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SOP-, Workflow- und Prozessvorlagen für Versicherungen

Bearbeitbare Versicherungsabläufe für Angebote, Risikoprüfung, Policen, Schadenmeldung, Schadenbearbeitung, Regulierung und Verlängerung.

Eine verknüpfte Prozessbibliothek für Versicherer, Makler, MGAs und Schadenadministratoren. Beginnen Sie mit einem bearbeitbaren Schadenablauf und folgen Sie den Übergaben zurück zum Angebot oder weiter zur Regulierung.

Der Lebenszyklus der Police verbindet Anfrage, Angebot, Risikoprüfung, Ausstellung, Betreuung und Verlängerung. Vom Angebot zur Police trennt die Annahme des Angebots von den Voraussetzungen für die Bindung.

Ein Schaden beginnt mit der ersten Schadenmeldung und führt über Registrierung, Unterlagen und Bewertung zur Entscheidung. Die Schadenbearbeitung zeigt auch Ablehnung, Untersuchung, Freigabe, Zahlung und Abschluss.

Die Vorlagen sind herstellerneutrale betriebliche Ausgangspunkte. Deckung, Mitteilungen, Fristen und Kundenrechte hängen von Produkt und Rechtsordnung ab; prüfen und ergänzen Sie den Ablauf vor der Anwendung.

Übergaben sichtbar machen

Angebot, Risikoprüfung, Policenverwaltung, Schaden und Finanzen nutzen häufig verschiedene Systeme. Die Diagramme zeigen, wer Angaben prüft, wer entscheidet und welche Unterlagen das nächste Team erhält.

Ausgewählte Vorlagen

  • Ablauf der Versicherungsschadenbearbeitung

    Ablauf der Versicherungsschadenbearbeitung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  • Erste Schadenmeldung (FNOL)

    Erste Schadenmeldung (FNOL). Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  • Ablauf der versicherungstechnischen Risikoprüfung

    Ablauf der versicherungstechnischen Risikoprüfung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  • Lebenszyklus einer Versicherungspolice

    Lebenszyklus einer Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Prozessfamilien

Policy lifecycle

  1. Versicherungsangebotsprozess

    Versicherungsangebotsprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  2. Versicherungsantragsprozess

    Versicherungsantragsprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  3. Ablauf der versicherungstechnischen Risikoprüfung

    Ablauf der versicherungstechnischen Risikoprüfung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  4. Prozess zur Ausstellung einer Versicherungspolice

    Prozess zur Ausstellung einer Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  5. Prozess zur Verwaltung von Versicherungspolicen

    Prozess zur Verwaltung von Versicherungspolicen. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  6. Prozess zur Erneuerung der Versicherung

    Prozess zur Erneuerung der Versicherung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Ebenfalls Teil dieser Familie

  • Lebenszyklus einer Versicherungspolice — Lebenszyklus einer Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Onboarding-Prozess für Versicherungskunden — Onboarding-Prozess für Versicherungskunden. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Vom Versicherungsangebot zur Police — Vom Versicherungsangebot zur Police. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Stornierungsprozess der Versicherungspolice — Stornierungsprozess der Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Quotes & applications

  • Versicherungsangebotsprozess — Versicherungsangebotsprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Versicherungsantragsprozess — Versicherungsantragsprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Vom Versicherungsangebot zur Police — Vom Versicherungsangebot zur Police. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Underwriting

  • Ablauf der versicherungstechnischen Risikoprüfung — Ablauf der versicherungstechnischen Risikoprüfung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Underwriting-Prozess für gewerbliche Versicherungen — Underwriting-Prozess für gewerbliche Versicherungen. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Policy administration

  • Prozess zur Ausstellung einer Versicherungspolice — Prozess zur Ausstellung einer Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess zur Verwaltung von Versicherungspolicen — Prozess zur Verwaltung von Versicherungspolicen. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Stornierungsprozess der Versicherungspolice — Stornierungsprozess der Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Versionskontrolle für Versicherungsdokumente — Versionskontrolle für Versicherungsdokumente. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Claims

  1. Erste Schadenmeldung (FNOL)

    Erste Schadenmeldung (FNOL). Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  2. Schadensdokumentationsprozess

    Schadensdokumentationsprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  3. Prozess zur Schadenbewertung

    Prozess zur Schadenbewertung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  4. Prozess zur Schadenregulierung

    Prozess zur Schadenregulierung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

  5. Prozess zur Schadenzahlung

    Prozess zur Schadenzahlung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Ebenfalls Teil dieser Familie

  • Ablauf der Versicherungsschadenbearbeitung — Ablauf der Versicherungsschadenbearbeitung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess für Kfz-Versicherungsansprüche — Prozess für Kfz-Versicherungsansprüche. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess für Sachversicherungsansprüche — Prozess für Sachversicherungsansprüche. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

FNOL

  • Erste Schadenmeldung (FNOL) — Erste Schadenmeldung (FNOL). Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Travel claims

  • Prozess für Reiseversicherungsansprüche — Prozess für Reiseversicherungsansprüche. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Health insurance administration

