Beratungsprojekt im Gantt-Diagramm planen, mit Wartezeiten beim Kunden
Planen Sie einen Beratungsauftrag im Gantt-Diagramm: Onboarding, Kick-off, Analyse, Wartezeiten für die Kundenprüfung, Workshops, Abnahme und Abschlusspräsentation, mit Aufgaben des Kunden als Abhängigkeiten.
Die Hälfte eines Beratungszeitplans gehört dem Kunden. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie einen Auftrag so planen, dass Daten, Prüfungen und Abnahme des Kunden als Aufgaben im Zeitplan stehen und sich der Präsentationstermin daraus ergibt.
Kurz gesagt
- Arbeit auf Kundenseite bekommt eigene Aufgaben, mit Dauern, die beim Kick-off vereinbart werden.
- Analyse und Entwurf mit Start-zu-Start-Verknüpfungen auf Teileingaben beginnen.
- Die Lieferung an einen Meilenstein für abgestimmte Ergebnisse koppeln.
- Feste Kundentermine, etwa eine gebuchte Abschlusspräsentation, als feste Starts eintragen.
- Ein Gantt-Diagramm zeigt Termine, nicht Leistungsumfang, Honorar oder Vertrag.
Die Wartezeiten zeigen, die Sie nicht steuern
Die meisten Beratungspläne listen die Tätigkeiten der Berater auf und ergänzen ein Lieferdatum. Das Datum wirkt dann wie eine Zusage über die Geschwindigkeit der Berater. In der Praxis hängt es davon ab, wann die Daten ankommen, wie schnell der Kunde Ergebnisse und Entwurf prüft und wann die Entscheider im selben Raum sind. Diese Wartezeiten sind der übliche Grund, warum ein Auftrag rutscht, und sie sind unsichtbar, wenn sie nicht im Plan stehen.
Die Methode: Jeder Schritt auf Kundenseite bekommt eine Aufgabe, eine Dauer und einen Verantwortlichen. „Kunde liefert Daten und Zugang“, „Kundenprüfung der Ergebnisse“ und „Kundenprüfung des Entwurfs“ werden zu Zeilen statt zu Annahmen in einer Fußnote. Verknüpfen Sie die nächste Arbeit mit jeder davon, und der Zeitplan bewegt sich, wenn sich die Wartezeit des Kunden ändert. Vereinbaren Sie die Längen beim Kick-off, halten Sie sie wenn möglich im Vertrag oder in der Leistungsbeschreibung fest und nutzen Sie das Diagramm im Gespräch, wenn eine überzogen wird.
Die zweite Idee: mit Teileingaben beginnen. Die Analyse braucht nicht alle Interviews, und ein Entwurf nicht alle Workshops. Start-zu-Start-Verknüpfungen mit kurzer Verzögerung drücken das aus, ohne die Dauern zu kürzen. Behalten Sie die Gates aber bei. Nichts in der Lieferung sollte beginnen, bevor die Ergebnisse abgestimmt sind, und die Abschlusspräsentation sollte von einem abgenommenen Liefergegenstand abhängen.
Dieser Leitfaden behandelt einen einzelnen Auftrag. Das Onboarding eines neuen Kunden mit Zugang, Datenanforderung und Kick-off ist die erste Phase des Beispiels und kein eigener Plan. Zum umgebenden Prozess siehe /de/templates/lebenszyklus-von-it-beratungsprojekten, zur Steuerung /de/templates/projektgovernance-prozess. Zur allgemeinen Methode siehe /de/guides/gantt-diagramm-projektmanagement.
Ein Beratungsauftrag, in Stufen aufgebaut
Achtzehn Aufgaben in vier Phasen. Die Dauern sind Beispielwerte; setzen Sie Ihre eigenen. Öffnen Sie das Tabellenfenster, um die Zeilen hinter jeder Stufe zu sehen.
Den Kunden einbinden
„Vertrag und Zugang vereinbart“ (3 Arbeitstage) ist die einzige Startaufgabe. „Kick-off-Meeting“ und „Datenanforderung an Kunden gestellt“ folgen beide darauf, und „Kunde liefert Daten und Zugang“ braucht 8 Tage der Kundenzeit.
Analyse und die erste Wartezeit des Kunden
„Stakeholder-Interviews“ (8 Tage) folgen dem Kick-off. „Datenprüfung und Analyse“ beginnt drei Arbeitstage nach dem Start von Interviews und Datenlieferung. „Kundenprüfung der Ergebnisse“ sind 5 Tage Warten vor dem Meilenstein „Ergebnisse abgestimmt“.
Lieferung mit einer zweiten Wartezeit
„Design-Workshops“ (6 Tage) folgen auf „Ergebnisse abgestimmt“. „Liefergegenstand entwerfen“ (10) beginnt drei Arbeitstage nach dem Start der Workshops, und „Kundenprüfung des Entwurfs“ (7) wartet darauf und auf „Zwischen-Lenkungskreis“. Danach folgt „Liefergegenstand überarbeiten“.
