流程系列
銷售管道流程範本
銷售管道的可編輯流程範本,涵蓋角色交接、控制閘口、例外處理、審批責任及可追溯紀錄。
銷售管道把相關工作、決策及紀錄編成可執行的營運路徑,讓團隊按實際角色、系統及規則調整。
此銷售管道流程涵蓋相關範本、相關範本、相關範本、相關流程、相關流程,並把工作、責任及決定放在可追溯的營運路徑。
各步驟以控制閘口連接,確保輸入、審批、例外處理和完成條件清楚可見。
流程應按你們的角色、系統、法規和風險門檻調整;例外必須有具名負責人、紀錄及回到主流程或結案的路徑。
流程次序
第 1 步: CRM 線索管理流程圖(查重到成交)
CRM 線索管理流程圖範本:重複紀錄檢查、按銷售區域或輪流指派、首次聯絡 SLA、聯絡節奏、資格認定與轉換、培育或淘汰。
第 2 步: 銷售線索資格評定流程圖:由 MQL 到銷售已接納線索
泳道式銷售線索資格評定流程圖:線索取得、理想客戶輪廓評分、MQL 決策、SDR 接觸節奏、需求探詢會議、BANT 或 MEDDIC,以及交接給客戶經理。
第 3 步: 商機管理流程圖(階段退出準則)
商機管理流程圖範本:資格關口、階段退出準則、預測類別與銷售主管接納、交易檢討門檻、停滯交易的重新接觸,以及贏單或失單後的檢討。
第 4 步: 銷售管道流程圖:由商機到贏單
五條泳道的銷售管道流程圖,由合格商機到贏單或失單:需求探詢、度身訂造的示範、技術驗證、定價、折扣審批與合約會簽。
第 5 步: 由銷售線索到訂單流程圖:由收集到訂單登記
由銷售線索到訂單流程圖範本:收集與去重複、線索評分與 MQL 關卡、SDR 接觸與銷售接納、CPQ 設定、折扣審批、報價接納、信貸審核與銷售訂單登記。
同屬本系列
- 銷售審批流程圖(交易審核台與非標準條款) — 銷售審批流程圖範本:交易審核台初篩、標準條款自動批准、按例外類型路由、審批設有上限分級、附條件批准、返工循環與審批留痕。
- 折扣審批流程圖(按區間分級審批) — 折扣審批流程圖範本:申請與理由、淨利潤與下限核實、按區間分級路由至主管、總監與財務、還價循環,以及折扣趨勢檢討。
- 報價到收款流程圖(由商機到收妥款項) — 報價到收款(Q2C)流程圖:設定組合並定出報價、走完折扣審批階梯與非標準條款的法務審閱、發出報價單、訂單入帳、就里程碑開票,最後收妥款項。
- 銷售流程圖:由潛在客戶到已簽訂單 — 銷售流程圖範本:客戶開發與目標市場配對、首次接觸與需求探詢、按需求、預算與決策權進行資格審核、報價審批、商議、贏單或失單,以及交接給客戶導入團隊。