American Express Organisationsstruktur und Organigramm
American Express berichtet vier Segmente: U.S. Consumer Services, Commercial Services, International Card Services sowie Global Merchant and Network Services. Das Besondere der Struktur: Ein Unternehmen gibt Karten aus und betreibt zugleich das Netzwerk, das sie abwickelt.
Organigramm von American Express Company
Die Berichtsstruktur von American Express Company mit Stand 2026-11. Zum Verschieben ziehen, zum Zoomen scrollen — oder in QueryChart öffnen und als eigenes Diagramm bearbeiten.
- Branche
- Zahlungsverkehr und Kartendienstleistungen
- Hauptsitz
- 200 Vesey Street, New York, New York, United States
- Gegründet
- 1850
- Beschäftigte
- Rund 76.800 (31. Dezember 2025)
- CEO
- Stephen J. Squeri
- Umsatz
- 72,2 Mrd. US-Dollar Erträge nach Zinsaufwand (2025)
- Eigentümerstruktur
- Public
- Struktur mit Stand
- 2026-11
- Struktur zuletzt geprüft
- 2026-11-04
Über das Unternehmen
American Express bedient Verbraucher, kleine Unternehmen und Konzerne mit Karten-, Zahlungs- und Reiseprodukten und betreibt ein Zahlungsnetzwerk, das weltweit Transaktionen verarbeitet und abrechnet. Für 2025 meldete das Unternehmen Erträge nach Zinsaufwand von 72,2 Milliarden US-Dollar (plus 10 Prozent) und einen Nettogewinn von 10,8 Milliarden. Das Umsatzvolumen (Billed Business) erreichte rund 1,67 Billionen.
Der Form 10-K für das Geschäftsjahr 2025 nennt vier berichtspflichtige Segmente plus Corporate and Other. Dieses Diagramm nutzt sie als oberste Ebene und stellt die in der Einreichung genannten Group Presidents daneben. Eine vollständige Berichtshierarchie zeigt es nicht, da das Unternehmen sie nicht veröffentlicht.
Vier Segmente rund um ein Netzwerk
U.S. Consumer Services umfasst Premium-Karten und Bankprodukte für Verbraucher in den Vereinigten Staaten. Commercial Services bietet Karten- und Zahlungsprodukte für Unternehmen vom Kleinbetrieb bis zum Großkonzern; laut Einreichung entfallen rund 41 Prozent des weltweiten Umsatzvolumens auf kleine Unternehmen und Konzernkunden.
International Card Services gibt Karten außerhalb der Vereinigten Staaten aus. Global Merchant and Network Services verantwortet Händlerakzeptanz, Abwicklung und Betrugsprävention sowie Netzwerkdienste, einschließlich der Beziehungen zu Drittbanken und Instituten in rund 110 Ländern und Gebieten, deren Partner Karten der Marke American Express ausgeben dürfen.
Ende 2025 waren 86,6 Millionen eigene Karten und 66,2 Millionen von Dritten ausgegebene Karten im Umlauf. Cobrand-Portfolios, angeführt von der bis 2029 laufenden Delta-Vereinbarung, machten rund 26 Prozent des Umsatzvolumens aus, eine Konzentration, die die Einreichung hervorhebt und die quer zu den Segmentgrenzen liegt.
Zentrale Führungsrollen
Stephen J. Squeri
Vorsitzender und Vorstandsvorsitzender
Christophe Le Caillec
Finanzvorstand
Howard Grosfield
Group President, Privatkundendienste USA
Raymond Joabar
Group President, globale Firmenkundendienste
Anna Marrs
Group President, globale Händler- und Netzwerkdienste
Rafael Marquez
Präsident, internationale Kartendienste
Douglas Tabish
Chief Risk Officer (Risikovorstand)
Wie diese Struktur das Geschäft trägt
Die Kombination aus ausgebenden Segmenten und einem Händler- und Netzwerksegment spiegelt das Geschäftsmodell: Das Unternehmen verdient gleichzeitig an Karteninhabern, Händlern und Netzwerkpartnern.
Group Presidents führen Privat-, Geschäfts- und Händler-Netzwerk-Geschäfte, während Querschnittsdienste, Technologie und Risiko auf Konzernebene liegen; so können sich Produktteams auf einen Kundentyp konzentrieren.
Vorteile und Nachteile
- Eigenes Ausgeben, Akzeptieren und Netzwerk geben direkte Daten und Kontrolle über das Kunden- und Händlererlebnis.
- Es bringt Kreditrisiko und Prämienkosten mit sich, und das Netzwerk ist kleiner als die größten Kartennetzwerke.
- Segmente nach Kundentyp halten Angebote für Verbraucher, Kleinunternehmen und Konzerne getrennt.
- Cobrand-Partner, Prämien und Technologie werden gemeinsam genutzt, sodass sich Segmentkästen in der Praxis überlappen.
Wissenswertes
- Das Unternehmen wurde 1850 gegründet und 1965 als Gesellschaft nach dem Recht des Staates New York inkorporiert.
- Die Erträge nach Zinsaufwand 2025 betrugen 72,2 Milliarden US-Dollar; der Nettogewinn 10,8 Milliarden.
- Das weltweite Umsatzvolumen lag 2025 bei rund 1,67 Billionen US-Dollar.
- Der 10-K stuft es nach Kaufvolumen als viertgrößtes universelles Kartennetzwerk ein.
- Rund 91 Prozent der befragten Kolleginnen und Kollegen würden es als großartigen Arbeitgeber weiterempfehlen.
Verwandte Organigramme
Häufig gestellte Fragen
Welche berichtspflichtigen Segmente hat American Express?
U.S. Consumer Services, Commercial Services, International Card Services sowie Global Merchant and Network Services.
Wer ist Vorstandschef von American Express?
Stephen J. Squeri ist Vorsitzender und Vorstandsvorsitzender, laut den im Form 10-K 2025 genannten Executive Officers.
Wie viele Menschen arbeiten bei American Express?
Rund 76.800 zum 31. Dezember 2025, etwa 25.900 in den Vereinigten Staaten und 50.900 anderswo.
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