供应商绩效管理流程图
可编辑的供应商绩效管理泳道流程，从“收集交付、质量与服务结果”经“数据与衡量指标已达成一致吗？”，直到形成有记录的结果。含明确的角色、异常路径与证据。
什么是供应商绩效管理流程
流程从“收集交付、质量与服务结果”开始。接下来的两步，“对照合同与收货记录验证数据”和“与业务相关方审视趋势”，为可站得住脚的决策准备所需的信息。这张图把每一次交接分配给相应的角色，并在收尾时留存证据。
主要关口是“数据与衡量指标已达成一致吗？”和“绩效在检查节点前恢复了吗？”。第一个分支通向复核前更正有争议的数据；第二个分支可能需要升级改进计划或考虑替代货源。请选择与合同和运营风险相匹配的衡量指标，避免套用统一的评分权重。
本流程图涵盖的内容
本模板包含
- 先“收集交付、质量与服务结果”，再“对照合同与收货记录验证数据”。
- “数据与衡量指标已达成一致吗？”，并设有“复核前更正有争议的数据”的路线。
- “分享评分卡并讨论原因”与“商定纠正措施与到期日”，作为供应商与内部各自独立的交接。
- “绩效在检查节点前恢复了吗？”，决定未通过时转入“升级改进计划或考虑替代货源”。
- “检查改进的证据”、“继续合作、升级或为供应商增配资源”和“记录复核决定与下一个检查节点”，构成受控的收尾。
何时使用本模板
- 用它来约定谁负责“收集交付、质量与服务结果”，以及下一个角色需要哪些信息。
- 当“数据与衡量指标已达成一致吗？”的答案不明确，或者决策是在记录之外作出的，就用它。
- 用它让“记录复核决定与下一个检查节点”在审计或运营复盘中清晰可见。
运作方式
指定决策责任人
把合同负责人、采购部门、供应商、质量部门、运营部门这些泳道换成贵单位实际的职能。如果授权规则有要求，请让“数据与衡量指标已达成一致吗？”的责任人与需求提出人分开。
配置关口
选择与合同和运营风险相匹配的衡量指标，避免套用统一的评分权重。定义什么证据足以支持“绩效在检查节点前恢复了吗？”，以及谁可以批准例外。
连接下游记录
把复核决定与下一个检查节点的记录，与相关的采购订单、合同、供应商记录或业务案例关联起来，并按贵单位的文件政策设定保存和复核日期。
常见问题
供应商绩效管理流程模板包含哪些内容？
它涵盖收集交付、质量与服务结果，与业务相关方审视趋势，商定纠正措施与到期日，以及记录复核决定与下一个检查节点，包含两个带标签的判断和返工路径。
判断规则可以修改吗？
可以。请选择与合同和运营风险相匹配的衡量指标，避免套用统一的评分权重。在组织内使用这张图之前，编辑关口标签、泳道和返回路径。
应当保留哪些证据？
保留“数据与衡量指标已达成一致吗？”的输入、支持“绩效在检查节点前恢复了吗？”的证据、批准或例外决定，以及收尾记录：“记录复核决定与下一个检查节点”。
此流程所处的位置
在大多数组织中，此流程会交接给供应商合同续约流程图。
后续流程
- 供应商合同续约流程图 — 可编辑的供应商合同续约泳道流程，从“在通知日期之前触发复核”经“供应商仍然适用吗？”，直到形成有记录的结果。含明确的角色、异常路径与证据。