預防性保養及校正規劃 SOP
服務協議下儀器的預防性保養及校正規劃SOP：關鍵程度評估、週期釐定、排程保養、漂移趨勢分析，以及以證據為依歸的週期調整。
運作方式
將泳道換成你們實際的規劃崗位
這張圖使用客戶管理、校正規劃、服務台、現場服務及QA及文件記錄。如果你們場地由不同角色負責關鍵程度評估，或者排程由釐定週期的同一個人負責，就將泳道合併或改名，不要留下一條無人真正負責的泳道。
在該行寫入你們自己的關鍵程度及週期規則
「評估每件儀器的關鍵程度」及「釐定每件儀器的校正／服務週期」在這張圖中是判斷，而不是查表。將你們實際的關鍵程度等級，以及每個等級對應的預設週期，寫入該行的備註欄，讓規劃員不必每個週期都憑記憶重組規則。
決定甚麼算得上收緊或放寬的證據
「是否需要調整週期？」只有在「分析校正歷史紀錄中的漂移趨勢」有一條明確寫明的規則時，才能得出站得住腳的答案，例如連續多少次合格結果才值得延長週期，或者一個合格結果要接近公差上限到甚麼程度才算漂移。將門檻寫入該行，而不是留給該週期負責覆核的人自行判斷。
確認兩個交接位真正連上
「執行預防性保養及校正檢查」及「標記儀器並轉交超出公差校正 SOP」都指向本套件中的其他SOP。確保在你們的改編版本中，負責現場服務的人知道要在該步驟開啟對應的SOP，而不是將行標籤當成整個程序來看待。
在依賴BI面板之前，先在每一行設定People與Workload
Workload面板只可以合計有填寫工時的行。填入People與Workload時使用實際的有效工時，而不是經過時間，讓一位儀器登記冊龐大的客戶，真正顯示出正確的人承受較重的規劃及分析負荷。
常見問題
這個與單純按時間表執行儀器校正及文件記錄 SOP有甚麼分別？
儀器校正及文件記錄 SOP是單次探訪的程序：校正前讀數、公差檢查、校正後讀數、證書。本SOP是在其上一層，決定哪件儀器在何時獲得探訪，以及一次探訪的結果之後，對該儀器的週期有甚麼影響。「執行預防性保養及校正檢查」交接到那個程序，而不是重複，「更新儀器登記冊及校正歷史紀錄」則是本SOP自身工作被記錄下來的地方。
如果一次排定的探訪發現儀器超出公差，會如何處理？
「本次探訪結果是否在公差範圍內？」決策會將不合格的結果轉去「標記儀器並轉交超出公差校正 SOP」，由該SOP負責客戶通知及影響評估。結果仍會流入「分析校正歷史紀錄中的漂移趨勢」，因為一次不合格，正正是未來週期決策所需要的證據，而不是應該從歷史中剔除的資料。
誰決定一件儀器的週期是收緊還是放寬？
在這張圖中，這是「是否需要調整週期？」決策，由校正規劃負責。它依據「分析校正歷史紀錄中的漂移趨勢」，比較儀器的完整歷史，而不只是最近一次結果，令單次幸運合格不會放寬一個其實仍應收緊的週期。
登記冊上每件儀器都會獲得相同的週期嗎？
不會。「評估每件儀器的關鍵程度」正正排在「釐定每件儀器的校正／服務週期」之前，讓同一位客戶場地上，一件對製程關鍵的儀器與一件影響輕微的儀器，一開始就可以落在不同的週期上，甚至在任何漂移趨勢證據出現、進一步調整之前。
沒有正式的服務協議，這個SOP可以運行嗎？
這張圖假設有協議存在，因為「覆核客戶儀器登記冊」的範圍是協議之下的儀器，而週期調整循環正是這份協議所出售的東西。對沒有協議的客戶，可以捨棄客戶管理泳道，將每一週期當作一次獨立的規劃練習，而不是一個經常性的循環。