產品發佈心智圖:免費可編輯範本
產品發佈心智圖範本:定位、受眾、定價、市場推廣、銷售支援、營運、發佈日任務同發佈後檢討,全部放喺同一可編輯畫布。
產品發佈同時牽涉產品、市場、銷售同支援。呢張心智圖將每個工作流放喺同一畫布,令漏洞喺發佈日之前而唔係當日先浮現。
產品發佈心智圖:免費可編輯範本
The interactive MindMap canvas for this explanation — every lane, row and arrow above is a real QueryChart diagram you can open and edit.
點樣閱讀呢張心智圖
- 由 「定位」 開始,因為佢供給 「受眾」、「定價與套餐」 同 「市場推廣」,然後順時針讀。最後兩條分支 「發佈任務」 同 「發佈後」,係其他一切變成有日期嘅行動同學習嘅地方。
- 虛線連線標示工作流之間嘅交接:「核心訊息」 塑造 「發佈內容」 下面嘅內容,而 「定價頁與常見問題」 係支援為 「支援準備」 做準備時閱讀嘅內容。安排日期之前,逐條檢查連線。
定位
「定位」 係其他所有分支重複講嘅故事。「類別與框架」 講明你屬於邊個類別,「核心訊息」 講買家點解要關心,「佐證與證據」 存放支持呢啲嘅事實同數字。
如果 「核心訊息」 要多過一句先講得完,發佈時各渠道就會講唔同嘅嘢。喺 「市場推廣」 下面寫任何嘢之前,先敲定佢。
受眾
「受眾」 指明發佈係為邊個。「買家」 係買家,「最終使用者」 係每日使用產品嘅人,「早期受眾」 列出應該最先知道嘅現有客戶、傳媒同夥伴。
買家同使用者往往係不同人。如果 「決策準則」 同 「最終使用者」 需要不同訊息,就喺呢度講明,並將分別帶到 「發佈內容」。
定價與套餐
「定價與套餐」 好易留到最後,而事後修改成本高。「方案與價格點」 訂定方案同價格點,「發佈優惠」 涵蓋任何發佈優惠,「定價頁與常見問題」 列出銷售同支援需要識解釋嘅嘢。
「發佈優惠」 要有時限而且誠實。冇結束日期嘅折扣,最終會變成你嘅標價。
市場推廣
「市場推廣」 將定位變成觸及。「自家渠道」 係你控制嘅自家渠道,「發佈內容」 係承載訊息嘅內容,「付費與傳媒」 涵蓋付費同賺取嘅關注。
「公佈帖文」 要圍繞買家嘅問題規劃,而唔係產品嘅功能清單。列出功能嘅發佈帖文,只有現有擁躉會睇。
銷售支援
「銷售支援」 確保同買家傾談嘅人已經準備好。「介紹簡報與示範」 係培訓同介紹材料,「處理疑慮」 係點樣處理 「疑慮」 下面列出嘅疑慮,「潛在客戶交接」 係潛在客戶點樣由市場部交去銷售。
「介紹簡報與示範」 要喺發佈前做,而唔係之後。銷售從客戶口中先知道一項功能,係最常見嘅發佈失敗。
營運
「營運」 涵蓋真實客戶到達時保持產品運作嘅嘢。「支援準備」 係支援準備,「收費與法律」 係收費與法律,「放行或叫停檢查」 係公佈之前必須通過嘅技術檢查。
將 「放行或叫停檢查」 當作關卡。如果檢查不通過,改嘅係發佈日期,而唔係檢查。
發佈任務
「發佈任務」 係倒數。「發佈前」 係日期之前嘅任務,「發佈日流程表」 係發佈當日嘅流程,「負責人與限期」 為每項指派負責人,唔好靠假設。
如果 「發佈前」 長過一個畫面,就建立帶日期同倚賴關係嘅甘特圖,並將呢條分支留作里程碑。
發佈後
「發佈後」 令發佈唔會喺當日就結束。「發佈指標」 係頭幾個星期要量度嘅嘢,「意見回饋循環」 係點樣收集同跟進意見,「回顧檢討」 係回顧檢討。
喺發佈前決定 「發佈指標」,免得見到結果之後先揀對自己有利嘅數字。
發佈各工作流點樣互相倚賴
「定位」 同 「受眾」 必須喺撰寫 「定價與套餐」 同 「市場推廣」 之前敲定。冇明確受眾嘅定價只係猜測,冇定位嘅市場推廣只會產生大量冇特別所指嘅內容。
「營運」 把關 「發佈任務」:支援答唔到問題嘅嘢,就唔應該公佈。「發佈後」 跟住回饋 「定位」,因為客戶發佈後真正講嘅說話,係你定位最好嘅證據。
幾時由心智圖轉用其他圖表
心智圖用嚟協議發佈包含乜嘢。「發佈任務」 下面嘅倒數用甘特圖,泳道圖顯示產品、市場、銷售同支援各自做乜,而帶決策嘅流程,例如 「潛在客戶交接」 嘅潛在客戶交接,則用流程圖。
當職責有爭議,RACI 類圖表會好有幫助。只有當發佈團隊嘅匯報線對計劃重要時,才使用組織架構圖。
Key relationships and takeaways
- 定位排喺定價、內容同銷售材料之前,因為三者都重複佢。
- 支援準備取決於定價與套餐已經確定。
- 營運下面嘅叫停檢查可以改變發佈日期,任務清單亦要跟住變。
- 喺日期之前揀嘅發佈指標係證據;之後先揀,只係裝飾。
- 發佈日每項任務都需要一位指名嘅負責人。
When to use this visual
- 喺同一個房間舉行發佈啟動會議,產品、市場、銷售同支援齊集。
- 喺日期前一個星期檢視發佈計劃,搵出冇負責人嘅工作流。
- 每次發行重用同一張圖,按大型同小型發佈調整分支。
運作方式
訂下日期同訊息
將 「產品發佈」 改成產品名同日期,然後喺處理其他分支之前,先喺 「一句話介紹」 下面寫低一句話介紹。
將分支指派俾負責人
同團隊逐條行過 「受眾」 至 「發佈後」,補上欠缺嘅部分,並將負責人名字寫喺每條分支第一個意念嘅備註。
分享同演練
以留言權限分享張圖,喺工作流交接處畫線,並喺正式當日之前行一次 「發佈日流程表」。
常見問題
產品發佈計劃應該涵蓋啲乜?
至少包括定位、目標受眾、定價、市場推廣、銷售準備、支援同收費等營運、發佈日任務同發佈後檢討。呢八項就係圖上嘅八條分支,所以任何冇意念嘅工作流,都可能係你遺漏咗嘅。
應該幾早開始規劃發佈?
重大發行嘅話,提前六至八個星期係合理起點,而且定位應先敲定。細型發行一個星期都可以規劃。呢張圖兩種規模都適用,因為你可以刪除唔適用嘅分支。
發佈圖每條分支應該由邊個負責?
每條分支一個人,即使有幾個人參與。通常產品負責定位同放行或叫停檢查,市場負責受眾同內容,銷售負責支援材料,支援部負責準備工作。將負責人寫喺節點備註,令問責清晰可見。
可以為日後嘅發佈重用呢張圖嗎?
可以。發佈後複製圖表,保留結構並清除具體內容。發佈後檢討寫低嘅筆記,往往會成為下一張圖嘅檢查項目,發佈計劃就係咁逐步改善。
編輯呢張心智圖
將發佈圖開成你自己嘅圖表,填入你嘅日期,並為每條分支指派負責人。