退货流向桑基图：可编辑模板
追踪商品从售出到退货、所给的原因，以及各自的处理：重新上架、翻新、退回供应商或报废。换成你的数量。
退货桑基图显示有多少商品退回、为什么退，以及每种原因导向什么结果。最后一列是退货成本最终落下的地方。
示例中，售出的 10,000 件商品里有 8% 被退回。这张图回答的不是退货率，而是原因导向什么：尺码不对的退货通常重新上架，有缺陷的则不然。
实际中退货原因往往是自由文本。作图前请把它们归并为少数几类，其余归入其他。
如何阅读此图表
- 10,000 件中有 800 件（8%）被退回；尺码不对是最大原因，为 300。
- 520 件退货（65%）重新上架；90 件报废。
- 200 件有缺陷的商品中，120 件退回供应商，这正是可以索赔的地方。
- 改变主意的退货几乎都重新上架：150 件中有 140 件。
图表背后的数据
为说明而虚构的数字，不代表任何真实机构的数据。
| 来源 | 目标 | 数量（件商品） |
|---|---|---|
| 售出的商品 | 保留 | 9200 |
| 售出的商品 | 退回 | 800 |
| 退回 | 尺码不对 | 300 |
| 退回 | 有缺陷 | 200 |
| 退回 | 与描述不符 | 150 |
| 退回 | 改变主意 | 150 |
| 尺码不对 | 重新上架 | 280 |
| 尺码不对 | 报废 | 20 |
| 有缺陷 | 翻新 | 40 |
| 有缺陷 | 退回供应商 | 120 |
| 有缺陷 | 报废 | 40 |
| 与描述不符 | 重新上架 | 100 |
| 与描述不符 | 翻新 | 30 |
| 与描述不符 | 报废 | 20 |
| 改变主意 | 重新上架 | 140 |
| 改变主意 | 报废 | 10 |
同样的数据（CSV）
source,target,value
售出的商品,保留,9200
售出的商品,退回,800
退回,尺码不对,300
退回,有缺陷,200
退回,与描述不符,150
退回,改变主意,150
尺码不对,重新上架,280
尺码不对,报废,20
有缺陷,翻新,40
有缺陷,退回供应商,120
有缺陷,报废,40
与描述不符,重新上架,100
与描述不符,翻新,30
与描述不符,报废,20
改变主意,重新上架,140
改变主意,报废,10运作方式
导出退货及其原因代码
把代码归并为四到六类。
添加每件退货的处理方式
重新上架、翻新、退回供应商或报废。
输入流量
售出到保留或退回，退回到原因，原因到处理方式。
检查是否平衡
每个原因送出的数量应恰好等于收到的退货数。
常见问题
这张图显示成本吗？
只有在以成本为单位时才行。按件数统计显示的是数量；改为金额则显示钱去了哪里。
可以按产品类别拆分吗？
可以，在原因之前加一列，前提是类别数量保持较少。
编辑此退货桑基图
将示例打开为你自己的图表，并输入按原因和处理结果划分的退货数。