如何用甘特图规划质量管理体系实施时间表
用甘特图规划质量管理体系或 ISO 9001 的实施：排好差距分析、程序、培训和审核，并把认证机构的审核表示为你无法控制的等待。
质量管理体系实施计划，大部分是按合理顺序进行的内部工作，随后是日期属于别人的审核。本指南展示如何把它排成甘特图，又不承诺图表给不了的结果。
简而言之
- 时间线排的是工作；它不会让体系符合要求，也不保证审核结果。
- 按每一步的需要来排内部工作：先文件，后程序；先记录，后内部审核；先审核结果，后管理评审。
- 培训与程序编写确实重叠的地方，使用带延迟的开始到开始关系。
- 把认证机构的审核表示为延迟或等待，日期确认后才固定。
- 把工期标注为估计值，并在差距分析之后复核。
质量管理体系时间线能告诉你什么，不能告诉你什么
质量管理体系的甘特图回答排期问题：什么必须先于什么发生，哪些任务可以重叠，以及如果工期准确，准备工作可能需要多久。它不回答体系是否符合 ISO 9001 之类的标准。那取决于组织如何运作以及审核，按计划完成的计划仍可能以审核发现告终。
工作的形态相当稳定。你评估现状，商定范围与方针，梳理流程，搭建文件控制，编写程序，培训人员，让体系运行足够长的时间以产生记录，自己做审核，改正发现的问题，并举行管理评审。只有这之后，外部认证机构才会进场。每一步都需要前一步的成果：程序需要受控的地方，内部审核需要记录，管理评审需要审核结果。
外部审核在性质上不同。你可以询问日期，但无法设定，而从你就绪到他们来访之间的时间是等待。在甘特图中，最好把它表示为审核任务上的延迟，机构确认之后换成固定的开始日期。把你输入的每一项工期都当作估计，因为没有人能事先知道一家公司的首次体系需要多久。
示例是质量管理体系实施模板，分四个阶段搭出。打开电子表格面板，可以看到这些行。
分四个阶段搭出的质量管理体系实施计划
四组共十八项任务。打开电子表格面板，可以看到每个阶段背后的行。
评估并决定
“对照标准的差距分析”需要 8 个工作日，“起草范围与质量方针”再需要 5 个，“范围与方针已批准”是长度为 0 的里程碑，搭建工作要等它。
搭建与培训重叠进行
“流程梳理工作坊”和“文件控制搭建”在批准之后同时开始。“编写程序与SOP”在梳理开始 5 天后启动，同时也要等文件控制，“员工程序培训”在编写开始 8 天后启动。
运行、审核与评审
“运行体系并保存记录”持续 20 天，“内部审核”在其开始 12 天后启动，“审核后的纠正措施”和“管理评审”依次跟上。里程碑“做好外部审核准备”要等评审和培训。
把外部审核表示为等待
“第一阶段审核（认证机构）”在就绪 5 个工作日后开始，“第二阶段审核（认证机构）”在“回应第一阶段发现”10 天后开始。这些延迟代表机构的日程，而“认证决定（由其决定）”是你无法控制的里程碑。
运作方式
按依赖顺序列出内部工作
把从差距分析到管理评审的任务写出来，并把每一项关联到它所需要的东西。文件控制先于程序，记录先于内部审核。
添加批准里程碑
给范围与方针一个长度为 0 的里程碑。只有在有人做出决定之后才开始搭建，这个里程碑让这一点看得见。
只在工作确实重叠的地方重叠
用带延迟的开始到开始依赖把培训关联到程序编写，在“依赖于”列中写成例如 7SS+8。不要重叠那些需要前一步结果的步骤。
把认证机构建模为等待
把机构的审核放在最后，在你的就绪里程碑之后加一个延迟。日期确认后，固定这些任务的开始日期。
打开关键路径并测试估计
打开“视图”菜单中的关键路径，然后拉长记录和纠正措施任务。这些是最可能比计划更久的任务。
作为估计共享
把图表共享给管理层，并把工期标注为估计。差距分析之后更新它们。
应避免的错误
把结束日期当作认证日期
把结束日期当作认证日期。图表可以显示你的准备工作可能何时完成，却不能显示机构何时或是否会认证。
在还没有记录时就开始内部审核
在还没有记录时就开始内部审核。对一个几乎没运行过的体系做审核，几乎没有可查的东西。
把机构的审核当作长度固定的普通任务
把机构的审核当作长度固定的普通任务。其日期归他们所有，所以应显示为等待，确认后再替换。
没有给纠正措施留时间
没有给纠正措施留时间。审核会发现问题，计划应当在管理评审之前留出改正它们的余地。
打开质量管理体系甘特图模板
打开模板，把工期换成你自己的估计，然后共享计划。
相关指南
常见问题
甘特图能证明我们合规吗？
不能。它显示的是计划中的工作和日期。符合性由审核对照标准来判断，图表对此没有影响。
质量管理体系实施需要多久？
视公司规模、现有文件和可用时间而定。模板中的工期只是示例；请用你的差距分析来设定自己的。
如何显示认证机构的日程？
在审核任务上用正的延迟表示等待，机构确认日期后，再为每项任务固定一个开始日期。
还应阅读哪些相关计划？
关于审核本身，请参阅 /zh/templates/质量管理体系内部审核流程，关于发现的问题，请参阅 /zh/templates/纠正与预防措施流程。关于依赖关系的一般用法，请参阅 /zh/guides/甘特图依赖关系。