  • Bearbeitung von Krankenversicherungsleistungen — Bearbeitung von Krankenversicherungsleistungen. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Claims settlement

  • Prozess zur Schadenregulierung — Prozess zur Schadenregulierung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess zur Schadenzahlung — Prozess zur Schadenzahlung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Fraud review

  • Untersuchung von Versicherungsbetrug bei Schäden — Untersuchung von Versicherungsbetrug bei Schäden. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Renewals

  • Prozess zur Erneuerung der Versicherung — Prozess zur Erneuerung der Versicherung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Complaints

  • Prozess zur Bearbeitung von Versicherungsbeschwerden — Prozess zur Bearbeitung von Versicherungsbeschwerden. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Brokers

  • Versicherungsmaklerprozess — Versicherungsmaklerprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Commercial insurance

  • Underwriting-Prozess für gewerbliche Versicherungen — Underwriting-Prozess für gewerbliche Versicherungen. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Premiums

  • Zahlungsvorgang für Versicherungsprämien — Zahlungsvorgang für Versicherungsprämien. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Compliance

Product management

  • Entwicklungsprozess für Versicherungsprodukte — Entwicklungsprozess für Versicherungsprodukte. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Document control

  • Versionskontrolle für Versicherungsdokumente — Versionskontrolle für Versicherungsdokumente. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Vendors

  • Onboarding von Versicherungsanbietern — Onboarding von Versicherungsanbietern. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Systems

  • Implementierungsprozess des Versicherungssystems — Implementierungsprozess des Versicherungssystems. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Wie die Prozesse zusammenhängen

Alle Vorlagen für Versicherung

Policy lifecycle

  • Lebenszyklus einer Versicherungspolice — Lebenszyklus einer Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Onboarding-Prozess für Versicherungskunden — Onboarding-Prozess für Versicherungskunden. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess zur Ausstellung einer Versicherungspolice — Prozess zur Ausstellung einer Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Quotes & applications

  • Vom Versicherungsangebot zur Police — Vom Versicherungsangebot zur Police. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Versicherungsangebotsprozess — Versicherungsangebotsprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Versicherungsantragsprozess — Versicherungsantragsprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Underwriting

  • Ablauf der versicherungstechnischen Risikoprüfung — Ablauf der versicherungstechnischen Risikoprüfung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Policy administration

  • Prozess zur Verwaltung von Versicherungspolicen — Prozess zur Verwaltung von Versicherungspolicen. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Stornierungsprozess der Versicherungspolice — Stornierungsprozess der Versicherungspolice. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Claims

  • Ablauf der Versicherungsschadenbearbeitung — Ablauf der Versicherungsschadenbearbeitung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Schadensdokumentationsprozess — Schadensdokumentationsprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess zur Schadenbewertung — Prozess zur Schadenbewertung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess für Kfz-Versicherungsansprüche — Prozess für Kfz-Versicherungsansprüche. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess für Sachversicherungsansprüche — Prozess für Sachversicherungsansprüche. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

FNOL

  • Erste Schadenmeldung (FNOL) — Erste Schadenmeldung (FNOL). Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Travel claims

  • Prozess für Reiseversicherungsansprüche — Prozess für Reiseversicherungsansprüche. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Health insurance administration

  • Bearbeitung von Krankenversicherungsleistungen — Bearbeitung von Krankenversicherungsleistungen. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Claims settlement

  • Prozess zur Schadenregulierung — Prozess zur Schadenregulierung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.
  • Prozess zur Schadenzahlung — Prozess zur Schadenzahlung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Fraud review

  • Untersuchung von Versicherungsbetrug bei Schäden — Untersuchung von Versicherungsbetrug bei Schäden. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Renewals

  • Prozess zur Erneuerung der Versicherung — Prozess zur Erneuerung der Versicherung. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Complaints

  • Prozess zur Bearbeitung von Versicherungsbeschwerden — Prozess zur Bearbeitung von Versicherungsbeschwerden. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Brokers

  • Versicherungsmaklerprozess — Versicherungsmaklerprozess. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Commercial insurance

  • Underwriting-Prozess für gewerbliche Versicherungen — Underwriting-Prozess für gewerbliche Versicherungen. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Premiums

  • Zahlungsvorgang für Versicherungsprämien — Zahlungsvorgang für Versicherungsprämien. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Compliance

Product management

  • Entwicklungsprozess für Versicherungsprodukte — Entwicklungsprozess für Versicherungsprodukte. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Document control

  • Versionskontrolle für Versicherungsdokumente — Versionskontrolle für Versicherungsdokumente. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Vendors

  • Onboarding von Versicherungsanbietern — Onboarding von Versicherungsanbietern. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

Systems

  • Implementierungsprozess des Versicherungssystems — Implementierungsprozess des Versicherungssystems. Bearbeitbares Swimlane-Diagramm mit Zuständigkeiten, Datenprüfung, Entscheidungen, Ausnahmen und dokumentierten Übergaben im Versicherungsgeschäft.

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