Branche
3PL-proceskabeloner: kundeonboarding, ordreekspedition og fakturering
Redigerbare 3PL-proceskabeloner til kundeonboarding, ordreekspedition, fakturering efter prisliste, kitting og cross-docking samt lagerets indgaaende, udgaaende og returprocesser.
En 3PL-driver samme lager som andre, men med en kundekontrakt, en prisliste og integrationer, der bestemmer driften, og en faktura der skal kunne dokumenteres linje for linje. Her samles de kundespecifikke skabeloner med lagerets fysiske udførelse.
3PL-kundens livscyklus gaar fra underskrevet kontrakt til maanedsfaktura. Onboarding omsaetter kontrakten til krav, WMS-konfiguration, integrationer og afstemt aabningslager. Ekspedition behandler kundens ordre, og 3PL-fakturering priser hvert dokumenteret lagerforloeb efter prislisten.
Det fysiske arbejde er lagerets. Indgaaende lagerflow modtager og indlagrer kundens varer, udgaaende lagerflow plukker, pakker og sender dem, og returforloeb tager dem ind igen. Der findes bevidst ingen selvstaendig skabelon til modtagelsesfakturering, lagerfakturering eller kundeoffboarding.
Hver fakturerbar haendelse begynder som et lagertrin
En 3PL-faktura er kun saa holdbar som den driftsregistrering, der underbygger den. Skabelonerne forbinder kundeonboarding, ordreaccept og fakturering med lagertrinene, der skaber de prisbare haendelser, og viser kundens godkendelsespunkter. Tilpas prislisten, integrationerne og godkendelsesgraenserne til den enkelte kunde.
Udvalgte skabeloner
- 3PL-kundeonboardingproces
Skabelon til 3PL-kundeonboarding med kontraktoverdragelse, masterdata, integrationstest, åbningstal, go-live og hypercare.
- 3PL-ordreopfyldelsesproces
Skabelon til 3PL-ordreopfyldelse med kundedata, allokering, pluk, pak, transportørvalg, kundeinstrukser og afslutning.
- 3PL-faktureringsproces
Skabelon til 3PL-fakturering med hændelsesdata, priskort, fakturakontrol, kundetvister, kreditnotaer og resultatrapportering.
- Kittingproces
Skabelon til kitting med godkendte arbejdsinstrukser, komponentallokering, kvalitetskontrol, lagerforbrug og 3PL-fakturering.
Procesfamilier
3PL-kundens livscyklus
En 3PL-kunderelation går fra underskrevet kontrakt til månedlig faktura: onboarding, ekspedition og fakturering af dokumenterede lagerhændelser. Kitting og cross-docking er tillægsydelser med egne fakturerbare hændelser.
- 3PL-kundeonboardingproces
Skabelon til 3PL-kundeonboarding med kontraktoverdragelse, masterdata, integrationstest, åbningstal, go-live og hypercare.
- 3PL-ordreopfyldelsesproces
Skabelon til 3PL-ordreopfyldelse med kundedata, allokering, pluk, pak, transportørvalg, kundeinstrukser og afslutning.
- 3PL-faktureringsproces
Skabelon til 3PL-fakturering med hændelsesdata, priskort, fakturakontrol, kundetvister, kreditnotaer og resultatrapportering.
Også en del af denne familie
- Kittingproces — Skabelon til kitting med godkendte arbejdsinstrukser, komponentallokering, kvalitetskontrol, lagerforbrug og 3PL-fakturering.
- Cross-docking-proces — Skabelon til cross-docking med ASN-kontrol, midlertidig staging, ruteallokering, læsning, transportørdokumenter og afsendelsesbekræftelse.
Indgaaende lagerflow
Indgående lagerflow er alt mellem en trailer ved rampen og en palle, der kan plukkes: booking, kontrol, registrering, afvigelser og bekræftet lokation. Familien følger netop denne rækkefølge med varianter for kvalitet og produktion.
- Varemodtagelsesproces
Skabelon til varemodtagelse med booking, ASN-kontrol, aflæsning, optælling, kvalitetshold, indlagring og håndtering af afvigelser.
- WMS-varemodtagelsesproces
Skabelon til WMS-varemodtagelse med aftalescan, licensplader, ventende modtagelse, kvalitetsstop, indlagring og frigivelse.
