流程系列

风险管理:评估、升级和接受风险的六份模板

风险管理模板适用于质量体系、项目、实验室和安全职能,覆盖评估周期、项目风险登记册、升级决策树、正式风险接受测试以及批放行处置。

风险管理是组织在问题发生前的决定:识别并评分风险、选择处置、确定必须知情者,并由具名签字和到期日处理或正式接受风险。六份模板分别呈现质量、项目、实验室和安全团队的完整循环,因此按组合而非顺序展示。

风险评估流程 是通用循环:商定准则和风险偏好、识别描述风险、在控制前后评分、选择处置并设定复核日期。项目风险管理 将该循环应用于每次复核中的每项登记册风险,而非只在启动会议做一次;风险升级决策树 以书面测试决定风险留在负责人、升至项目委员会或高管风险委员会,还是立即作为事件上报。实验室版本将循环限定于单项活动。

两个决策模板最易出错。风险接受决定 检验残余风险被接受而非处置前是否评估过处置、是否在偏好内、谁可签字以及何时到期。批放行是同类决定:批次的调查关闭、记录审核、检测完成,并由合格人员按上市许可认证后才可销售。常见失效是无人重评的登记册、取决于发现者的升级,或没有负责人和截止日的接受。

风险评分是 CAPA 分级的第一步,也是多数变更控制影响评估的实质,因此该流程族位于 不合格到 CAPA 上游。安全事件响应在漏洞不会修复时也会以升级和接受决定结束;项目风险一旦实现会作为问题离开本流程族进入项目交付。

本系列中的模板

  • 风险评估流程图 — 风险评估流程图:界定范围与标准、识别风险、为可能性与影响评分、判断控制措施有效性、四种应对方案,以及复评循环。
  • 项目风险管理流程图(从风险台账到关闭) — 项目风险管理流程图:登记风险、评估概率与影响、升级、选择应对策略、每次评审时重新评估,最后关闭风险或转为问题。
  • 风险升级决策树模板 — 风险升级决策树:容忍度、影响阈值、授权与紧急程度,从本地应对到立即按事件升级,每条路径都有具名结果。
  • 风险接受决策流程图 — 风险接受决策流程图:是否已评估应对方案、剩余风险是否在风险偏好范围内、谁有权签字,以及这项接受何时失效。
  • 批次放行流程图(从质量受权人签发到发运) — GMP 批次放行流程图:批生产记录复核、分析检验、OOS 与偏差关闭、QA 审核、质量受权人签发、批次处置、检验报告书与解除库存冻结。

相关指南

  • 如何创建风险评估流程 — 如何设计一条风险评估流程:先商定评估标准和风险偏好再打分,把风险写成原因、事件与后果,对固有风险和剩余风险分别打分,并让风险接受走审批。
  • 如何制作决策流程图 — 如何制作决策流程图:把每个决策写成一个问题,让出口穷尽且互斥,把判定标准写在图上,并给每一种结果一个结束。附缺陷分级实例演示。

适用于风险管理的 QueryChart 功能

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