Structure organisationnelle d'IKEA

Organigramme de Inter IKEA Group

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Structure hiérarchique de Inter IKEA Group au 2026-08. Faites glisser pour déplacer la vue, faites défiler pour zoomer, ou ouvrez-la dans QueryChart et modifiez-la.

À propos de l'entreprise

Inter IKEA Group est propriétaire de la marque IKEA, développe la gamme de produits et la fournit aux franchisés qui exploitent les magasins. Il s'agit d'une société holding néerlandaise gérée depuis Delft, détenue en définitive par la Fondation Interogo au Liechtenstein, et qui a déclaré un chiffre d'affaires de 26,3 milliards d'euros et un bénéfice net de 1,496 milliard d'euros au cours de l'exercice 2025, clos le 31 août 2025, avec une moyenne de 25 971 employés à temps plein.

Ce n’est pas l’entreprise que la plupart des gens entendent par IKEA. Les magasins, le site Internet et les restaurants sont gérés par des franchisés légalement distincts, dont le plus grand est de loin Ingka Group, une entreprise différente relevant d'une fondation différente, avec son propre directeur général et son propre conseil de surveillance. Le système de franchise au sens large emploie bien plus de 200 000 personnes contre 26 000 pour Inter IKEA, et les ventes totales d'IKEA dans le monde se sont élevées à 44,6 milliards d'euros au cours de l'exercice 2025, contre 26,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires pour le franchiseur.

C’est ce qui rend la structure intéressante à lire plutôt qu’à survoler. Presque tous les organigrammes IKEA publiés placent l'une de ces deux sociétés sous l'autre, et aucune d'entre elles ne le fait, car une telle ligne hiérarchique n'existe pas. Le diagramme ici représente la propre équipe de direction du franchiseur en août 2026.

Une organisation fondée sur les étapes de la chaîne de valeur

Le graphique représente Inter IKEA Holding B.V. et ses filiales. Deux groupes de personnes en sont volontairement absents. Les dirigeants du groupe Ingka sont absents car Ingka est franchisé : son lien avec Inter IKEA est un contrat, pas une ligne hiérarchique de gestion, et placer l'équipe de Juvencio Maeztu sous Jakub Jankowski serait une erreur factuelle plutôt qu'une simplification. Le conseil de surveillance d'Inter IKEA Holding B.V., présidé par Anders Dahlvig, est absent pour la raison opposée : dans le modèle néerlandais à deux niveaux, il supervise le PDG plutôt que de lui rendre compte, de sorte qu'il appartient au-dessus du classement plutôt qu'à celui-ci.

À l'intérieur de cette frontière, l'organisation est divisée par étape de la chaîne de valeur en trois activités principales, chacune dirigée par un Core Business Manager qui fait partie de l'équipe de direction du PDG. Range, géré par IKEA de Suède AB, développe les produits. Supply, qui regroupe IKEA Supply AG et IKEA Industry AB, les approvisionne, les fabrique, les déplace et les vend en gros. Retail Concept, qui est elle-même Inter IKEA Systems B.V., possède et développe IKEA Concept et le concède sous licence aux franchisés. Un produit passe donc par trois propriétaires nommés avant de passer du croquis à l'atelier, et chaque transfert est un transfert entre des personnes qui relèvent de la même personne.

Les cinq sièges restants sont des fonctions de groupe, et leur titre est la chose la plus révélatrice de la page. Les trois responsables du cœur de métier sont des managers plutôt que des présidents, vice-présidents ou chefs, et les personnes et la culture, le développement durable et la communication sont également des managers ; les seuls titres de direction conventionnels au sommet sont CFO/COO et General Counsel. Ce poste de CFO/COO est inhabituellement large : Henrik Elm s'occupe des finances, du numérique, de l'approvisionnement et des opérations tout au long de la chaîne de valeur. C'est pourquoi une entreprise de cette taille n'a aucun CIO, CTO ou Chief Digital Officer relevant du directeur général.

La forme est récente et toujours en mouvement. Inter IKEA Group a pris sa forme actuelle en 2016, lorsqu'elle a acquis les activités de gamme, d'approvisionnement et d'industrie et est devenue plus qu'un franchiseur. Jakub Jankowski est devenu PDG le 1er janvier 2026, promu hors de IKEA Industry plutôt que de la vente au détail ou de la finance. Et en mai 2026, le groupe a annoncé une simplification supprimant environ 850 postes dans le monde, dont environ 300 en Suède, au motif que le système était devenu trop complexe et trop fragmenté, de sorte que les frontières entre les trois activités principales pourraient ne pas se situer exactement là où les place ce graphique à la fin du programme.

