Lieferantenleistungsmanagement
Bearbeitbarer Prozess für das Lieferantenleistungsmanagement als Swimlane-Diagramm von „Liefer-, Qualitäts- und Serviceergebnisse erfassen“ über „Daten und Kennzahlen abgestimmt?“ zum Ergebnis, mit Rollen und Nachweisen.
Was ist lieferantenleistungsmanagement?
Der Ablauf beginnt bei „Liefer-, Qualitäts- und Serviceergebnisse erfassen“. Die nächsten beiden Schritte, „Daten mit Vertrag und Wareneingängen abgleichen“ und „Trends mit Fachbereichen besprechen“, schaffen die Informationsbasis für eine belastbare Entscheidung. Das Diagramm weist jede Übergabe einer Rolle zu und bewahrt die Nachweise bis zum Abschluss.
Die wichtigsten Entscheidungspunkte sind „Daten und Kennzahlen abgestimmt?“ und „Leistung bis zum Kontrollpunkt wiederhergestellt?“. Der erste Zweig führt zu „Strittige Daten vor der Prüfung korrigieren“, der zweite kann „Verbesserungsplan eskalieren oder Alternativquelle erwägen“ verlangen. Wählen Sie Kennzahlen, die zu Vertrag und operativem Risiko passen, und verzichten Sie auf allgemeingültige Gewichtungen.
Was dieses Flussdiagramm abdeckt
In dieser Vorlage
- „Liefer-, Qualitäts- und Serviceergebnisse erfassen“, gefolgt von „Daten mit Vertrag und Wareneingängen abgleichen“.
- „Daten und Kennzahlen abgestimmt?“ mit einem Weg zu „Strittige Daten vor der Prüfung korrigieren“.
- „Scorecard teilen und Ursachen besprechen“ und „Korrekturmaßnahmen und Fristen vereinbaren“ als getrennte Übergaben zwischen Lieferant und interner Seite.
- „Leistung bis zum Kontrollpunkt wiederhergestellt?“ mit „Verbesserungsplan eskalieren oder Alternativquelle erwägen“, wenn die Entscheidung negativ ausfällt.
- „Nachweis der Verbesserung prüfen“, „Lieferant fortführen, eskalieren oder neu ausschreiben“ und „Prüfentscheidungen und nächsten Kontrollpunkt erfassen“ als kontrollierter Abschluss.
Wann Sie diese Vorlage verwenden sollten
- Sie klären damit, wer „Liefer-, Qualitäts- und Serviceergebnisse erfassen“ verantwortet und welche Informationen die nächste Rolle braucht.
- Sie setzen es ein, wenn die Antwort auf „Daten und Kennzahlen abgestimmt?“ unklar ist oder Entscheidungen außerhalb der Dokumentation fallen.
- Sie machen damit „Prüfentscheidungen und nächsten Kontrollpunkt erfassen“ in einem Audit oder einer operativen Prüfung sichtbar.
So funktioniert es
Weisen Sie Entscheidungsverantwortliche zu
Ersetzen Sie die Bahnen Vertragsverantwortung, Einkauf, Lieferant, Qualität und Betrieb durch Ihre tatsächlichen Funktionen. Trennen Sie die verantwortliche Person für „Daten und Kennzahlen abgestimmt?“ vom Anfordernden, wenn Ihre Befugnisregeln das verlangen.
Konfigurieren Sie die Entscheidungspunkte
Wählen Sie Kennzahlen, die zu Vertrag und operativem Risiko passen, und verzichten Sie auf allgemeingültige Gewichtungen. Definieren Sie, welcher Nachweis für „Leistung bis zum Kontrollpunkt wiederhergestellt?“ genügt und wer eine Ausnahme genehmigen darf.
Verbinden Sie nachgelagerte Aufzeichnungen
Verknüpfen Sie „Prüfentscheidungen und nächsten Kontrollpunkt erfassen“ mit der passenden Bestellung, dem Vertrag, dem Lieferantenstamm oder dem operativen Vorgang. Legen Sie Aufbewahrungs- und Prüftermine nach Ihrer Dokumentenrichtlinie fest.
Häufig gestellte Fragen
Was enthält die Vorlage für das Lieferantenleistungsmanagement?
Sie umfasst „Liefer-, Qualitäts- und Serviceergebnisse erfassen“, „Trends mit Fachbereichen besprechen“, „Korrekturmaßnahmen und Fristen vereinbaren“ und „Prüfentscheidungen und nächsten Kontrollpunkt erfassen“, mit zwei beschrifteten Entscheidungen und Nacharbeitspfaden.
Lassen sich die Entscheidungsregeln ändern?
Ja. Wählen Sie Kennzahlen, die zu Vertrag und operativem Risiko passen, und verzichten Sie auf allgemeingültige Gewichtungen. Bearbeiten Sie Beschriftungen der Entscheidungspunkte, Swimlanes und Rückwege, bevor Sie das Diagramm in Ihrer Organisation einsetzen.
Welche Nachweise sollten aufbewahrt werden?
Bewahren Sie die Grundlage für „Daten und Kennzahlen abgestimmt?“, den Nachweis hinter „Leistung bis zum Kontrollpunkt wiederhergestellt?“, Genehmigungen oder Ausnahmeentscheidungen und den Abschlussnachweis auf: „Prüfentscheidungen und nächsten Kontrollpunkt erfassen“.
Wo dieser Prozess einzuordnen ist
In den meisten Unternehmen übergibt dieser Prozess an Verlängerung von Lieferantenverträgen.
Kommt danach
- Verlängerung von Lieferantenverträgen — Bearbeitbarer Prozess zur Verlängerung von Lieferantenverträgen als Swimlane-Diagramm von „Prüfung vor dem Kündigungstermin auslösen“ über „Lieferant weiterhin geeignet?“ zum Ergebnis, mit Rollen und Nachweisen.