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Plantillas de procedimientos y flujos de trabajo de seguros
Procesos de seguros editables para cotización, suscripción, pólizas, primer aviso de siniestro, gestión de reclamaciones, liquidación y renovación.
Una biblioteca conectada para aseguradoras, corredores, MGAs y administradores de siniestros. Comienza con un flujo de reclamaciones editable y sigue los traspasos hacia la cotización o la liquidación.
El ciclo de vida de la póliza une la consulta, cotización, suscripción, emisión, administración y renovación. De la cotización a la póliza separa la aceptación de las condiciones necesarias para vincular la cobertura.
Una pérdida comienza con el primer aviso de siniestro y pasa por registro, documentación, evaluación y decisión. El proceso de reclamaciones muestra además rechazo, investigación, aprobación, pago y cierre.
Las plantillas son puntos de partida operativos y neutrales respecto a proveedores. La cobertura, los avisos, los plazos y los derechos del cliente varían según el producto y la jurisdicción; adapta el flujo antes de utilizarlo.
Hacer visibles los traspasos
Cotización, suscripción, administración de pólizas, reclamaciones y finanzas suelen trabajar en sistemas distintos. Los diagramas muestran quién verifica los datos, quién decide y qué recibe el siguiente equipo.
Plantillas destacadas
- Proceso de gestión de reclamaciones de seguros
Proceso de gestión de reclamaciones de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Primer aviso de siniestro (FNOL)
Primer aviso de siniestro (FNOL). Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de suscripción de seguros
Proceso de suscripción de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Ciclo de vida de una póliza de seguro
Ciclo de vida de una póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Familias de procesos
Policy lifecycle
- Proceso de cotización de seguros
Proceso de cotización de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de solicitud de seguro
Proceso de solicitud de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de suscripción de seguros
Proceso de suscripción de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de emisión de póliza de seguro
Proceso de emisión de póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de administración de pólizas de seguro
Proceso de administración de pólizas de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de renovación de seguro
Proceso de renovación de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
También forma parte de esta familia
- Ciclo de vida de una póliza de seguro — Ciclo de vida de una póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de incorporación de clientes de seguros — Proceso de incorporación de clientes de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- De la cotización a la póliza de seguro — De la cotización a la póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro — Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Quotes & applications
- Proceso de cotización de seguros — Proceso de cotización de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de solicitud de seguro — Proceso de solicitud de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- De la cotización a la póliza de seguro — De la cotización a la póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Underwriting
- Proceso de suscripción de seguros — Proceso de suscripción de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de suscripción de seguros comerciales — Proceso de suscripción de seguros comerciales. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Policy administration
- Proceso de emisión de póliza de seguro — Proceso de emisión de póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de administración de pólizas de seguro — Proceso de administración de pólizas de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro — Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Control de versiones de documentos de seguro — Control de versiones de documentos de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Claims
- Primer aviso de siniestro (FNOL)
Primer aviso de siniestro (FNOL). Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de documentación de reclamaciones
Proceso de documentación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de evaluación de reclamaciones
Proceso de evaluación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de liquidación de reclamaciones
Proceso de liquidación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de pago de reclamaciones
Proceso de pago de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
También forma parte de esta familia
- Proceso de gestión de reclamaciones de seguros — Proceso de gestión de reclamaciones de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de reclamación de seguro de automóvil — Proceso de reclamación de seguro de automóvil. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de reclamación de seguro de propiedad — Proceso de reclamación de seguro de propiedad. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
FNOL
- Primer aviso de siniestro (FNOL) — Primer aviso de siniestro (FNOL). Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Travel claims
- Proceso de reclamación de seguro de viaje — Proceso de reclamación de seguro de viaje. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Health insurance administration
- Proceso de reclamación de seguro médico — Proceso de reclamación de seguro médico. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Claims settlement
- Proceso de liquidación de reclamaciones — Proceso de liquidación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de pago de reclamaciones — Proceso de pago de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Fraud review
- Proceso de investigación de fraude de reclamaciones — Proceso de investigación de fraude de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Renewals