Abnahme, Präsentation, Abschluss
„Liefergegenstand abgenommen“ ist ein Meilenstein. „Abschlusspräsentation“ (2 Tage) folgt ihm, und „Übergabe und Lessons Learned“ sowie „Schlussrechnung und Projektabschluss“ folgen beide der Präsentation.
So funktioniert es
Auflisten, was Sie vom Kunden brauchen und wann
Schreiben Sie jede Eingabe als Aufgabe mit dem Ansprechpartner des Kunden unter „Personen“: Zugang, Daten, Prüfung der Ergebnisse, Prüfung des Entwurfs, Abnahme. Geben Sie jeder eine vereinbarte Dauer.
Die eigene Arbeit mit diesen Wartezeiten verknüpfen
Lassen Sie die Analyse von der Datenaufgabe abhängen und die Ergebnisse von Interviews und Analyse. Wo Arbeit früh beginnen kann, nutzen Sie eine Start-zu-Start-Verknüpfung wie 4SS+3.
Einen Meilenstein für abgestimmte Ergebnisse hinzufügen
Lassen Sie die Lieferung davon abhängen. Hat der Kunde nicht abgestimmt, zeigt das Diagramm, dass sich die Lieferaufgaben verschieben, nicht dass Sie zu spät sind.
Die Termine festlegen, die der Kunde steuert
Ist die Abschlusspräsentation oder ein Lenkungskreis schon gebucht, geben Sie der Aufgabe einen festen Start. Das Diagramm meldet es, wenn frühere Arbeit den Termin nicht erreichen kann.
Das Enddatum mit dem zugesagten Termin vergleichen
Schalten Sie im Menü „Ansicht“ den kritischen Pfad ein. Liegt das Enddatum nach dem Termin, den Sie brauchen, verkürzen Sie eine Prüfzeit im Einvernehmen, nicht indem Sie die Zahl ändern.
Beim Kick-off teilen und laufend aktualisieren
Teilen Sie das Diagramm mit dem Kunden, damit er seine eigenen Aufgaben sieht, aktualisieren Sie den Fortschritt wöchentlich und exportieren Sie ein PDF für die Lenkungskreis-Unterlagen.
Häufige Fehler
Kundenzeit in den eigenen Aufgaben verstecken
Enthält die Analyse die Woche, die auf Daten gewartet wird, sieht niemand die Wartezeit. Geben Sie ihr eine eigene Aufgabe und einen Verantwortlichen.
Nicht vereinbarte Prüfzeiten
Eine Prüfung ohne vereinbarte Länge dauert, so lange sie dauert. Vereinbaren Sie beim Kick-off 5 oder 7 Arbeitstage oder was zum Kunden passt, und halten Sie es in den Aufgabennotizen fest.
Die Lieferung beginnen, bevor die Ergebnisse abgestimmt sind
Workshops auf strittigen Ergebnissen erzeugen Nacharbeit. Koppeln Sie sie an den Meilenstein für die Ergebnisse.
Das Diagramm für Honorar oder Umfang nutzen
QueryChart erfasst weder Kosten noch Budget oder Aufwand. Halten Sie Honorar und Umfang im Vertrag und in Ihrem Finanzwerkzeug; nutzen Sie das Diagramm für Abfolge und Termine.
Gantt-Diagramm Beratungsprojekt öffnen
Öffnen Sie die Beratungsvorlage, setzen Sie Ihre eigenen Prüfzeiten und sehen Sie den Termin der Abschlusspräsentation wandern.
Verwandte Anleitungen
Häufig gestellte Fragen
Sollte der Kunde den Plan sehen?
Meistens ja. Seine Aufgaben mit Verantwortlichen und Dauern zu zeigen macht beiden Seiten die Abhängigkeiten klar. Teilen Sie einen Link und exportieren Sie ein PDF für die Lenkungskreis-Unterlagen.
Wie zeige ich einen gebuchten Kundentermin?
Geben Sie der Aufgabe einen festen Start. Das Diagramm meldet die Aufgabe, wenn frühere Arbeit den Termin nicht erreichen kann, und nennt das früheste Datum, das die Abhängigkeiten zulassen.
Wo passt das Kunden-Onboarding hinein?
In die erste Phase als Vertrag, Zugang, Datenanforderung und Kick-off. Führen Sie je Kunde zusätzlich einen längeren Onboarding-Prozess, siehe /de/templates/kunden-onboarding-prozess für die Prozesssicht.
Was, wenn die Kundenprüfung überzogen wird?
Ändern Sie die Dauer der Prüfaufgabe, und jeder spätere Termin verschiebt sich mit. Exportieren Sie vorher ein PDF, wenn Sie die frühere Fassung behalten wollen, denn es gibt keine Baseline zum Vergleichen.
