عائلة العمليات
عملية تسليم المشاريع: قوالب الحوكمة والتغيير والمخاطر والإقفال
تسعة قوالب لإدارة مشروع بضبط: الحوكمة من الميثاق إلى الإقفال وطلبات التغيير وسجل المخاطر وشجرة التصعيد وقرارات المضي أو التوقف والإقفال الرسمي وإجراءا تسليم دورة حياة كاملان.
تسليم المشاريع هو ضوابط إبقاء المشروع داخل نطاقه وتكلفته وجدوله المتفق عليه وإنهائه بصورة صحيحة. القوالب هنا مجموعة لا تسلسل: عمود حوكمة واحد وعمليات التغيير والمخاطر التي يستدعيها وشجرتا قرار للبوابات والتصعيد وعملية إقفال وإجراءان لتسليم كامل من شركات هندسية.
حوكمة المشروع هي العمود الذي تتصل به القوالب الأخرى: الميثاق والأدوار وخطوط الأساس والحالة وRAID وبوابات المراحل والإقفال. يذهب التوقع خارج التحمل إلى التوجيه كاستثناء، وتسلم خطوتان أخريان إلى مخططين. عند رفع تغيير، تقيم عملية طلب التغيير أثر النطاق والجدول والتكلفة والجودة وتعتمد ضمن تحمل مدير المشروع أو تصعد إلى مجموعة التوجيه ثم تعيد خط الأساس. ويغذي تحديث RAID إدارة مخاطر المشروع: تسجيل كل خطر وتقييمه والاستجابة له ومراجعته حتى يقفل أو يصبح مسألة.
تحسم شجرتا قرار أحكام العمل. تقرر شجرة تصعيد الخطر باختبارات مكتوبة للتعرض والتحمل والسلطة ما إذا بقي الخطر مع مالكه أو وصل إلى مجلس المشروع أو لجنة المخاطر التنفيذية أو رفع كحادث. وقرار المضي أو التوقف بوابة جاهزية الإطلاق: معايير قبول وعيوب وتبعيات ورجوع ودعم ونافذة تغيير، يجيب عنها دور مسمى وينتهي بمضي أو مضي مشروط أو تجربة أو توقف أو إلغاء. وإقفال المشروع هو نهاية كل مشروع مخطط أو منهي: قبول وقائمة ملاحظات وتسليم وفوترة نهائية وإقفال عقد ودروس وتوقيع راع.
يرسم SOPان دورة الحياة كاملة في مخطط: حل الأجهزة والأتمتة من الاستفسار عبر الهندسة وFAT والتشغيل إلى تدريب المشغل، ومشروع كهرباء بحرية متكامل من المتطلبات إلى القبول والإقفال. يحمل الاثنان البوابات التي تفصلها القوالب العامة، كاعتماد التصميم والاختبار قبل التركيب والقبول عند التسليم؛ ودورة مشروع استشارات IT الشكل نفسه من جانب شركة خدمات. الإخفاق المعتاد تغيير يُقبل بلا طلب فيفقد خط الأساس معناه ولا يجد الإقفال ما يقبله. والبرنامج الذي تخدمه هذه المشاريع هو التحول الرقمي.
القوالب في هذه العائلة
- مخطط عملية حوكمة المشاريع — قالب يشمل اعتماد الميثاق والأدوار وخطوط الأساس والحالة وسجل المخاطر وضبط التغيير والتصعيد وبوابات المراحل والقبول والإغلاق.
- مخطط دورة حياة مشروع استشارات تقنية المعلومات — قالب يشمل التأهيل والمقترح والعقد وبدء المشروع والاكتشاف والتصميم والتنفيذ وضمان الجودة وقبول العميل ونقل المعرفة والإغلاق.
- مخطط عملية إغلاق المشروع: من التسليم حتى الاعتماد — مخطط انسيابي لعملية إغلاق المشروع: القبول مقابل المعايير، وقائمة النواقص، والتسليم والدعم، والفوترة النهائية، وإغلاق العقود، واعتماد الراعي.
- مخطط عملية طلب تغيير المشروع (النطاق والتكلفة والجدول) — مخطط انسيابي لعملية طلب تغيير المشروع يغطي سجل التغييرات وتقييم الأثر وقرار حدود الصلاحية واعتماد اللجنة التوجيهية وإعادة ضبط خط الأساس.
- مخطط انسيابي لإدارة مخاطر المشروع: من التسجيل حتى الإغلاق — مخطط انسيابي لعملية إدارة مخاطر المشروع: تسجيل المخاطرة، وتقدير احتماليتها وأثرها، والتصعيد، واختيار الاستجابة، ومراجعتها دورياً، ثم إغلاقها أو تحويلها إلى مشكلة في المشروع.
- عملية قرار المضي أو التوقف: شجرة قرار جاهزية الإطلاق — قالب شجرة قرار المضي أو التوقف لجاهزية الإطلاق: من يجيب عن كل سؤال، والتفرعات المؤدية إلى المضي، أو المضي المشروط، أو الإطلاق التجريبي، أو التوقف، أو إلغاء الإصدار.
- قالب شجرة قرار تصعيد المخاطر — شجرة قرار لتصعيد المخاطر تغطي حدود التحمل وعتبة الأثر والصلاحية والاستعجال، بنتائج مُسمّاة من الإدارة المحلية حتى رفع الحالة كحادثة فورية.
- إجراء تسليم مشاريع العملاء: حلول الأجهزة والأتمتة — إجراء تسليم مشاريع العملاء لحل كامل من الأجهزة والأتمتة: الهندسة، واختيار الأجهزة، وموافقة العميل، والمشتريات، واختبار القبول المصنعي، والتركيب، والتشغيل، والتوثيق، وتدريب المشغّلين.
- إجراء المشروع الكهربائي البحري بتسليم المفتاح — إجراء المشروع الكهربائي البحري بتسليم المفتاح لعمل كامل النطاق: تتولى Scanel المتطلبات والتخطيط والهندسة والمشتريات والتركيب والاختبار والتكليف حتى التوثيق وقبول العميل والإغلاق.
تُستخدم في هذه القطاعات
أدلة ذات صلة
- كيفية إنشاء مخطط انسيابي لاتخاذ القرار — كيفية إنشاء مخطط انسيابي لاتخاذ القرار: اكتب كل قرار سؤالاً، واجعل المخارج شاملة وحصرية، وصرّح بالمعايير، وامنح كل نتيجة نهاية. مع مثال حيّ لفرز الأخطاء البرمجية.