供应商质量管理流程图
可编辑的供应商质量管理泳道流程，从“发现缺陷并隔离受影响库存”经“可能影响安全或生产吗？”，直到形成有记录的结果。含明确的角色、异常路径与证据。
什么是供应商质量管理流程
流程从“发现缺陷并隔离受影响库存”开始。接下来的两步，“追溯批次、订单与客户风险敞口”和“凭客观证据通知供应商”，为可站得住脚的决策准备所需的信息。这张图把每一次交接分配给相应的角色，并在收尾时留存证据。
主要关口是“可能影响安全或生产吗？”和“纠正措施有效吗？”。第一个分支通向采用常规缺陷处置并记录理由；第二个分支可能需要重开 SCAR 或限制供应商资质。如果问题无法解决，案例可以终止于“暂停供应商并启用替代供应”。请根据产品风险，定义遏制措施的时限和验收证据。
本流程图涵盖的内容
本模板包含
- 先“发现缺陷并隔离受影响库存”，再“追溯批次、订单与客户风险敞口”。
- “可能影响安全或生产吗？”，并设有“采用常规缺陷处置并记录理由”的路线。
- “决定遏制措施与 SCAR 范围”与“复核根本原因与纠正措施”，作为供应商与内部各自独立的交接。
- “纠正措施有效吗？”，决定未通过时转入“重开 SCAR 或限制供应商资质”。另一个判断可以终止于“暂停供应商并启用替代供应”。
- “核实更换或处置结果”、“检查后续交付中的有效性”和“记录关闭情况与对供应商评分卡的影响”，构成受控的收尾。
何时使用本模板
- 用它来约定谁负责“发现缺陷并隔离受影响库存”，以及下一个角色需要哪些信息。
- 当“可能影响安全或生产吗？”的答案不明确，或者决策是在记录之外作出的，就用它。
- 用它让“记录关闭情况与对供应商评分卡的影响”在审计或运营复盘中清晰可见。
运作方式
指定决策责任人
把收货、质量部门、采购部门、供应商、运营部门这些泳道换成贵单位实际的职能。如果授权规则有要求，请让“可能影响安全或生产吗？”的责任人与需求提出人分开。
配置关口
根据产品风险，定义遏制措施的时限和验收证据。定义什么证据足以支持“纠正措施有效吗？”，以及谁可以批准例外。
连接下游记录
把关闭情况与供应商评分卡影响的记录，与相关的采购订单、合同、供应商记录或业务案例关联起来，并按贵单位的文件政策设定保存和复核日期。
常见问题
供应商质量管理流程模板包含哪些内容？
它涵盖发现缺陷并隔离受影响库存，凭客观证据通知供应商，复核根本原因与纠正措施，以及记录关闭情况与对供应商评分卡的影响，包含三个带标签的判断和返工路径。
判断规则可以修改吗？
可以。请根据产品风险，定义遏制措施的时限和验收证据。在组织内使用这张图之前，编辑关口标签、泳道和返回路径。
应当保留哪些证据？
保留“可能影响安全或生产吗？”的输入、支持“纠正措施有效吗？”的证据、批准或例外决定，以及收尾记录：“记录关闭情况与对供应商评分卡的影响”。
此流程所处的位置
在大多数组织中，此流程会交接给供应商纠正措施流程图（SCAR，从开具到结案）。
后续流程
- 供应商纠正措施流程图（SCAR，从开具到结案） — 供应商纠正措施流程图（SCAR）：筛选失效、带期限开具、双方同时遏制库存、证实根本原因与流出点、在约定批次内验证有效性，然后结案或升级。