen Ausschüsse für Akquisitionen und Finanzen wurden aufgelöst, obwohl Cisco zu den akquisitionsfreudigsten Technologieunternehmen zählt.
• Personal, Regierungsbeziehungen und gesellschaftliche Wirkung bilden ein Ressort statt dreier, geführt vom Chief People, Policy & Purpose Officer, mit einem eigenen Chief People Officer, der unter dieser Position im Verzeichnis der leitenden Führungskräfte steht.

Häufig gestellte Fragen

Welche Art von Organisationsstruktur nutzt Cisco?

Eine funktionale Struktur mit einer geografischen Berichtsebene darüber. Produkt und Entwicklung liegen bei einem Chief Product Officer, der Vertrieb bei einem Chief Sales Officer, und die Konzernfunktionen berichten direkt an den CEO. Die Segmente Americas, EMEA und APJC sind eine Marktzugangs- und Berichtsperspektive darüber gelegt und keine eigenständigen Divisionen.

Wer berichtet direkt an Ciscos CEO?

Die Geschäftsleitung: der President und Chief Product Officer, der CFO, der Chief Sales Officer sowie die Verantwortlichen für Customer Experience, Betrieb, Recht, Personal, Marketing, Strategie, Kommunikation und strategische Projekte. Cisco veröffentlicht dieses Gremium, nennt darunter aber keine Berichtslinien — alles unterhalb dieses ersten Rings ist aus den veröffentlichten Aufgabenzuschnitten abgeleitet.

Werden Ciscos Segmente als Divisionen geführt?

Nein. Der 10-K für das Geschäftsjahr 2025 benennt den CEO als Chief Operating Decision Maker und berichtet Americas, EMEA und APJC ausschließlich mit Umsatz und Segment-Bruttomarge. Kosten für Entwicklung, Vertrieb und Marketing sowie Verwaltung werden den Segmenten nicht zugeordnet, sodass keine Region eine vollständige Ergebnisrechnung verantwortet.

Wie ist Splunk innerhalb von Cisco organisiert?

Als Produkteinheit mit eigenem General Manager, die jedoch mehr eigene Führung behalten hat als eine vollständig integrierte Übernahme. Ciscos Verzeichnis der leitenden Führungskräfte zeigt weiterhin gesonderte Splunk-Verantwortliche für Vertrieb, Plattform, Sicherheit, Observability und Services — deshalb zeigt das Diagramm den General Manager von Splunk und endet dort.

Kann ich dieses Cisco-Organigramm bearbeiten?

Ja. Öffnen Sie es als eigenes Diagramm, dann ist es ein ganz gewöhnliches QueryChart-Organigramm — Personen umbenennen, Titel ändern, Berichtslinien ergänzen oder entfernen. Ein sinnvoller Ausgangspunkt, wenn Sie eine zentrale Produktorganisation gegen regionale Vertriebseinheiten modellieren wollen.

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