Proces for styring af leverandørpræstation
Redigerbar swimlane for styring af leverandørpræstation fra “Indsaml resultater for levering, kvalitet og service” via “Data og målinger aftalt?” til et dokumenteret udfald. Med navngivne roller, undtagelsesveje og dokumentation.
Hvad er proces for styring af leverandørpræstation?
Workflowet starter ved “Indsaml resultater for levering, kvalitet og service”. De næste to trin, “Validér data mod kontrakt og modtagelser” og “Gennemgå tendenser med forretningsinteressenter”, skaber det grundlag, der kræves for en forsvarlig beslutning. Diagrammet tildeler hver overlevering en rolle og bevarer dokumentationen ved afslutningen.
De vigtigste porte er “Data og målinger aftalt?” og “Præstation genoprettet ved kontrolpunkt?”. Den første gren fører til ret omstridte data før gennemgang; den anden kan kræve eskalering af forbedringsplan eller overvejelse af alternativ kilde. Vælg målinger, der passer til kontrakten og den operationelle risiko; undgå universelle vægte i scoren.
Hvad dette flowchart dækker
I denne skabelon
- Indsaml resultater for levering, kvalitet og service efterfulgt af validér data mod kontrakt og modtagelser.
- Data og målinger aftalt? med en vej til at rette omstridte data før gennemgang.
- Del scorecard og drøft årsager og aftal korrigerende handlinger og frister som adskilte overleveringer mellem leverandør og intern organisation.
- Præstation genoprettet ved kontrolpunkt? med eskalér forbedringsplan eller overvej alternativ kilde, når beslutningen falder negativt ud.
- Kontrollér dokumentation for forbedring, fortsæt, eskalér eller omplacér leverandør og registrér gennemgangsbeslutninger og næste kontrolpunkt som den kontrollerede afslutning.
Hvornår du skal bruge skabelonen
- Brug den til at aftale, hvem der ejer “Indsaml resultater for levering, kvalitet og service”, og hvilke oplysninger den næste rolle har brug for.
- Brug den, når svaret på “Data og målinger aftalt?” er uklart, eller beslutninger træffes uden for registreringen.
- Brug den til at gøre “Registrér gennemgangsbeslutninger og næste kontrolpunkt” synligt i et audit eller en driftsgennemgang.
Sådan fungerer det
Tildel beslutningsejere
Erstat banerne Kontraktejer, Indkøb, Leverandør, Kvalitet og Drift med jeres faktiske funktioner. Hold ejeren af “Data og målinger aftalt?” adskilt fra rekvirenten, hvor jeres beføjelsesregler kræver det.
Konfigurér portene
Vælg målinger, der passer til kontrakten og den operationelle risiko; undgå universelle vægte i scoren. Definér, hvilken dokumentation der er tilstrækkelig til “Præstation genoprettet ved kontrolpunkt?”, og hvem der kan godkende en undtagelse.
Forbind de efterfølgende registreringer
Knyt registrér gennemgangsbeslutninger og næste kontrolpunkt til den relevante indkøbsordre, kontrakt, leverandørregistrering eller driftssag. Fastsæt opbevarings- og gennemgangsdatoer efter jeres dokumentpolitik.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indeholder skabelonen til styring af leverandørpræstation?
Den dækker indsaml resultater for levering, kvalitet og service, gennemgå tendenser med forretningsinteressenter, aftal korrigerende handlinger og frister samt registrér gennemgangsbeslutninger og næste kontrolpunkt med to beslutninger med labels og veje til omarbejdning.
Kan beslutningsreglerne ændres?
Ja. Vælg målinger, der passer til kontrakten og den operationelle risiko; undgå universelle vægte i scoren. Redigér portenes labels, swimlanes og returveje, før diagrammet tages i brug i jeres organisation.
Hvilken dokumentation bør opbevares?
Behold grundlaget for “Data og målinger aftalt?”, dokumentationen bag “Præstation genoprettet ved kontrolpunkt?”, godkendelser eller undtagelsesbeslutninger og afslutningsregistreringen: “Registrér gennemgangsbeslutninger og næste kontrolpunkt”.
Hvor denne proces passer ind
I de fleste virksomheder sender denne proces videre til Proces for fornyelse af leverandørkontrakt.
Kommer efter
- Proces for fornyelse af leverandørkontrakt — Redigerbar swimlane for fornyelse af leverandørkontrakt fra “Udløs gennemgang før opsigelsesdato” via “Er leverandøren fortsat egnet?” til et dokumenteret udfald. Med navngivne roller, undtagelsesveje og dokumentation.