商業模式心智圖：以問題帶領嘅可編輯範本
以問題為本嘅自由格式商業模式心智圖：邊個付錢、點樣搵到你、賺幾多、成本幾多、邊個幫手、每日做啲乜。可自由編輯。
呢張商業模式心智圖係一組要回答嘅問題，而唔係要填滿嘅格仔，所以好適合喺落實去正式畫布之前先探索一個模式。
商業模式心智圖：以問題帶領嘅可編輯範本
The interactive MindMap canvas for this explanation — every lane, row and arrow above is a real QueryChart diagram you can open and edit.
點樣閱讀呢張心智圖
- 由 「我哋點樣賺錢」 向外讀。「價值主張」 至 「渠道」 係客戶方面，「收入」 同 「成本」 係金錢，「合作夥伴」 同 「營運」 係幕後運作。一個健康嘅模式讀落去應該係一個連貫嘅故事。
- 虛線箭咀標示決定模式行唔行得通嘅關係，例如 「點解要轉用」 支持 「定價模式」 嘅價格，以及 「知名度」 下面嘅渠道帶動 「獲客成本」 嘅獲客成本。
價值主張
「價值主張」 係整張圖嘅起點，因為其他一切都由佢而來。「解決嘅問題」 係你處理嘅問題或渴望，「我哋嘅產品」 係你嘅產品點樣解決，「點解要轉用」 係點解比客戶而家用緊嘅替代方案更好。
用客戶嘅說話寫 「點解要轉用」。如果替代方案係試算表或者乜都唔做，就直接寫出嚟。
客戶
「客戶」 將受惠嘅人同付錢嘅人分開。「客戶群」 列出客戶群，「邊個付錢」 係簽約嘅人，「可接觸嘅數量」 係你實際接觸到幾多人。
喺好多業務入面，「邊個付錢」 同使用者係不同人。如果係咁，就為預算持有人另外加一個節點。
渠道
「渠道」 涵蓋你同客戶之間嘅路線。「知名度」 係人哋點樣認識你，「購買途徑」 係佢哋喺邊度買，「交付與支援」 係你點樣交付同支援。
將 「知名度」 同 「獲客成本」 下面嘅成本比較：一個有效但成本高過客戶價值嘅渠道係陷阱，而唔係增長計劃。
收入
「收入」 係錢點樣進嚟。「定價模式」 係定價模式，「經常性與一次性」 係一次性同經常性收入嘅組合，「擴展收入」 係你提高每位客戶收入嘅槓桿。
用 「邊個付錢」 下面嘅客戶去測試 「定價模式」：價格有冇跟隨佢哋重視嘅嘢，例如用量或成果？
成本
「成本」 列出服務一位客戶同維持業務運作需要嘅嘢。「獲客成本」 係獲取每位客戶嘅成本，「服務成本」 係交付成本，「固定開支」 係無論有冇銷售都要付嘅費用。
將 「獲客成本」 對照 「經常性與一次性」 入面嘅收入。回本時間係投資者第一個會問嘅數字。
合作夥伴
「合作夥伴」 記錄你倚賴邊個。「主要供應商」 係唔易即時取替嘅供應商，「分銷盟友」 係幫你帶嚟客戶嘅盟友，「合約與條款」 係維繫一切嘅協議。
就算價錢好，倚賴 「主要供應商」 入面單一供應商都係風險。寫低後備方案。
營運
「營運」 描述令模式運作嘅工作。「核心流程」 係製造你所售賣嘅嘢嘅流程，「團隊與技能」 係所需嘅人手同技能，「工具與系統」 係保持一致嘅系統。
如果 「核心流程」 好複雜，就將佢畫成獨立流程圖，再由呢度連過去。
各分支點樣連繫
「價值主張」 同 「客戶」 應該互相緊扣：如果你講唔出邊類客戶感受到問題，產品就唔夠聚焦。「渠道」 跟住決定 「獲客成本」 會有幾多，而 「收入」 要大到足以償還。
「合作夥伴」 同 「營運」 好易被忽略，直至出事。檢查 「收入」 嘅利潤能否承受 「合約與條款」 嘅供應商條款同 「團隊與技能」 嘅人力投入。
心智圖到邊度為止，其他圖表由邊度接手
心智圖適合探索模式。當 「核心流程」 下面嘅核心流程需要步驟同決策，就用流程圖；當夥伴同團隊分擔工作，就用泳道圖；想顯示收入點樣流入成本同利潤，就用桑基圖。
如果要為完成嘅模式寫一頁結構化摘要，可以用本站嘅商業模式畫布或精益畫布頁面，再將呢張圖留低作為背後嘅工作筆記。
Key relationships and takeaways
- 價值主張只有喺有名有姓嘅客戶肯付錢時先算真實。
- 定價應該跟隨客戶重視嘅嘢，而唔只係交付成本。
- 渠道選擇決定獲客成本，而獲客成本決定剩低幾多利潤。
- 合作夥伴減少你要做嘅工作，但增加你要管理嘅倚賴。
- 營運決定價值主張入面嘅承諾能否喺大量時依然兌現。
When to use this visual
- 喺選定之前，為新產品探索幾個可能嘅收入模式。
- 透過檢查每條分支都有站得住腳嘅答案，準備同投資者傾談。
- 檢討現有業務，搵出模式喺邊度漏錢或者倚賴單一夥伴。
運作方式
回答中心問題
將 「我哋點樣賺錢」 改寫成一句描述業務點樣賺錢嘅說話，然後用客戶嘅說話回答 「解決嘅問題」。
逐條分支處理
將 「客戶」 至 「營運」 入面每個提示換成答案，或者仲要研究嘅問題。喺節點備註標明猜測。
測試連線
喺分支互相倚賴嘅地方加連線，例如價格對成本，然後分享張圖，喺正式整理之前俾人挑戰。
常見問題
商業模式有啲咩組成部分？
你服務邊個、提供乜嘢、點樣接觸佢哋、點樣賺取收入、成本幾多、倚賴邊啲夥伴，以及邊啲營運兌現承諾。呢張圖將佢哋分成七條分支，方便逐項檢視同睇佢哋點互動。
點解用心智圖而唔用畫布？
畫布提供固定格仔，適合最後摘要。心智圖令你可以喺有趣嘅問題處分支、加子問題同附上備註。佢適合早期混亂嘅階段，之後可以將結論搬入畫布。
點樣測試我嘅模式行唔行得通？
睇連線。如果你定嘅價錢喺合理時間內還唔到獲客成本，或者你倚賴嘅夥伴冇後備方案，張圖就會顯示出嚟。喺節點備註寫低數字，可以令檢查更具體而唔係憑感覺。
可以保留一個模式嘅多個版本嗎？
可以。複製圖表去比較替代方案，例如訂閱對一次性定價，亦可以用版本記錄返回較早嘅狀態。分享圖表後，同事可以分別就每個版本留言。
編輯呢張商業模式心智圖
將呢啲問題開成你自己嘅畫布，將每個提示換成你業務嘅答案。