- Proceso de renovación de seguro — Proceso de renovación de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Complaints
- Proceso de gestión de quejas de seguros — Proceso de gestión de quejas de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Brokers
- Proceso del corredor de seguros — Proceso del corredor de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Commercial insurance
- Proceso de suscripción de seguros comerciales — Proceso de suscripción de seguros comerciales. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Premiums
- Proceso de pago de primas de seguros — Proceso de pago de primas de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Compliance
- Proceso de revisión del cumplimiento de seguros — Proceso de revisión del cumplimiento de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Product management
- Proceso de desarrollo de productos de seguros — Proceso de desarrollo de productos de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Document control
- Control de versiones de documentos de seguro — Control de versiones de documentos de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Vendors
- Incorporación de proveedores de seguros — Incorporación de proveedores de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Systems
- Proceso de implementación del sistema de seguros — Proceso de implementación del sistema de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Cómo se conectan los procesos
- Seguros
- Policy lifecycle
- Quotes & applications
- Underwriting
- Policy administration
- Claims
- FNOL
- Travel claims
- Health insurance administration
- Claims settlement
- Fraud review
- Renewals
- Complaints
- Brokers
- Commercial insurance
- Premiums
- Compliance
- Product management
- Document control
- Vendors
- Systems
Todas las plantillas de Seguros
Policy lifecycle
- Ciclo de vida de una póliza de seguro — Ciclo de vida de una póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de incorporación de clientes de seguros — Proceso de incorporación de clientes de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de emisión de póliza de seguro — Proceso de emisión de póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Quotes & applications
- De la cotización a la póliza de seguro — De la cotización a la póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de cotización de seguros — Proceso de cotización de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de solicitud de seguro — Proceso de solicitud de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Underwriting
- Proceso de suscripción de seguros — Proceso de suscripción de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Policy administration
- Proceso de administración de pólizas de seguro — Proceso de administración de pólizas de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro — Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Claims
- Proceso de gestión de reclamaciones de seguros — Proceso de gestión de reclamaciones de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de documentación de reclamaciones — Proceso de documentación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de evaluación de reclamaciones — Proceso de evaluación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de reclamación de seguro de automóvil — Proceso de reclamación de seguro de automóvil. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de reclamación de seguro de propiedad — Proceso de reclamación de seguro de propiedad. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
FNOL
- Primer aviso de siniestro (FNOL) — Primer aviso de siniestro (FNOL). Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Travel claims
- Proceso de reclamación de seguro de viaje — Proceso de reclamación de seguro de viaje. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Health insurance administration
- Proceso de reclamación de seguro médico — Proceso de reclamación de seguro médico. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Claims settlement
- Proceso de liquidación de reclamaciones — Proceso de liquidación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
- Proceso de pago de reclamaciones — Proceso de pago de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Fraud review
- Proceso de investigación de fraude de reclamaciones — Proceso de investigación de fraude de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Renewals
- Proceso de renovación de seguro — Proceso de renovación de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Complaints
- Proceso de gestión de quejas de seguros — Proceso de gestión de quejas de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Brokers
- Proceso del corredor de seguros — Proceso del corredor de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Commercial insurance
- Proceso de suscripción de seguros comerciales — Proceso de suscripción de seguros comerciales. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Premiums
- Proceso de pago de primas de seguros — Proceso de pago de primas de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Compliance
- Proceso de revisión del cumplimiento de seguros — Proceso de revisión del cumplimiento de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Product management
- Proceso de desarrollo de productos de seguros — Proceso de desarrollo de productos de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Document control
- Control de versiones de documentos de seguro — Control de versiones de documentos de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Vendors
- Incorporación de proveedores de seguros — Incorporación de proveedores de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
Systems
- Proceso de implementación del sistema de seguros — Proceso de implementación del sistema de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
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