Principaux rôles de direction

1. Jakub Jankowski

   Directeur général, Inter IKEA Group — A pris ces fonctions le 1er janvier 2026, passant directement de directeur général d'IKEA Industry, la propre branche de fabrication du groupe.

2. Henrik Elm

   Directeur financier et directeur opérationnel — Le siège le plus large de l'équipe : finance, numérique, approvisionnement et opérations sur l'ensemble de la chaîne de valeur IKEA, c'est pourquoi il n'y a pas de siège technologique séparé.

3. Dennis Balslev

   Responsable Concept Retail Core Business — Dirige Inter IKEA Systems B.V., l'entité qui possède le concept IKEA et le franchise dans le monde entier.

4. Fredrika Inger

   Responsable de Gamme Core Business — Dirige le développement de produits chez IKEA de Suède AB. Sa fiche est apparue dans deux des trois extractions de la page officielle de gestion au cours de la recherche et devrait être revérifiée sur inter.ikea.com.

5. Susanne Waidzunas

   Responsable Approvisionnement Core Business — Détient l'approvisionnement, la fabrication, le transport et la vente en gros chez IKEA Supply AG et IKEA Industry AB.

6. Hannah de Jong

   Avocat général

7. Jun Mi-Maltha

   Responsable des Personnes et de la Culture

8. Lena Julle

   Responsable Développement Durable

9. Tina Kardum Funnemark

   Responsable des communications

Comment cette structure soutient l'activité

Séparer le concept des magasins permet à IKEA d'entrer sur un marché sans financer les magasins lui-même tout en gardant l'assortiment et le format identiques partout. Le franchisé absorbe le patrimoine local, le personnel local et le risque opérationnel local ; le franchiseur conserve le seul actif qui doit rester le même dans chaque pays et le fait respecter par le biais d'une licence plutôt que par le biais d'une chaîne de commandement.

C’est l’organisation du franchiseur par étapes de la chaîne de valeur qui rend possible l’ingénierie des prix. Lorsque la gamme, l'approvisionnement et le concept de vente au détail relèvent tous du même directeur général, la décision de repenser un produit pour qu'il soit expédié à plat, ou de déplacer la production pour maintenir un niveau de prix, est prise au sein d'une seule équipe de direction plutôt que négociée entre les divisions avec des comptes de profits et pertes séparés. IKEA fixe d'abord un prix de détail et travaille à rebours vers une conception et une usine, qui ne fonctionnent que si la conception, l'usine et le concept partagent un propriétaire.

La propriété de la fondation supprime le cycle trimestriel de tout cela. Sans actions cotées ni actionnaires externes, les baisses de prix sur plusieurs années, les reconstructions de la chaîne d'approvisionnement et les expériences de format de magasin sont financées par les bénéfices non distribués, et l'équipe de direction répond à un conseil de surveillance sur un horizon stratégique plutôt qu'à une appel aux résultats.

Avantages et inconvénients

La propriété des fondations finance des investissements à long terme à partir des bénéfices non distribués, sans investisseurs activistes et sans prévisions trimestrielles à défendre.

Cela supprime également le contrôle auquel une société cotée est soumise : la divulgation est volontaire, il n'y a pas de déclaration de procuration ni de droit de vote, et la responsabilité des dirigeants s'étend uniquement à un conseil de surveillance que la structure actionnariale elle-même nomme.

La séparation de la propriété de la marque et des opérations de vente au détail permet de maintenir la cohérence du concept IKEA sur tous les marchés tout en permettant à chaque franchisé d'adapter la gamme, les prix et le format localement.

L'autorité stratégique est véritablement partagée entre deux entreprises sans patron commun, de sorte que le changement à l'échelle du système doit être négocié plutôt qu'instruit, et la responsabilité en cas de mauvaise expérience en magasin est ambiguë : le franchiseur définit le concept mais ne gère pas le magasin.

Un responsable par étape de la chaîne de valeur donne à un produit un seul propriétaire responsable à chaque transfert, de la conception à la fabrication jusqu'à l'atelier.

Trois activités principales sur un groupe de 26 milliards d'euros signifient des étendues de contrôle très larges, et les capacités transversales (numérique, commerce électronique, marketing) n'ont pas de place propre à la table haute.

Le titre de Flat Manager et une équipe de direction de neuf personnes maintiennent le forum supérieur suffisamment petit pour se réunir et décider en groupe plutôt qu'en comité de comités.

