实施计划时间线：ERP、CRM 与软件上线的甘特图
用甘特图搭建实施时间线：方案设计签署、配置、数据迁移、集成、测试、培训、切换和上线后支持，并以上线就绪评审作为上线的关卡。
企业软件上线有一个人人都记得的日期：上线日。甘特图显示到那时必须具备什么，以及哪些工作线在此之前可以并行。
简而言之
- 设计签署用一个里程碑，上线就绪评审用一个里程碑。
- 让配置、数据和集成几条线在这两道关卡之间并行。
- 对可以在前置任务结束前开始的工作，使用带延隔的开始到开始依赖。
- 让上线依赖于就绪评审，这样切换就不可能排在决策之前。
- 包含上线后支持和移交，让计划在支持接手时结束，而不是在上线时结束。
实施时间线需要展示什么
ERP、CRM 和其他业务系统的上线，由几条大体并行的工作线组成：配置系统、准备并迁移数据、开发集成、让人员做好准备。它们只在固定的节点汇合，例如测试和上线决策。好的时间线会让这些汇合点清晰可见，因为汇合处正是某一条线延误后拖累其余一切的地方。
行之有效的结构是一串简短的关卡。需求引出经签署的设计，设计放行配置、数据和集成这几条线。它们的成果在系统集成测试处汇合，接着是用户验收测试，再是上线就绪评审。之后是切换、最终数据迁移和一段上线后支持期。设计签署和就绪评审是工期为零的里程碑：它们是决策，不是工作，图上应当显示谁在等它们。
并不是每条线都要等上一条结束。数据试迁移可以在配置完成一半时开始，培训材料可以在系统还在配置时编写。带延隔的开始到开始依赖正是用来表达这一点。只要你把延隔写进依赖里，而不是悄悄让条形重叠，它就能如实地缩短计划。
下面的示例是一份含十六项任务的完整实施计划。打开电子表格面板，可以看到依赖关系，包括开始到开始的链接。
从启动到移交的系统实施计划
十六项任务和三个里程碑。打开电子表格面板，可以看到各阶段背后的依赖关系。
启动、需求与设计关卡
“项目启动”用 2 个工作日，“需求与差异分析”用 10 个。“方案设计签署”的工期为 0，所以它是里程碑，系统配置、数据映射和集成开发都要等它。
并行的工作线汇入测试
“系统配置”用 20 天，“数据映射与清洗”用 12 天，“集成开发”用 18 天。“试迁移数据”在配置开始 10 天后开始，“系统集成测试”要等配置、试迁移和集成都完成，之后才是“用户验收测试”。
培训与开发和测试重叠
“培训材料”以 5 天的延隔与配置做开始到开始链接。“最终用户培训”要等培训材料，并在“用户验收测试”开始 3 天后开始。“上线就绪评审”是一个里程碑，要等测试和培训都完成。
切换、上线后支持与移交
“最终数据迁移”（3 天）和“切换与上线”（2 天）在就绪评审之前不能开始。“上线后支持”持续 15 天，“移交支持”是为计划收尾的里程碑。
运作方式
先定关卡，再列任务
确定项目在哪里需要做决策：设计签署和上线就绪评审通常是这两个。把它们添加为工期为 0 的任务，它们会画成里程碑。
添加关卡之间的工作
在第一道关卡之前列出需求。在两道关卡之间，列出配置、数据映射、集成、培训材料和各个测试阶段，每项给出以工作日计的估计工期。
把各条工作线链接起来
在“前置任务”（Depends on）里，把配置、数据和集成指向设计签署。把系统集成测试指向这三者，这样图就会显示最长的那条线决定日期。
在确实重叠的地方让工作重叠
对可以提前开始的工作使用 SS 和延隔，例如 4SS+10 表示该任务在任务 4 开始 10 个工作日后开始。请与负责这项工作的人逐一核对。
添加切换和后续支持
让最终数据迁移和上线依赖于就绪评审，然后加上上线后支持和移交里程碑。计划在支持团队接管系统时结束，而不是在上线时结束。
打开关键路径并分享
“视图”→“关键路径”会点亮决定移交日期的那条链。用链接分享图，或导出 PDF 给指导委员会。
应避免的错误
把数据迁移当作一项任务
试迁移会发现最终迁移绝不能出现的问题。两者都要画出来，并让最终迁移依赖于就绪评审。
把培训排在最后
培训在测试之后才开始，就没有时间修复学员发现的问题。像示例那样用开始到开始链接让它重叠，并让上线决策依赖于它。
听任上线日期随缘
如果上线日由合同或财年末决定，只固定这一个开始日期，并查看被标出的冲突。把每项任务都固定，会掩盖真正的问题。
指望有资源或成本跟踪
QueryChart 会记录谁负责某项任务，但不会对超负荷发出警告，不跟踪成本，也不与基线对比。预算和产能请放在专门处理它们的工具里。
规划你的上线
把实施计划打开为你自己的图，把任务换成你自己的，并把时间线分享给你的指导委员会。
相关指南
常见问题
这适合 ERP 和 CRM 项目吗？
适合。任何业务系统的结构都一样：设计、配置、数据、集成、测试、培训和切换。把示例里的任务名称换成你的即可。
怎么表示两项任务可以重叠？
在“前置任务”（Depends on）里使用带延隔的开始到开始依赖，例如 4SS+10。无论任务 4 是否已经结束，该任务都在任务 4 开始 10 个工作日后开始。
可以按工作线给任务分组吗？
可以。给任务设置分组后，它们会画成带汇总条的条带，所以配置、数据和培训各自都可以是一个条带。
可以显示谁负责吗？
可以，给每项任务添加人员即可。图不会检查工作量，也不会解决冲突。
可以从 Microsoft Project 导入吗？
不可以。不支持 Microsoft Project 文件。你可以从电子表格复制行，再粘贴到表里。