- Indlagringsproces på lager
Skabelon til indlagring med lagerrestriktioner, lokationskontrol, palle- og lokationsscanning, mængdebekræftelse og WMS-bogføring.
Også en del af denne familie
- Cross-docking-proces — Skabelon til cross-docking med ASN-kontrol, midlertidig staging, ruteallokering, læsning, transportørdokumenter og afsendelsesbekræftelse.
Udgaaende lagerflow
Udgående lagerflow går fra frigivet ordre til transportøraccepteret forsendelse: fyld pluklokationen op, pluk med scan-kontrol, pak og mærk den kontrollerede ordre, book transportøren og bekræft afsendelsen.
- Genopfyldningsproces på lager
Skabelon til lagergenopfyldning med minimumsgrænser, reservestok, scanning, kontrol af pluklokation og håndtering af udsolgte varer.
- Ordreplukningsproces på lager
Skabelon til ordreplukning med bølgefrigivelse, lokationsscanning, kortlager, genopfyldning, lagerkontrol og overdragelse til pakning.
- Pakkeproces på lager
Skabelon til pakning på lager med plukkontrol, emballagestandard, vejning, etiketter, manifest og transportørstaging.
- Afsendelsesproces på lager
Skabelon til lagerafsendelse med kapacitetsbooking, dokumenter, staging, læsning, frister og afsendelsesbekræftelse.
Også en del af denne familie
- Kittingproces — Skabelon til kitting med godkendte arbejdsinstrukser, komponentallokering, kvalitetskontrol, lagerforbrug og 3PL-fakturering.
Retur og reverse logistics
En retur er en ordre baglæns, hvor den fysiske vare og kundens løsning skal følges ad. Familien samler lagerets, kundeservices og reverse logistics' syn på samme hændelse med de fælles grene for skade og refusion.
- Returproces på lager — Skabelon til lagerretur med RMA, modtagelse, inspektion, genopfyldning, leverandørretur, kreditering og afslutning.
- Flowchart for returprocessen: fra RMA til refusion — Skabelon til returprocessen, der dækker hele RMA-forløbet fra returanmodning og kontrol mod returpolitikken over modtagelse og standvurdering til refusion eller ombytning.
- Flowchart for returhåndtering (returlogistik) — Skabelon til returhåndtering og returlogistik: modtagelse mod en returgodkendelse, kontrol og standvurdering, disponering, leverandørreklamation samt lager- og kreditregulering.
- Flowchart for leveringsskadehåndteringsproces — Flowchart for leveringsskadehåndtering, der dækker fotodokumentation ved levering, en alvorlighedsvurdering, en indrømmelses-eller-afvisningsbeslutning og kravtilskrivning.
- Flowchart for møbelreturneringsproces — Flowchart for møbelreturnering, der dækker politikberettigelse, en afhentnings-versus-afleveringsbeslutning, returinspektion og en videresælgelig-versus-omarbejdnings-disponering.
- Flowchart for refusionsproces (fra anmodning til pengene retur) — Flowchart for refusion til kunder: berettigelse efter refusionspolitik og frist, kulancegodkendelse hos leder, verifikation af betalingen, refusion til oprindeligt betalingsmiddel og chargebacks.
Sådan hænger processerne sammen
Alle skabeloner til Tredjepartslogistik (3PL)
3PL-kundens livscyklus
- 3PL-ordreopfyldelsesproces — Skabelon til 3PL-ordreopfyldelse med kundedata, allokering, pluk, pak, transportørvalg, kundeinstrukser og afslutning.
- 3PL-kundeonboardingproces — Skabelon til 3PL-kundeonboarding med kontraktoverdragelse, masterdata, integrationstest, åbningstal, go-live og hypercare.
- Kittingproces — Skabelon til kitting med godkendte arbejdsinstrukser, komponentallokering, kvalitetskontrol, lagerforbrug og 3PL-fakturering.
- 3PL-faktureringsproces — Skabelon til 3PL-fakturering med hændelsesdata, priskort, fakturakontrol, kundetvister, kreditnotaer og resultatrapportering.
Indgaaende lagerflow
- Cross-docking-proces — Skabelon til cross-docking med ASN-kontrol, midlertidig staging, ruteallokering, læsning, transportørdokumenter og afsendelsesbekræftelse.
QueryChart-funktioner til Tredjepartslogistik (3PL)
Relaterede brancher
Se hele biblioteket for 3PL-SOP'er, workflows og processkabeloner