Diagrama de flujo del proceso de rechazo de muestras
Flujo editable de rechazo de muestras: evaluar una excepción según criterios locales, retener la muestra rechazada o liberarla a recepción, completar la disposición y resolver lagunas documentales.
¿Qué es diagrama de flujo del proceso de rechazo de muestras?
Este diagrama empieza cuando se identifica una excepción en una muestra y lleva la evaluación a una decisión local de rechazo. Después mantiene visibles los dos resultados: la muestra rechazada se retiene y se notifica al remitente, mientras que la aceptable vuelve a la recepción normal.
El diagrama no da por suficiente la primera decisión. La documentación y la disposición también deben estar completas; si no, el flujo vuelve a la revisión y a la resolución del registro antes de cerrar el resultado.
Esta plantilla no acredita el cumplimiento de ninguna norma ni reglamento. Define tus criterios de rechazo, los controles del estado de la muestra, el método de notificación, la autoridad de disposición y los registros antes de ponerla en vigor en tu centro.
Qué cubre este diagrama de flujo
En esta plantilla
- Cuatro fases, de la evaluación de la excepción a una decisión de rechazo registrada.
- Una decisión etiquetada, «¿Criterios de rechazo cumplidos?», que aplica los criterios locales a la excepción identificada.
- Vías visibles para la muestra rechazada y retenida y para la muestra liberada a la recepción normal.
- Una puerta de documentación y disposición, «¿Documentación y disposición completas?», con una vía de revisión para los registros sin resolver.
- Carriles editables para recepción, evaluación del supervisor y supervisión de calidad.
Cuándo usar esta plantilla
- Necesitas mostrar cómo una excepción de recepción o manipulación acaba en una decisión de aceptar, retener o rechazar.
- Quieres que la notificación al remitente, la disposición final y la compleción del registro se vean en el mismo flujo.
- Estás revisando los criterios de aceptación de muestras o formando a los roles de recepción y de calidad.
Cómo funciona
Define los criterios locales de rechazo
Sustituye la decisión genérica por los criterios que tu laboratorio ha aprobado. Mantén los ejemplos y los umbrales en el procedimiento local controlado, no en una plantilla genérica.
Mapea los estados de la muestra
Nombra el estado físico y en el sistema de una muestra retenida o rechazada, y la vía que devuelve una muestra aceptable a la recepción normal.
Fija los roles de notificación y disposición
Identifica quién notifica al remitente, quién puede tomar la decisión final de disposición y qué registro confirma ambas acciones.
Revisa una excepción real
Recorre con el diagrama un caso reciente de aceptación y otro de rechazo. Añade todas las revisiones, aclaraciones y traspasos de registros reales antes de aprobar el flujo.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye un proceso de rechazo de muestras?
El flujo evalúa una excepción identificada según criterios locales, retiene una muestra rechazada o envía una aceptable a la recepción normal, y comprueba después que la documentación y la disposición estén completas antes de registrar la decisión.
¿Una excepción identificada en una muestra implica siempre rechazo?
No. La excepción debe evaluarse según los criterios que haya definido tu laboratorio. El diagrama muestra ambas vías para que una muestra que puede continuar no se trate como rechazada y una muestra rechazada siga controlada.
¿Qué debe ocurrir cuando la documentación del rechazo está incompleta?
Mantén abierta la decisión final, obtén la revisión o la aclaración del registro que se necesite y documenta la resolución. Cerrar el estado de la muestra sin la disposición que lo respalde deja la excepción sin resolver.