Le consensus évolue mal. La direction a conclu en 2026 que l’organisation était devenue trop complexe et trop fragmentée, et a supprimé environ 850 rôles spécifiquement pour réduire les coûts et accélérer les décisions.

Faits intéressants

• IKEA n'a pas de sommet organisationnel unique. Inter IKEA Group siège sous la Fondation Interogo et Ingka Group sous la Fondation Stichting INGKA, sans société mère commune, sans conseil d'administration commun et sans lien hiérarchique entre eux, donc tout tableau plaçant l'un sous l'autre est erroné.
• L'équipe de direction de Inter IKEA Group compte exactement neuf personnes, et six d'entre elles portent le titre de Manager plutôt que de Président, EVP ou Chief. La convention de dénomination est la culture plate rendue visible dans l'organigramme.
• Il n'y a pas de siège technologique à la tête d'une entreprise de 26,3 milliards d'euros : le numérique fait partie des attributions du CFO/COO aux côtés des finances, de l'approvisionnement et des opérations, de sorte qu'aucun CIO, CTO ou Chief Digital Officer ne rend compte au directeur général.
• Le dossier public s’arrête à l’équipe de direction. Inter IKEA Group ne nomme aucun directeur général pour IKEA of Sweden AB, IKEA Supply AG, IKEA Industry AB ou Inter IKEA Systems B.V., c'est pourquoi ce graphique comporte deux niveaux au lieu de quatre.
• La gouvernance est à deux niveaux et néerlandaise : un conseil de surveillance présidé par Anders Dahlvig approuve la stratégie et le budget et supervise l'équipe de direction, c'est pourquoi les membres du conseil d'administration n'apparaissent dans aucun tableau de reporting de l'entreprise.
• En mai 2026, le groupe a annoncé la suppression d'environ 850 postes dans le monde, dont environ 300 en Suède, décrivant sa propre structure comme étant devenue trop complexe et trop fragmentée, un diagnostic public inhabituellement direct d'une organisation par ses dirigeants.

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Questions fréquentes

IKEA est-elle une seule entreprise ?

Non. Inter IKEA Group est propriétaire de la marque IKEA, développe la gamme et la fournit, et concède sous licence le concept IKEA aux franchisés. Les franchisés, dont Ingka Group est de loin le plus grand, possèdent et exploitent les magasins. Ce sont des sociétés distinctes relevant de fondations distinctes avec des conseils d’administration distincts, et aucune ne rend compte à l’autre.

Quelle est la différence entre Inter IKEA Group et Ingka Group ?

Inter IKEA Group est le franchiseur : marque, gamme, approvisionnement et concept IKEA, avec environ 26 000 employés et 26,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires pour l'exercice 2025. Le groupe Ingka est le plus grand franchisé et gère la majorité des magasins IKEA, employant plusieurs fois plus de personnes. Ingka verse à Inter IKEA une redevance de franchise pour le droit d'utiliser le concept ; c'est un client, pas une filiale.

Qui relève du PDG de Inter IKEA Group ?

Huit personnes, formant une équipe de direction de neuf personnes avec le PDG. Trois Core Business Managers couvrent le concept, la gamme et l'approvisionnement de la vente au détail ; les cinq autres sont le CFO et le COO, le General Counsel et les People & Culture, Sustainability et Communication Managers. Ce graphique montre cette équipe telle que rapportée en août 2026.

Pourquoi Inter IKEA Group n'a-t-il pas de CTO ou de Chief Digital Officer ?

Parce que le numérique est à l’intérieur du siège des finances et des opérations plutôt qu’à côté. Henrik Elm est CFO et COO et est responsable des finances, du numérique, de l'approvisionnement et des opérations tout au long de la chaîne de valeur. La technologie est donc représentée au sommet par son intermédiaire plutôt que par un cadre dédié.

Puis-je modifier cet organigramme IKEA ?

Oui. L'ouvrir crée un organigramme modifiable ordinaire dans votre propre espace de travail, avec les mêmes colonnes et tranches d'ancienneté que vous voyez ici. C'est un point de départ utile si vous modélisez un franchiseur, un groupe de licences ou toute organisation divisée par étape d'une chaîne de valeur plutôt que par marché.

Utiliser ce modèle d'organigramme

Ouvrez la structure de gestion de Inter IKEA Group sous forme d'organigramme modifiable, puis remplacez les noms et les activités principales par les vôtres pour modéliser un franchiseur ou une organisation de chaîne de valeur.

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