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Plantillas de procedimientos y flujos de trabajo de seguros

Procesos de seguros editables para cotización, suscripción, pólizas, primer aviso de siniestro, gestión de reclamaciones, liquidación y renovación.

Una biblioteca conectada para aseguradoras, corredores, MGAs y administradores de siniestros. Comienza con un flujo de reclamaciones editable y sigue los traspasos hacia la cotización o la liquidación.

El ciclo de vida de la póliza une la consulta, cotización, suscripción, emisión, administración y renovación. De la cotización a la póliza separa la aceptación de las condiciones necesarias para vincular la cobertura.

Una pérdida comienza con el primer aviso de siniestro y pasa por registro, documentación, evaluación y decisión. El proceso de reclamaciones muestra además rechazo, investigación, aprobación, pago y cierre.

Las plantillas son puntos de partida operativos y neutrales respecto a proveedores. La cobertura, los avisos, los plazos y los derechos del cliente varían según el producto y la jurisdicción; adapta el flujo antes de utilizarlo.

Hacer visibles los traspasos

Cotización, suscripción, administración de pólizas, reclamaciones y finanzas suelen trabajar en sistemas distintos. Los diagramas muestran quién verifica los datos, quién decide y qué recibe el siguiente equipo.

Plantillas destacadas

  • Proceso de gestión de reclamaciones de seguros

    Proceso de gestión de reclamaciones de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  • Primer aviso de siniestro (FNOL)

    Primer aviso de siniestro (FNOL). Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  • Proceso de suscripción de seguros

    Proceso de suscripción de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  • Ciclo de vida de una póliza de seguro

    Ciclo de vida de una póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Familias de procesos

Policy lifecycle

  1. Proceso de cotización de seguros

    Proceso de cotización de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  2. Proceso de solicitud de seguro

    Proceso de solicitud de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  3. Proceso de suscripción de seguros

    Proceso de suscripción de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  4. Proceso de emisión de póliza de seguro

    Proceso de emisión de póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  5. Proceso de administración de pólizas de seguro

    Proceso de administración de pólizas de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  6. Proceso de renovación de seguro

    Proceso de renovación de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

También forma parte de esta familia

  • Ciclo de vida de una póliza de seguro — Ciclo de vida de una póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de incorporación de clientes de seguros — Proceso de incorporación de clientes de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • De la cotización a la póliza de seguro — De la cotización a la póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro — Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Quotes & applications

  • Proceso de cotización de seguros — Proceso de cotización de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de solicitud de seguro — Proceso de solicitud de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • De la cotización a la póliza de seguro — De la cotización a la póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Underwriting

  • Proceso de suscripción de seguros — Proceso de suscripción de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de suscripción de seguros comerciales — Proceso de suscripción de seguros comerciales. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Policy administration

  • Proceso de emisión de póliza de seguro — Proceso de emisión de póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de administración de pólizas de seguro — Proceso de administración de pólizas de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro — Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Control de versiones de documentos de seguro — Control de versiones de documentos de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Claims

  1. Primer aviso de siniestro (FNOL)

    Primer aviso de siniestro (FNOL). Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  2. Proceso de documentación de reclamaciones

    Proceso de documentación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  3. Proceso de evaluación de reclamaciones

    Proceso de evaluación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  4. Proceso de liquidación de reclamaciones

    Proceso de liquidación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

  5. Proceso de pago de reclamaciones

    Proceso de pago de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

También forma parte de esta familia

  • Proceso de gestión de reclamaciones de seguros — Proceso de gestión de reclamaciones de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de reclamación de seguro de automóvil — Proceso de reclamación de seguro de automóvil. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de reclamación de seguro de propiedad — Proceso de reclamación de seguro de propiedad. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

FNOL

  • Primer aviso de siniestro (FNOL) — Primer aviso de siniestro (FNOL). Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Travel claims

  • Proceso de reclamación de seguro de viaje — Proceso de reclamación de seguro de viaje. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Health insurance administration

