實施計劃時間表:ERP、CRM 同軟件上線嘅甘特圖

用甘特圖建立實施時間表:設計簽核、配置、資料遷移、整合、測試、培訓、切換同上線後支援,並以就緒檢討作為上線關卡。

企業軟件上線有一個人人記得嘅日期:上線日。甘特圖顯示到嗰日之前乜嘢要齊備,以及邊幾條流可以並行直至嗰日。

簡而言之

  • 設計簽核同上線就緒檢討各用一個里程碑。
  • 喺兩個關卡之間,配置、資料同整合三條流並行。
  • 對於前置任務完成前就可以開始嘅工作,用附延遲嘅開始至開始依賴。
  • 令上線依賴就緒檢討,咁決定未做就安排唔到切換。
  • 包括上線後支援同交接,令計劃喺支援團隊接手時完結,而唔係上線時。

實施時間表要顯示乜

ERP、CRM 同其他企業系統上線,由幾條大致並行嘅流組成:配置系統、準備同遷移資料、建立整合,以及準備人員。佢哋只喺指定位置匯合,例如測試同上線決定。好嘅時間表會令匯合位清楚可見,因為遲咗嘅一條流,就係喺匯合位拖慢其他所有嘢。

有效嘅結構係一連串短關卡。需求帶出簽核咗嘅設計,設計放行配置、資料同整合三條流。佢哋嘅成果喺系統整合測試匯合,跟住係用戶驗收測試,再到上線就緒檢討。之後係切換、最終資料遷移同上線後支援。簽核同就緒檢討都係工期為零嘅里程碑:佢哋係決定,而唔係工作,圖表應該顯示邊個喺等佢哋。

唔係每條流都要等上一條完成。配置做到一半就可以開始試行資料遷移,系統仲喺配置時亦可以寫培訓教材。附延遲嘅開始至開始依賴正正表達呢種情況。只要你喺依賴入面寫明延遲,而唔係悄悄重疊橫條,就可以老實地縮短計劃。

下面嘅例子係一份有十六項任務嘅完整實施計劃。打開試算表面板,睇依賴,包括開始至開始連結。

由啟動到交接嘅系統實施計劃

十六項任務同三個里程碑。打開試算表面板,睇每個階段背後嘅依賴。

  1. 啟動、需求同設計關卡

    「項目啟動」需時 2 個工作日,「需求與差異分析」10 個。「方案設計已簽核」工期為 0,所以係里程碑,系統配置、資料對應同整合開發都要等佢。

  2. 並行嘅流進入測試

    「系統配置」需時 20 日,「資料對應與清理」12 日,「整合開發」18 日。「試行資料遷移」喺配置開始後 10 日開始,「系統整合測試」要等配置、試行遷移同整合,之後先到「用戶驗收測試」。

  3. 培訓與開發同測試重疊

    「培訓教材」同配置用延遲 5 日嘅開始至開始連結。「使用者培訓」等教材,並喺「用戶驗收測試」開始後 3 日開始。「上線就緒檢討」係里程碑,要等測試同培訓兩者。

  4. 切換、上線後支援同交接

    「最終資料遷移」(3 日)同「切換及上線」(2 日)要等就緒檢討先可以開始。「上線後支援」為期 15 日,而「交接予支援團隊」係為計劃收尾嘅里程碑。

運作方式

  1. 先定關卡,後定任務

    決定項目喺邊度需要決定:設計簽核同上線就緒檢討通常係兩個。將佢哋加成工期為 0 嘅任務,會畫成里程碑。

  2. 加入關卡之間嘅工作

    喺第一個關卡之前列出需求。兩個關卡之間,列出配置、資料對應、整合、培訓教材同各個測試階段,各自以工作日估算工期。

  3. 連結各條流

    喺「前置任務」(Depends on)欄,將配置、資料同整合指向設計簽核。系統整合測試則指向三者,咁最長嗰條流就會顯示為決定日期嘅一條。

  4. 喺真正重疊嘅地方重疊

    對可以提早開始嘅工作用 SS 加延遲,例如 4SS+10 代表任務喺任務 4 開始後 10 個工作日開始。每一個都要同負責嗰項工作嘅人核實。

  5. 加入切換同後續支援

    令最終資料遷移同上線依賴就緒檢討,再加入上線後支援同交接里程碑。計劃係喺支援團隊接管系統時完結,而唔係上線時。

  6. 開啟關鍵路徑並分享

    檢視 ▸ 關鍵路徑會點亮決定交接日期嘅任務鏈。以連結分享圖表,或者匯出 PDF 畀督導委員會。

應避免的錯誤

  • 將資料遷移當成一項任務

    試行遷移會發現最終遷移唔可以有嘅問題。兩者都要畫出嚟,並令最終遷移依賴就緒檢討。

  • 將培訓排到最後

    測試之後先開始嘅培訓,冇時間修正學員發現嘅問題。像例子咁用開始至開始連結令佢重疊,並令上線決定依賴佢。

  • 上線日期靠運氣

    如果上線由合約或財政年度終結決定,就只固定嗰個開始並睇被標示嘅衝突。每項任務都固定,只會遮住真正嘅問題。

  • 期望資源或成本追蹤

    QueryChart 會記錄邊個負責任務,但唔會警告超負荷、追蹤成本或者同基線比較。預算同人手容量留畀專門工具處理。

規劃你嘅上線

將實施計劃打開成你自己嘅圖表,換上你自己嘅任務,再同督導委員會分享時間表。

規劃你嘅上線

相關指南

常見問題

適合 ERP 同 CRM 項目嗎?

適合。任何企業系統結構都一樣:設計、配置、資料、整合、測試、培訓同切換。將例子嘅任務名稱換成你自己嘅。

點樣顯示兩項任務可以重疊?

喺「前置任務」(Depends on)用附延遲嘅開始至開始依賴,例如 4SS+10。不論任務 4 完成與否,任務都會喺任務 4 開始後 10 個工作日開始。

可以按工作流分組任務嗎?

可以。畀任務一個組別,就會畫成帶有摘要橫條嘅色帶,所以配置、資料同培訓可以各自成為一個色帶。

可以顯示邊個負責嗎?

可以,為每項任務加入人員。圖表不會檢查工作量或解決衝突。

可以由 Microsoft Project 匯入嗎?

唔可以。不支援 Microsoft Project 檔案。你可以由試算表複製多行,然後貼上試算表面板。

本指南所用的範本

系統實施計劃甘特圖範本 — 可編輯的系統實施甘特圖:需求、配置、資料遷移、整合、測試、培訓、切換與上線後支援,附依賴及里程碑。

系統實施計劃甘特圖: 規劃 → 配置 → 遷移與整合 → 測試與培訓 → 上線
實施計劃時間表:ERP、CRM 同軟件上線嘅甘特圖