流程圖與甘特圖：點揀，各自顯示唔到乜嘢

簡而言之

• 流程圖回答「工作點樣進行？」：步驟、決定、負責人。冇時間刻度。
• 甘特圖回答「要幾耐、幾時？」：工期、依賴、里程碑同完成日期。冇決定。
• 分支同循環屬於流程圖；日期同關鍵路徑屬於甘特圖。
• 可重複嘅流程用流程圖，有完成日期嘅一次性工作用甘特圖。
• 流程圖可以複製為甘特圖，亦可以轉返，但只有結構會帶過去，時間表唔會。

兩種圖，兩條問題

流程圖講嘅係工作嘅次序同邏輯。方框係步驟，箭咀話明邊個跟住邊個，菱形係決定，每條分支有標籤嘅答案，而有泳道就睇到每個步驟由邊個做。佢冇時間刻度。步驟需時更耐，方框都唔會變闊；箭咀亦唔會話下一個步驟開始之前過咗幾多日。甘特圖就相反：橫條擺喺日曆上，長度就係任務需時，依賴決定開始日期。佢冇可以將工作導向唔同路徑嘅菱形。

按你需要答嘅問題去揀。「如果發票被拒絕會點？」係流程圖問題，因為涉及分支。「邊個批准？」係泳道流程圖問題。「我哋可以喺季度完結之前完成嗎？」係甘特圖問題，因為需要工期。「邊項任務拖住發佈？」都係甘特圖問題，由關鍵路徑回答。「呢個流程每次都一樣嗎？」指向流程圖；「呢個係有完成日期嘅一次性工作嗎？」指向甘特圖。

知道各自顯示唔到乜嘢，同知道顯示到乜嘢一樣有用。流程圖話你知唔到完成日期、一個步驟有幾多寬鬆時間，或者邊啲步驟可以喺時間上重疊。甘特圖顯示唔到決定或者循環：一項任務要麼倚賴另一項，要麼唔倚賴，而回頭嘅依賴會被標示並以虛線畫出，而唔係被跟隨。佢亦冇辦法表達「如果測試失敗，返去設計」。如果你嘅工作有真正嘅分支，甘特圖會靜靜哋將佢哋壓平成一個直線計劃。

大部分真實項目喺不同時刻兩樣都需要。仲喺度同意工作應該點進行時，將流程畫成流程圖；一旦知道步驟，需要放上日曆，就建立甘特圖。QueryChart 可以由其中一個轉去另一個：將流程圖複製為甘特圖，每個步驟變成任務，每支箭咀變成依賴。下面嘅例子係實施計劃，呢類計劃存在於甘特圖入面，但源頭係一個流程。

一份實施計劃：同一件工作，以時間表嚟睇

五個組別共十六項任務。呢度一切都關乎時間；冇一樣關乎決定。打開試算表面板，睇工期同依賴。

1. 次序依舊，但而家有長度

   「項目啟動」需時 2 個工作日，「需求與差異分析」需時 10 日。「方案設計已簽核」長度為 0，所以係里程碑。流程圖可以按同一次序顯示呢三個步驟，但顯示唔到中間嗰個要用第一個五倍嘅時間。

2. 流程圖畫唔到嘅重疊

   「系統配置」行 20 個工作日。「資料對應與清理」喺同一個里程碑開始，而「試行資料遷移」喺配置開始後 10 個工作日開始（帶延遲嘅開始到開始連結），仲要等資料工作。呢種重疊，流程圖嘅箭咀表達唔到。

3. 時間用咗喺邊度

   「系統整合測試」要等配置同「整合開發」（行 18 個工作日）。「用戶驗收測試」之後係「使用者培訓」，後者可以喺驗收測試開始後 3 個工作日開始，仲要等「培訓教材」。

4. 完成日期出現

   「上線就緒檢討」係里程碑，然後「最終資料遷移」（3）、「切換及上線」（2）同「上線後支援」（15）排成一行，去到「交接予支援團隊」。流程圖冇完成日期畀你；喺呢度，日期由長度同連結計出。

運作方式

1. 寫低條問題

   揀圖之前，用一句寫低條問題。如果包含「如果」、「邊個」或者「會發生乜嘢」，先用流程圖。如果包含「幾時」、「要幾耐」或者「喺邊日之前」，先用甘特圖。

2. 流程未議定就先畫流程

   如果大家仍然對步驟有分歧，先畫流程圖或者泳道圖，並喺嗰度解決。搬一個方框，比重做一份建基於錯誤次序嘅時間表平得多。

3. 確認工作係計劃而唔係流程

   甘特圖適合只發生一次、有開始同完成嘅工作。如果同一組步驟為每張訂單、工單或者索償重複，有用嘅係流程圖，時間表幫助唔大。

4. 將議定嘅步驟變成任務

   將流程圖複製為甘特圖，或者直接將任務輸入甘特試算表。然後為每項任務加入以工作日計嘅長度，並喺次序重要嘅地方加入依賴。

5. 兩張圖畀不同讀者

   將流程圖分享畀做嘢嘅人，甘特圖分享畀需要日期嘅人。兩者都唔需要承載對方嘅資料。

應避免的錯誤

• 將決定放入甘特圖

  任務不能分支。如果計劃倚賴一個決定，就喺流程圖顯示決定，並排你預期嘅路徑，將另一條放喺任務備註。

• 將流程圖嘅箭咀長度當成時間

  流程圖入面箭咀嘅長度冇任何意思。如果讀者需要知道某樣嘢要幾耐，呢個資料屬於甘特圖，而唔係畫長啲條線。

• 複製流程圖後期望有時間表

  將流程圖複製為甘特圖時，步驟、箭咀同泳道會帶過去，但冇工期或者開始日期。計劃打開時會有通知話冇工期，你要自己輸入。

• 維持兩張互相矛盾嘅圖

  流程一改，兩張都要更新。將流程圖視為次序嘅來源，甘特圖視為日期嘅來源。

打開實施計劃

將實施計劃打開成你自己嘅圖表，再複製為流程圖，睇同一批任務冇咗時間表之後係點樣。

打開實施計劃

相關指南

• 流程圖同甘特圖併用：由流程到時間表
• 流程圖轉甘特圖：邊啲會帶過去、邊啲要你加
• 流程實施時間表：點樣為推出排次序

常見問題

甘特圖係流程圖嘅一種嗎？

唔係。兩者都用方框或者橫條配連結，但流程圖顯示邏輯，甘特圖顯示時間。甘特圖有依賴，但冇決定或者循環。

可以喺甘特圖顯示決定嗎？

不能以分支形式顯示。你可以加一個里程碑，例如「可否推行」，令後面嘅任務等佢，但圖表唔會跟隨唔同路徑。要顯示路徑請用流程圖。

喺 QueryChart 可以將流程圖轉成甘特圖嗎？

可以。將流程圖複製為甘特圖，會將每個步驟變成任務，每支箭咀變成完成到開始依賴，每條泳道變成組別。工期同開始日期唔會複製；由你加入。

反過來呢？

甘特圖可以複製為流程圖。依賴會變成箭咀，但時間表（開始日期、工期、進度）會被丟掉，而一項任務如果有多過四條進出連結，只會畫出四條。

應該先做邊個？

如果步驟未議定，就先做流程圖。如果已議定而你需要日期，就做甘特圖。