  • Proceso de reclamación de seguro médico — Proceso de reclamación de seguro médico. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Claims settlement

  • Proceso de liquidación de reclamaciones — Proceso de liquidación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de pago de reclamaciones — Proceso de pago de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Fraud review

Renewals

  • Proceso de renovación de seguro — Proceso de renovación de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Complaints

  • Proceso de gestión de quejas de seguros — Proceso de gestión de quejas de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Brokers

  • Proceso del corredor de seguros — Proceso del corredor de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Commercial insurance

  • Proceso de suscripción de seguros comerciales — Proceso de suscripción de seguros comerciales. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Premiums

  • Proceso de pago de primas de seguros — Proceso de pago de primas de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Compliance

  • Proceso de revisión del cumplimiento de seguros — Proceso de revisión del cumplimiento de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Product management

  • Proceso de desarrollo de productos de seguros — Proceso de desarrollo de productos de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Document control

  • Control de versiones de documentos de seguro — Control de versiones de documentos de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Vendors

  • Incorporación de proveedores de seguros — Incorporación de proveedores de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Systems

  • Proceso de implementación del sistema de seguros — Proceso de implementación del sistema de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Cómo se conectan los procesos

Todas las plantillas de Seguros

Policy lifecycle

  • Ciclo de vida de una póliza de seguro — Ciclo de vida de una póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de incorporación de clientes de seguros — Proceso de incorporación de clientes de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de emisión de póliza de seguro — Proceso de emisión de póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Quotes & applications

  • De la cotización a la póliza de seguro — De la cotización a la póliza de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de cotización de seguros — Proceso de cotización de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de solicitud de seguro — Proceso de solicitud de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Underwriting

  • Proceso de suscripción de seguros — Proceso de suscripción de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Policy administration

  • Proceso de administración de pólizas de seguro — Proceso de administración de pólizas de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro — Proceso de Cancelación de Póliza de Seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Claims

  • Proceso de gestión de reclamaciones de seguros — Proceso de gestión de reclamaciones de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de documentación de reclamaciones — Proceso de documentación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de evaluación de reclamaciones — Proceso de evaluación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de reclamación de seguro de automóvil — Proceso de reclamación de seguro de automóvil. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de reclamación de seguro de propiedad — Proceso de reclamación de seguro de propiedad. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

FNOL

  • Primer aviso de siniestro (FNOL) — Primer aviso de siniestro (FNOL). Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Travel claims

  • Proceso de reclamación de seguro de viaje — Proceso de reclamación de seguro de viaje. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Health insurance administration

  • Proceso de reclamación de seguro médico — Proceso de reclamación de seguro médico. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Claims settlement

  • Proceso de liquidación de reclamaciones — Proceso de liquidación de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.
  • Proceso de pago de reclamaciones — Proceso de pago de reclamaciones. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Fraud review

Renewals

  • Proceso de renovación de seguro — Proceso de renovación de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Complaints

  • Proceso de gestión de quejas de seguros — Proceso de gestión de quejas de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Brokers

  • Proceso del corredor de seguros — Proceso del corredor de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Commercial insurance

  • Proceso de suscripción de seguros comerciales — Proceso de suscripción de seguros comerciales. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Premiums

  • Proceso de pago de primas de seguros — Proceso de pago de primas de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Compliance

  • Proceso de revisión del cumplimiento de seguros — Proceso de revisión del cumplimiento de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Product management

  • Proceso de desarrollo de productos de seguros — Proceso de desarrollo de productos de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Document control

  • Control de versiones de documentos de seguro — Control de versiones de documentos de seguro. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Vendors

  • Incorporación de proveedores de seguros — Incorporación de proveedores de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Systems

  • Proceso de implementación del sistema de seguros — Proceso de implementación del sistema de seguros. Diagrama de carriles editable con responsables, verificación de datos, decisiones, excepciones y traspasos documentados en operaciones de seguros.

Funciones de QueryChart para Seguros

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