行業
保險標準作業程序、工作流程同程序範本
可編輯嘅保險營運流程圖，涵蓋報價、核保、保單管理、首次損失通知、索償評估、賠償結算、付款同續保交接。
俾保險公司、經紀、承保代理同索償團隊使用嘅互相關聯流程庫。由可編輯嘅索償流程開始，再追溯報價同核保，或者接住睇賠付同續保。
保單生命週期串連客戶查詢、報價、核保、出單、服務同續保。由報價到保單分開顯示客戶接受條款同符合承保條件。
損失事件由首次損失通知進入登記、文件審核、評估同決定。索償流程亦涵蓋調查、拒賠、審批、付款同結案。
呢啲係唔依賴特定供應商嘅營運範本。保障範圍、通知、期限同客戶權利會因產品同司法管轄區而異；使用前應按實際業務審核同調整。
睇清楚團隊交接
報價、核保、保單營運、索償同財務團隊通常用唔同系統。圖表標示邊個核對資料、邊個作決定，以及下一個團隊會收到咩紀錄。
精選範本
流程系列
Policy lifecycle
- 保險報價程序
保險報價程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險申請程序
保險申請程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險核保流程
保險核保流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險保單簽發流程
保險保單簽發流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險保單管理流程
保險保單管理流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險續保程序
保險續保程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
同屬本系列
- 保險保單生命週期 — 保險保單生命週期. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險客戶接入流程 — 保險客戶接入流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 由保險報價到保單流程 — 由保險報價到保單流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險單取消程序 — 保險單取消程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Quotes & applications
- 保險報價程序 — 保險報價程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險申請程序 — 保險申請程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 由保險報價到保單流程 — 由保險報價到保單流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Underwriting
Policy administration
Claims
- 首次損失通知流程
首次損失通知流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 索償文件程序
索償文件程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 索償評估程序
索償評估程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 索償結算程序
索償結算程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 索償付款程序
索償付款程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
同屬本系列
FNOL
- 首次損失通知流程 — 首次損失通知流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Travel claims
- 旅遊保險索償程序 — 旅遊保險索償程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Health insurance administration
- 醫療保險索償程序 — 醫療保險索償程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Claims settlement
Fraud review
- 索償欺詐調查程序 — 索償欺詐調查程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Renewals
- 保險續保程序 — 保險續保程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Complaints
- 保險投訴處理程序 — 保險投訴處理程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Brokers
- 保險經紀流程 — 保險經紀流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Commercial insurance
- 商業保險承保程序 — 商業保險承保程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Premiums
- 保險保費付款程序 — 保險保費付款程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Compliance
- 保險合規審查程序 — 保險合規審查程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Product management
- 保險產品開發過程 — 保險產品開發過程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Document control
- 保險文件版本控制 — 保險文件版本控制. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Vendors
- 保險供應商入職 — 保險供應商入職. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Systems
- 保險制度實施過程 — 保險制度實施過程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
流程之間如何互相連接
- 保險
- Policy lifecycle
- Quotes & applications
- Underwriting
- Policy administration
- Claims
- FNOL
- Travel claims
- Health insurance administration
- Claims settlement
- Fraud review
- Renewals
- Complaints
- Brokers
- Commercial insurance
- Premiums
- Compliance
- Product management
- Document control
- Vendors
- Systems
全部保險範本
Policy lifecycle
- 保險保單生命週期 — 保險保單生命週期. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險客戶接入流程 — 保險客戶接入流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險保單簽發流程 — 保險保單簽發流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Quotes & applications
- 由保險報價到保單流程 — 由保險報價到保單流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險報價程序 — 保險報價程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險申請程序 — 保險申請程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Underwriting
- 保險核保流程 — 保險核保流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Policy administration
- 保險保單管理流程 — 保險保單管理流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 保險單取消程序 — 保險單取消程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Claims
- 保險索償流程 — 保險索償流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 索償文件程序 — 索償文件程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 索償評估程序 — 索償評估程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 汽車保險索償程序 — 汽車保險索償程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 財產保險索償程序 — 財產保險索償程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
FNOL
- 首次損失通知流程 — 首次損失通知流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Travel claims
- 旅遊保險索償程序 — 旅遊保險索償程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Health insurance administration
- 醫療保險索償程序 — 醫療保險索償程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Claims settlement
- 索償結算程序 — 索償結算程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
- 索償付款程序 — 索償付款程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Fraud review
- 索償欺詐調查程序 — 索償欺詐調查程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Renewals
- 保險續保程序 — 保險續保程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Complaints
- 保險投訴處理程序 — 保險投訴處理程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Brokers
- 保險經紀流程 — 保險經紀流程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Commercial insurance
- 商業保險承保程序 — 商業保險承保程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Premiums
- 保險保費付款程序 — 保險保費付款程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Compliance
- 保險合規審查程序 — 保險合規審查程序. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Product management
- 保險產品開發過程 — 保險產品開發過程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Document control
- 保險文件版本控制 — 保險文件版本控制. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Vendors
- 保險供應商入職 — 保險供應商入職. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。
Systems
- 保險制度實施過程 — 保險制度實施過程. 可編輯嘅泳道圖，展示保險營運嘅責任分工、資料核對、決策、例外處理同紀錄交接。