样品拒收流程图
可编辑的样品拒收流程模板：依据本地标准评估异常，冻结被拒样品或放行至接收，完成处置记录并解决文件缺口。
什么是样品拒收流程
这张图从发现样品异常开始，把评估送入本地的拒收判断，然后让两种结果都清晰可见：被拒样品被冻结并通知送样方，可接受的样品则回到正常接收。
图中并不认为第一个判断就足够。文件与处置也必须完整，否则流程会回到复核并解决记录问题，才能关闭结果。
本模板并不代表符合任何标准或法规。在正式于贵单位生效之前，请先定义拒收标准、样品状态控制、通知方式、处置权限和记录要求。
本流程图涵盖的内容
本模板包含
- 从异常评估到记录拒收决定的四个阶段。
- 一个带标签的判断，对所识别的异常应用本地拒收标准。
- 被冻结的拒收样品与放行至正常接收的样品，两条路径都清晰可见。
- 文件与处置关口，对未解决的记录设有复核路线。
- 可编辑的泳道，涵盖接样、主管评估和质量监督。
何时使用本模板
- 你需要展示接收或处理中的异常如何变成接受、冻结或拒收的决定。
- 你希望在同一个流程中看到通知送样方、最终处置和记录完成。
- 你在修订样品验收标准，或培训接样与质量角色。
运作方式
定义本地拒收标准
把宽泛的判断替换为贵实验室批准的标准。示例和阈值应保留在受控的本地程序中，而不是写进通用模板。
梳理样品状态
写明被冻结或被拒样品在实物和系统中的状态，以及可接受样品回到正常接收的路径。
设定通知与处置角色
明确由谁通知送样方，谁可以作出最终处置，以及哪份记录可以确认这两项行动。
复盘真实的异常
拿最近一次接受和一次拒收的案例走一遍这张图。批准流程之前，把实际发生的每一次复核、澄清和记录交接都补进来。
常见问题
样品拒收流程包含哪些内容？
流程依据本地标准评估所识别的异常，把被拒样品冻结，或把可接受的样品送回正常接收，然后在记录决定之前，核实文件与处置是否完整。
发现样品异常就一定要拒收吗？
不一定。异常需要对照实验室自己定义的标准来评估。图中呈现两条路径，既不会把可继续处理的样品当作拒收，也让被拒样品始终处于受控状态。
拒收文件不完整时应该怎么办？
保持最终决定处于开放状态，取得所需的复核或记录澄清，并记录处理结论。如果没有支持性的处置记录就关闭样品状态，异常仍然没有解决。