American Express 组织结构及组织结构图
American Express 报告四个部门：U.S. Consumer Services、Commercial Services、International Card Services 以及 Global Merchant and Network Services。其独特之处在于，同一家公司既发行信用卡，又运营结算这些卡的网络。
American Express Company组织架构图
American Express Company截至 2026-11 的汇报结构。拖动可平移，滚动可缩放——也可以在 QueryChart 中打开，作为你自己的图表编辑。
- 行业
- 支付及信用卡服务
- 总部
- 200 Vesey Street, New York, New York, United States
- 成立时间
- 1850年
- 员工人数
- 约 76,800 人（2025 年 12 月 31 日）
- 首席执行官
- Stephen J. Squeri
- 营业收入
- 722 亿美元扣除利息支出后收入（2025 年）
- 所有制
- Public
- 结构截至
- 2026-11
- 结构上次核查
- 2026-11-04
公司简介
American Express 以信用卡、支付和旅行相关产品服务消费者、小企业和大公司，并运营一个在全球处理和结算交易的支付网络。2025 年，其扣除利息支出后的收入为 722 亿美元，增长 10%，净利润为 108 亿美元，计费业务量约为 1.67 万亿美元。
2025 财年 10-K 列出四个报告部门，外加 Corporate and Other。本图以它们为顶层，并把文件中点名的集团总裁放在旁边。图中不显示完整的汇报层级，因为公司并未公布。
围绕同一网络的四个部门
U.S. Consumer Services 涵盖美国的高端消费者信用卡和银行产品。Commercial Services 为从小企业到大公司的各类企业提供信用卡和支付产品，文件称小企业和公司客户约占全球计费业务量的 41%。
International Card Services 在美国以外发行信用卡。Global Merchant and Network Services 负责商户收单、处理和欺诈防范服务，以及网络服务，包括与约 110 个国家和地区的第三方银行和机构的合作关系，这些合作伙伴获授权发行 American Express 品牌的信用卡。
2025 年底，公司自有信用卡有效流通 8,660 万张，第三方发行的有 6,620 万张。以 Delta 协议（持续至 2029 年）为首的联名卡组合约占计费业务量的 26%，文件特别指出了这一集中度，它跨越各个部门。
核心管理岗位
Stephen J. Squeri
董事长兼首席执行官
Christophe Le Caillec
首席财务官
Howard Grosfield
U.S. Consumer Services 集团总裁
Raymond Joabar
Global Commercial Services 集团总裁
Anna Marrs
Global Merchant and Network Services 集团总裁
Rafael Marquez
International Card Services 总裁
Douglas Tabish
首席风险官
这种结构如何支撑业务
将发卡部门与商户及网络部门配对，反映了其商业模式：公司同时从持卡人、商户和网络合作伙伴处获得收入。
集团总裁分别领导消费者、商业和商户网络业务，而共享服务、技术和风险则在企业层面，这样产品团队可以专注于某一类客户。
优势与劣势
- 同时拥有发卡、收单和网络，可直接获得数据并掌控持卡人和商户体验。
- 这意味着承担信用风险和奖励成本，而且其网络规模小于最大的几家卡网络。
- 按客户类型划分的部门使消费者、小企业和公司业务主张保持清晰。
- 联名合作伙伴、奖励和技术是共享的，因此各部门方框在实际中相互重叠。
有意思的事实
- 公司成立于 1850 年，1965 年作为纽约公司注册成立。
- 2025 年扣除利息支出后收入为 722 亿美元，净利润为 108 亿美元。
- 2025 年全球计费业务量约为 1.67 万亿美元。
- 10-K 按购买量将其列为第四大通用信用卡网络。
- 约 91% 的参与调查的同事表示愿意推荐其为理想的工作场所。
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常见问题
American Express 的报告部门有哪些？
U.S. Consumer Services、Commercial Services、International Card Services 以及 Global Merchant and Network Services。
谁是 American Express 的首席执行官？
根据 2025 年 10-K 列出的执行官，Stephen J. Squeri 担任董事长兼首席执行官。
American Express 有多少员工？
截至 2025 年 12 月 31 日约 76,800 人，其中美国约 25,900 人，其他地区约 50,900 人。
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