Structure organisationnelle et organigramme d'American Express

Organigramme de American Express Company

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Structure hiérarchique de American Express Company au 2026-11. Faites glisser pour déplacer la vue, faites défiler pour zoomer, ou ouvrez-la dans QueryChart et modifiez-la.

À propos de l'entreprise

American Express sert les particuliers, les petites entreprises et les grandes sociétés avec des produits de cartes, de paiement et de voyage, et exploite un réseau de paiements qui traite et règle des transactions dans le monde entier. Pour 2025, elle a déclaré des produits nets des charges d'intérêts de 72,2 milliards de dollars, en hausse de 10 %, et un résultat net de 10,8 milliards. Les achats facturés ont atteint environ 1 670 milliards de dollars.

Le formulaire 10-K de l'exercice 2025 recense quatre segments à présenter plus Corporate and Other. Ce graphique en fait son premier niveau et place à leurs côtés les présidents de groupe nommés dans le dépôt. Il ne montre pas de hiérarchie complète, que l'entreprise ne publie pas.

Quatre segments autour d'un même réseau

U.S. Consumer Services couvre les cartes et produits bancaires haut de gamme pour particuliers aux États-Unis. Commercial Services fournit des cartes et des produits de paiement aux entreprises, des petites sociétés aux grands groupes, et le dépôt indique que les petites entreprises et les grandes sociétés représentent environ 41 % des achats facturés dans le monde.

International Card Services émet des cartes hors des États-Unis. Global Merchant and Network Services assure l'acquisition et le traitement des paiements commerçants et la prévention de la fraude, ainsi que des services de réseau, notamment les relations avec des banques et institutions tierces dans environ 110 pays et territoires dont les partenaires sont autorisés à émettre des cartes de marque American Express.

L'entreprise a terminé 2025 avec 86,6 millions de cartes propriétaires en circulation et 66,2 millions émises par des tiers. Les portefeuilles de cartes en cobranding, menés par l'accord avec Delta qui court jusqu'en 2029, représentaient environ 26 % des achats facturés, une concentration que le dépôt souligne et qui traverse les frontières entre segments.

Principaux rôles de direction

1. Stephen J. Squeri

   Président du conseil et directeur général

2. Christophe Le Caillec

   Directeur financier

3. Howard Grosfield

   Président de groupe, U.S. Consumer Services

4. Raymond Joabar

   Président de groupe, Global Commercial Services

5. Anna Marrs

   Président de groupe, Global Merchant and Network Services

6. Rafael Marquez

   Président, International Card Services

7. Douglas Tabish

   Directeur des risques

Comment cette structure soutient l'activité

Associer des segments d'émission à un segment commerçants et réseau reflète le modèle économique : l'entreprise gagne de l'argent auprès des titulaires de cartes, des commerçants et des partenaires du réseau à la fois.

Des présidents de groupe dirigent les activités grand public, commerciales et commerçants-réseau, tandis que les services partagés, la technologie et les risques restent au niveau du groupe : les équipes produit peuvent ainsi se concentrer sur un type de client.

Avantages et inconvénients

Détenir l'émission, l'acquisition et le réseau donne des données et un contrôle directs sur l'expérience des clients et des commerçants.

Cela implique un risque de crédit et le coût des récompenses, et le réseau est plus petit que les plus grands réseaux de cartes.

Des segments par type de client gardent distinctes les offres grand public, petites entreprises et grandes sociétés.

Les partenaires de cobranding, les récompenses et la technologie sont partagés : en pratique, les cases de segment se recoupent.

Faits intéressants

• L'entreprise a été fondée en 1850 et constituée en 1965 en société de l'État de New York.
• Les produits 2025 nets des charges d'intérêts étaient de 72,2 milliards de dollars ; le résultat net de 10,8 milliards.
• Les achats facturés dans le monde ont atteint environ 1 670 milliards de dollars en 2025.
• Le 10-K la classe quatrième réseau de cartes généralistes par volume d'achats.
• Environ 91 % des collègues participants ont déclaré qu'ils recommanderaient l'entreprise comme un excellent lieu de travail.

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Questions fréquentes

Quels sont les segments à présenter d'American Express ?

U.S. Consumer Services, Commercial Services, International Card Services et Global Merchant and Network Services.

Qui est le directeur général d'American Express ?

Stephen J. Squeri est président du conseil et directeur général, d'après les dirigeants listés dans le 10-K 2025.

Combien de personnes travaillent chez American Express ?

Environ 76 800 au 31 décembre 2025, dont quelque 25 900 aux États-Unis et 50 900 ailleurs.

Utiliser ce modèle d'organigramme

Ouvrez la carte datée des activités d'American Express dans QueryChart et adaptez les groupes modifiables à votre propre organisation.

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