流程图与甘特图：怎么选，各自不能显示什么

简而言之

• 流程图回答「工作怎么走？」：步骤、决策、负责人。它没有时间刻度。
• 甘特图回答「多久、何时？」：工期、依赖关系、里程碑和完成日期。它没有决策。
• 分支和循环属于流程图；日期和关键路径属于甘特图。
• 可重复的流程用流程图，有终点日期的一次性工作用甘特图。
• 流程图可以复制为甘特图并复制回来，但带过去的只有结构，没有排期。

两种图，两个问题

流程图关乎工作的顺序和逻辑。它的方框是步骤，箭头说明什么接着什么，菱形是每条分支都标有答案的决策，有了泳道还能看出每个步骤由谁来做。它没有时间刻度。步骤耗时更长，方框不会变宽，箭头也不说明下一步开始之前过去了几天。甘特图则相反：它的条形落在日历上，长度就是任务所需的时间，依赖关系决定开始日期。它没有把工作分送到不同路径的菱形。

按你需要回答的问题来选。「如果发票被拒会怎样？」是流程图的问题，因为涉及分支。「谁来批准？」是泳道流程图的问题。「我们能在季度末之前完成吗？」是甘特图的问题，因为需要工期。「哪项任务拖住了发布？」同样是甘特图的问题，由关键路径回答。「这个流程每次都一样吗？」指向流程图；「这是有完成日期的一次性工作吗？」则指向甘特图。

了解各自不能显示什么，与了解它显示什么同样有用。流程图无法告诉你完成日期、某个步骤有多少余量，或哪些步骤在时间上可以重叠。甘特图无法显示决策或循环：一项任务要么依赖另一项，要么不依赖，往回循环的依赖会被标出并画成虚线，而不会被遵循。它也没办法表达“如果测试失败，回到设计”。如果你的工作有真正的分支，甘特图会悄悄把它们压平成一份直线计划。

大多数真实项目在不同时刻两者都需要。在还在商定工作该怎么走时，把流程画成流程图；一旦知道了步骤，需要把它们放上日历，就建立甘特图。QueryChart 可以把一个变成另一个：把流程图复制为甘特图，每个步骤成为任务，每个箭头成为依赖关系。下面的示例是一份实施计划，这类计划存在于甘特图中，却是从流程开始的。

一份实施计划：同一项工作，以排期的视角来看

五组共十六项任务。这里的一切都关乎时间，没有一处关乎决策。打开电子表格面板，可以看到工期和依赖关系。

1. 顺序不变，但现在有了长度

   “项目启动”需要 2 个工作日，“需求与差异分析”需要 10 个。“方案设计签署”的长度为 0，所以是里程碑。流程图可以按同样的顺序画出这三个步骤，却画不出中间一个的耗时是第一个的五倍。

2. 流程图画不出的重叠

   “系统配置”持续 20 个工作日。“数据映射与清洗”从同一个里程碑开始，“试迁移数据”在配置开始 10 个工作日后启动（带延迟的开始到开始关系），并且也要等数据工作。这种重叠，是流程图的箭头无法表达的。

3. 时间花在哪里

   “系统集成测试”要等配置和持续 18 个工作日的“集成开发”。“用户验收测试”之后是“最终用户培训”，后者可以在验收测试开始 3 个工作日后启动，同时也要等“培训材料”。

4. 完成日期自己算出来

   “上线就绪评审”是里程碑，然后“最终数据迁移”（3 天）、“切换与上线”（2 天）和“上线后支持”（15 天）排成一条线通向“移交支持”。流程图给不出完成日期；这里的日期由长度和关联算出。

运作方式

1. 写下问题

   选择图表之前，用一句话写出问题。如果其中含有“如果”“谁”或“会怎样”，就从流程图开始。如果含有“何时”“多久”或“到哪一天”，就从甘特图开始。

2. 流程尚未商定时先画流程

   如果大家对步骤仍有分歧，先画流程图或泳道图，并在那里解决。移动一个方框，比返工一份建立在错误顺序上的排期便宜得多。

3. 确认这项工作是计划，而不是流程

   甘特图适合只发生一次、有开始和结束的工作。如果同样的步骤对每张订单、工单或理赔都重复，有用的是流程图，排期的价值不大。

4. 把商定的步骤变成任务

   把流程图复制为甘特图，或把任务输入甘特图表。然后给每项任务加上以工作日计的长度，并在顺序重要的地方添加依赖关系。

5. 两张图留给不同的读者

   把流程图共享给做这项工作的人，把甘特图共享给需要日期的人。两者都不必承载对方的信息。

应避免的错误

• 在甘特图里放决策

  任务不能分支。如果计划取决于某项决策，就在流程图里显示该决策，并为你预期的路径排期，把备选方案写在任务备注里。

• 把流程图里的箭头当作时间

  流程图里箭头的长短毫无意义。如果读者需要知道某件事要多久，这条信息属于甘特图，而不是一条更长的线。

• 复制流程图却指望得到排期

  把流程图复制为甘特图时，步骤、箭头和泳道会带过去，但工期和开始日期不会。计划打开时会提示它没有工期，需要你自己输入。

• 维护两张互相矛盾的图

  流程一变，两张都要更新。把流程图当作顺序的来源，把甘特图当作日期的来源。

打开实施计划

把实施计划作为你自己的图打开，再把它复制为流程图，看看同样的任务去掉排期之后是什么样子。

打开实施计划

相关指南

• 流程图与甘特图配合使用：从流程到排期
• 流程图转甘特图：哪些会带过去，哪些要补上
• 流程落地实施时间表：如何安排推广顺序

常见问题

甘特图是流程图的一种吗？

不是。两者都用由连线相连的方框或条形，但流程图显示逻辑，甘特图显示时间。甘特图有依赖关系，但没有决策或循环。

我能在甘特图里显示决策吗？

不能作为分支显示。你可以添加“通过/不通过”这样的里程碑，让后续任务等待它，但图表不会沿不同路径前进。要显示路径，请使用流程图。

我能在 QueryChart 里把流程图变成甘特图吗？

能。把流程图复制为甘特图，每个步骤变成任务，每个箭头变成完成到开始的依赖关系，每条泳道变成分组。工期和开始日期不会复制；需要你自己添加。

反过来呢？

甘特图可以复制为流程图。其依赖关系变成箭头，但排期（开始日期、工期、进度）会被舍弃，进出连线超过四条的任务只会画出四条。

我应该先做哪一个？

如果步骤尚未商定，先做流程图。如果已经商定，并且你需要日期，就做甘特图。