點樣將 CAPA 同審核發現變成有日期嘅行動計劃
將糾正措施要求同審核發現變成有日期嘅行動計劃：遏制、根本原因、批准、落實同成效檢查，用有真正依賴嘅甘特圖排出嚟。
發現喺每項措施有負責人、長度同所等候嘅嘢之前，都唔算計劃。呢份指南拎一宗 CAPA 或者審核發現，將佢變成可以畀提出者睇嘅有日期行動計劃。
簡而言之
- 按措施所等候嘅嘢排序：遏制、證據、批准、落實、驗證。
- 遏制同調查並行，而唔係之後。
- 以已批准嘅計劃作為落實嘅關卡，令改動顯示為日期嘅改動。
- 將成效檢查規劃成有自己長度嘅等候期，而唔係最後一項任務。
- 有日期嘅計劃編排工作；佢唔證明措施有效，亦唔令任何人合規。
由發現到時間表
大部分行動計劃都由一張清單開始：發現、措施、負責人同限期。清單易寫但難辯護，因為日期係逐個逐個定。冇人睇到培訓嘅限期早過佢所教嘅程序，或者成效檢查嘅限期早過措施有時間見效。常見結果係一連串延長咗嘅限期。
呢度嘅方法，係按措施所等候嘅嘢分類，而唔係按邊個提出。遏制保護客戶，唔使等任何嘢。根本原因要等證據。糾正同預防措施要等已批准嘅計劃。成效檢查要等措施，再等一段問題可能再出現嘅期間。當呢啲關係寫成依賴，日期就會計出嚟，最早嘅誠實結案日期亦睇得到。
有日期嘅計劃係承諾嘅時間表。佢並不顯示措施有效，而每項任務準時完成，本身亦唔會令流程符合標準，或者令審核員滿意。證明成效嘅係你喺檢查入面搜集嘅憑據，所以呢一步被規劃成有自己時段嘅獨立任務，而唔係假設喺最後就有。
下面嘅例子分階段砌出 CAPA 行動計劃範本。如果你要嘅係流程而唔係時間表，連嚴重程度同上報嘅決定都畫出嚟，請用 /yue/templates/糾正與預防措施流程 嘅 CAPA 流程圖，同 /yue/templates/糾正與預防措施工作流程範本 嘅 CAPA 工作流程。
一份 CAPA 行動計劃，分階段砌出嚟
四個階段共十八項任務。工期只係示意；請設定你自己嘅。打開試算表面板，睇每個階段背後嘅行。
遏制同證據同時開始
「遏制措施」（2 個工作日）同「搜集證據及紀錄」（3 日）都跟住「提出 CAPA 並指派負責人」。「根本原因已確認」係里程碑，要等「根本原因分析」同「遏制已確認」。
糾正同預防措施，然後批准
「草擬糾正措施」需時 3 日。「檢查類似流程有否同一成因」喺佢開始後一個工作日開始，「訂定預防措施」跟住。「行動計劃已批准」要等草擬同預防措施兩者。
兩條線落實
「更新程序及工作指引」（5 日）之後係「培訓受影響員工」（3 日），而「修正設備、工具或供應商來料」（8 日）喺旁邊進行。「措施已落實」要等修正同培訓。
一段真正嘅時段，然後結案
「成效檢查期」為 20 個工作日，係等候時間而唔係工作量。「檢視成效資料」同佢係完成到完成，所以隨檢查期結束而結束。「結案檢討」同「CAPA 已結案」里程碑跟住。
運作方式
列出措施，並按所等候嘅嘢分類
將發現入面每項措施都寫成獨立任務。然後逐項問：開始之前有乜嘢必須成立？遏制：冇。糾正措施：已批准嘅計劃。培訓：已改動嘅程序。
將遏制同根治分開
畀遏制自己一項任務同一個里程碑。佢跟住提出 CAPA，並同調查並行。如果唔想問題仍在擴散時就話已經明白成因，就將根本原因里程碑連去佢。
輸入長度同依賴
為每項任務輸入以工作日計嘅長度，並填寫「前置任務」（Depends on）。工作可以喺另一項開始時就開始，用開始到開始，例如 8SS+1；批准則用長度為 0 嘅里程碑。
將成效檢查規劃成一個時段
為等候期加一項任務，並按問題再出現嘅頻率設定長度。將檢視資料放喺另一項與該時段一齊完成（FF）嘅任務，並將成效準則寫喺備註。
按發現或階段分組並加入負責人
單一宗 CAPA 就按階段分組。有多項發現嘅審核，就按發現分組，令每項有自己嘅帶，並將負責人填喺「人員」欄（People）。
分享並保持進度更新
將圖表分享畀負責人，工作完成時更新進度，需要為 CAPA 紀錄或者審核員留副本時匯出 PDF。
應避免的錯誤
喺最後一項措施嗰日結案
如果成效檢查喺最後一項措施完成嗰日就開始，問題就冇時間再出現，憑據亦未有。規劃一個時段，長度要配合問題發生嘅頻率。
計劃未批准就定日期
落實嘅日期要計劃獲批准先算承諾。將批准里程碑保留喺圖表入面，令計劃有變時日期跟住移，而唔係靠改限期去修補。
將準時嘅計劃當成有效嘅計劃
一張顯示每項任務準時完成嘅圖表，只話工作做咗。佢唔話成因係真正成因，亦唔話修正有效。將憑據保存喺你嘅品質紀錄，並喺任務備註入面提及。
將工具當成基線
QueryChart 不會保留原本計劃去同現時計劃比較。如果你需要顯示日期點變，改動之前先匯出 PDF。
打開 CAPA 甘特圖
打開 CAPA 行動計劃範本，將工期改成你嘅，睇結案日期點樣移動。
相關指南
常見問題
點樣將審核報告變成行動計劃？
將每項發現做成一個組別，將佢嘅措施放入為任務，並填寫以工作日計嘅長度，再連去批准同驗證。如果你已經有發現同負責人嘅表格，可以貼入試算表。
計劃一定要顯示根本原因分析嗎？
如果你嘅流程要求，就應該，因為糾正措施倚賴佢。將方法，例如 5 Whys 或者魚骨圖，放喺任務備註，輸出則放喺你嘅品質紀錄。
可以用審核員畀我嘅日期嗎？
可以。日期真正固定嘅任務，就畀佢一個固定「開始」。圖表會標示與依賴衝突嘅固定開始日期，及早顯示日期無法達到。
睇得到邊項措施決定結案日期嗎？
睇得到。喺「檢視」選單開啟關鍵路徑，會點亮決定完成日期嗰串任務。成效檢查期呢類等候期通常都喺入面。
計劃背後嘅流程喺邊？
喺流程圖範本。/yue/templates/糾正與預防措施流程 嘅 CAPA 流程畫出各個決定，而 /yue/templates/內部審核流程 同 /yue/templates/審核檢查表流程 嘅審核流程則涵蓋審核方面。
