儀器校正及文件記錄 SOP
Insatech的核心校正SOP：核實參考設備具可追溯性，在調校前後分別記錄校正前及校正後讀數，再簽發一份審計員可以由頭到尾追查的證書。
運作方式
將泳道換成你們實際的實驗室崗位
這張圖使用服務台、校正實驗室與QA及文件記錄。如果你們的實驗室將識別／準備與動手校正分開，或者證書覆核由獨立的品質經理負責，而不是做那單工作的技術員，就將這個角色設為獨立泳道，不要併入校正實驗室之中。
在可追溯性檢查中寫明你們自己的認可範圍
「核實參考／標準設備具可追溯性且未過期」需要一個寫明的依據——DANAK、其他國家認可機構，或者內部方法，而不只是「已檢查」三個字。將適用的標準，以及參考設備本身下次重新校正的到期日，寫入該行的備註欄，讓技術員不必依賴記憶。
決定甚麼會結束兩個決策之間的循環
「是否在公差範圍內？」與「重測後是否在公差範圍內？」是刻意分開的兩個決策：第一個處理儀器到場時的狀態，第二個處理調校之後的狀態。確認你們的團隊有共識，容許多少次調校嘗試，才將工作轉去「轉交超出公差校正 SOP 處理」，而不是無限循環下去。
在依賴BI面板之前，先在每一行設定People與Workload
Workload面板只可以合計有填寫工時的行。在你們改編這張圖的時候，為每一步填上People與Workload，使用實際的有效工時而不是經過時間，讓忙碌的校正週真正反映在正確的人身上。
確認證書範本會同時取用兩行校正紀錄
「簽發校正證書及文件記錄」要成為一份站得住腳的紀錄，就一定要同時引用「校正前測試」與「校正後測試」這兩行，連同參考設備本身可追溯的數據。如果你們的證書範本只有一格可填讀數，這個SOP本身就是設計來揭示這個文件缺口的。
常見問題
校正前與校正後有甚麼分別？為何兩樣都要記錄？
「校正前測試：在任何調校之前記錄讀數」記錄的是儀器接受檢查那一刻實際的狀態，即自上次校正以來有沒有漂移的證據。「校正後測試：記錄最終讀數」記錄的是工作完成那刻的狀態。每一單工作都會記錄兩者，就算校正前讀數已經合格、完全沒有調校過都一樣，因為一張只得一個數值的證書，分不清儀器是「有檢查過、狀態良好」還是「其實根本沒有調校過」。
調校之後儀器仍然超出公差，會如何處理？
「重測後是否在公差範圍內？」這個決策會將這個情況轉去「轉交超出公差校正 SOP 處理」，而不是無限循環調校，或者硬要記錄一個不真實的校正後讀數。那個SOP負責偏差評估、客戶通知與維修或更換的決定；這張圖只是標明轉交發生在哪裡。
為何參考設備的可追溯性，要在儀器還未校正之前就先核實？
「核實參考／標準設備具可追溯性且未過期」排在「校正前測試」之前，是因為之後量到的每一個讀數，準確度都取決於量度那把尺本身。一個證書已過期、或者沒有可追溯鏈連至國家標準的參考標準，會令讀數失效，不論儀器本身處理得多小心，所以這張圖將這個檢查設為必經步驟，而不是可以跳過的選項。
這個SOP有沒有涵蓋客戶對證書提出爭議之後的處理？
沒有。這張圖到「儀器已放行，證書已簽發」就完結，假設證書已經被接受。爭議，或者事後發現與一次不良校正有關的故障，會作為獨立個案處理；這個SOP是你們交給那次調查作為起點的紀錄，不是調查本身。
這個SOP可不可以同時用於現場探訪與實驗室工作？
可以，整條次序——參考核實、校正前、公差決策、有需要先調校、校正後、發證、放行——不論儀器是送到實驗室還是技術員親自上門，做法都一樣。「收到工作單」已經分辨了兩者，唯一有分別的只是「識別儀器」這一行的地點。