SOP for forebyggende vedligehold og kalibreringsplanlægning

Sådan fungerer det

1. Erstat banerne med jeres faktiske planlægningsroller

   Dette diagram bruger Account Management, Kalibreringsplanlægning, ServiceDesk, Feltservice og QA og dokumentation. Hvis en anden rolle ejer kritikalitetsvurdering hos jer, eller planlægning ligger hos samme person, der planlægger intervaller, så sammenlæg eller omdøb banerne frem for at lade en bane stå, hvis ejer ingen reelt er.

2. Skriv jeres egne kritikalitets- og intervalregler ind i rækken

   "Vurder kritikaliteten af hvert instrument" og "Bestem kalibrerings-/serviceinterval pr. instrument" er skøn i dette diagram, ikke opslag. Sæt jeres faktiske kritikalitetsniveauer og det standardinterval, hvert af dem svarer til, ind i rækkens kommentarfelt, så planlæggeren ikke skal genopfinde reglen fra hukommelsen hver cyklus.

3. Beslut, hvad der tæller som evidens for at stramme eller løsne

   "Er intervaljustering nødvendig?" giver kun et forsvarligt svar, hvis "Analyser drifttendenser på tværs af kalibreringshistorikken" har en angivet regel, for eksempel hvor mange sammenhængende resultater inden for tolerance der giver et længere interval, eller hvor tæt på tolerancegrænsen et bestået resultat skal ligge, før det tæller som drift. Skriv tærsklen ind i rækken frem for at overlade den til, hvem der gennemgår den cyklus.

4. Bekræft at de to overdragelser reelt forbinder

   "Udfør forebyggende vedligehold og kalibreringstjek" og "Flag instrument og overdrag til SOP for kalibrering uden for tolerance" peger begge på andre SOP'er i dette sæt. Sørg for, at hvem der end ejer feltservice i jeres tilpasning, ved at åbne den matchende SOP ved det trin frem for at behandle rækkens etiket som hele proceduren.

5. Sæt People og Workload på hver række, før I stoler på BI-panelet

   Workload-panelet kan kun summere timer for de rækker, der har dem. Udfyld People og Workload med realistiske indsatstimer, ikke forløbet tid, så en kunde med et stort instrumentregister rent faktisk viser sig som en tungere planlægnings- og analysebyrde for den rette person.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan adskiller denne sig fra bare at køre SOP for instrumentkalibrering og dokumentation efter en plan?

SOP for instrumentkalibrering og dokumentation er enkeltbesøgsproceduren: as-found-aflæsninger, tolerancetjek, as-left-aflæsninger, certifikat. Denne SOP er laget over den, der beslutter, hvilket instrument der besøges hvornår, og hvad et besøgs resultat gør ved det instruments interval bagefter. "Udfør forebyggende vedligehold og kalibreringstjek" overdrager til den procedure frem for at gentage den, og "Opdater instrumentregister og kalibreringshistorik" er der, hvor denne SOP's eget arbejde registreres.

Hvad sker der, hvis et planlagt besøg finder instrumentet uden for tolerance?

Beslutningen "Resultat inden for tolerance ved dette besøg?" ruter et fejlet resultat til "Flag instrument og overdrag til SOP for kalibrering uden for tolerance", der ejer kundeunderretningen og konsekvensvurderingen. Resultatet strømmer stadig ind i "Analyser drifttendenser på tværs af kalibreringshistorikken" bagefter, fordi en fejl er præcis den type evidens, en fremtidig intervalbeslutning har brug for, ikke noget der udelades fra historikken.

Hvem beslutter, om et instruments interval strammes eller løsnes?

I dette diagram er det beslutningen "Er intervaljustering nødvendig?", ejet af kalibreringsplanlægning. Den kører af "Analyser drifttendenser på tværs af kalibreringshistorikken", der sammenligner instrumentets fulde historik frem for det seneste resultat alene, så et enkelt heldigt bestået resultat ikke løsner et interval, der stadig burde stramme.

Får hvert instrument i registret samme interval?

Nej. "Vurder kritikaliteten af hvert instrument" sker før "Bestem kalibrerings-/serviceinterval pr. instrument" netop, så et proceskritisk instrument og et med lav konsekvens hos samme kunde kan lande på forskellige intervaller fra starten, før nogen drifttendensevidens findes til at justere dem yderligere.

Kan denne SOP køres uden en formel serviceaftale på plads?

Diagrammet forudsætter én, siden "Gennemgå kundens instrumentregister" er afgrænset til instrumenter under aftale, og intervaljusteringssløjfen er det, den aftale sælger. For en kunde uden aftale, drop Account Management-banen og behandl hver cyklus som en enkeltstående planlægningsøvelse frem for en tilbagevendende.