Mapa mental de modelo de negocio: plantilla editable con preguntas
Mapa mental libre de modelo de negocio basado en preguntas: quién paga, cómo te encuentra, qué ganas, cuánto cuesta, quién te ayuda y qué haces cada día. Edítalo con libertad.
Este mapa mental de modelo de negocio es un conjunto de preguntas por responder y no de casillas por rellenar, lo que lo hace útil para explorar un modelo antes de pasarlo a un lienzo formal.
Mapa mental de modelo de negocio: plantilla editable con preguntas
El lienzo interactivo de MindMap de esta explicación: cada carril, cada fila y cada flecha de arriba forma parte de un diagrama real de QueryChart que puedes abrir y editar.
Cómo leer este mapa mental
- Lee desde «Cómo ganamos dinero» hacia fuera. De «Propuesta de valor» a «Canales» tratan del lado del cliente, «Ingresos» y «Costes» son el dinero, y «Socios» y «Operaciones» son lo que ocurre entre bastidores. Un modelo sano se lee como una sola historia de izquierda a derecha.
- Las flechas discontinuas marcan las relaciones que deciden si funciona, como que «Por qué cambiar» justifique el precio de «Modelo de precios», o que los canales de «Conocimiento» determinen el coste de captación de «Coste de captación».
Propuesta de valor
«Propuesta de valor» abre el mapa porque todo lo demás se deriva de ella. «Problema resuelto» es el problema o deseo que atiendes, «Nuestra oferta» es cómo lo resuelve tu oferta y «Por qué cambiar» es por qué eso es mejor que la alternativa que el cliente ya usa.
Escribe «Por qué cambiar» con las palabras del cliente. Si la alternativa es una hoja de cálculo o no hacer nada, dilo.
Clientes
«Clientes» separa a quien se beneficia de quien paga. «Grupos de clientes» nombra los grupos, «Quién paga» a quien firma y «Volumen alcanzable» cuántos de ellos puedes alcanzar de forma realista.
En muchos negocios «Quién paga» y el usuario son personas distintas. Si es así, añade un segundo nodo para quien controla el presupuesto.
Canales
«Canales» abarca el camino entre tú y el cliente. «Conocimiento» es cómo la gente te conoce, «Vía de compra» es dónde compra y «Entrega y soporte» es cómo entregas y das soporte.
Compara «Conocimiento» con el coste de «Coste de captación»: un canal que funciona pero cuesta más de lo que vale un cliente es una trampa, no un plan de crecimiento.
Ingresos
«Ingresos» es cómo entra el dinero. «Modelo de precios» es el modelo de precios, «Recurrente o puntual» es la mezcla de ingresos puntuales y recurrentes y «Ingresos por ampliación» es la palanca que tienes para aumentar los ingresos por cliente.
Contrasta «Modelo de precios» con el cliente de «Quién paga»: ¿el precio sigue algo que valoran, como el uso o los resultados?
Costes
«Costes» enumera lo que cuesta atender a un cliente y mantener el negocio en marcha. «Coste de captación» es el coste de captar a cada cliente, «Coste de servicio» es el coste de entregar y «Gastos fijos» es lo que pagas con independencia de las ventas.
Compara «Coste de captación» con los ingresos de «Recurrente o puntual». El plazo de recuperación es el primer número que pedirá un inversor.
Socios
«Socios» registra de quién dependes. «Proveedores clave» son proveedores que no puedes sustituir con rapidez, «Aliados de distribución» son aliados que te traen clientes y «Contratos y condiciones» son los acuerdos que lo sostienen todo.
Depender de un único proveedor en «Proveedores clave» es un riesgo aunque el precio sea bueno. Anota la alternativa.
Operaciones
«Operaciones» describe el trabajo que hace funcionar el modelo. «Proceso principal» es el proceso que crea lo que vendes, «Equipo y habilidades» las personas y habilidades que requiere y «Herramientas y sistemas» los sistemas que lo mantienen coherente.
Si «Proceso principal» es complicado, dibújalo como un diagrama de flujo propio y enlázalo desde aquí.
Cómo se conectan las ramas
«Propuesta de valor» y «Clientes» deben estar bien ajustadas entre sí: si no sabes decir qué cliente siente el problema, la oferta carece de foco. «Canales» determina entonces cuánto será «Coste de captación», y «Ingresos» tiene que ser lo bastante grande para recuperarlo.
«Socios» y «Operaciones» se pasan por alto fácilmente hasta que algo falla. Comprueba si el margen de «Ingresos» resiste las condiciones del proveedor de «Contratos y condiciones» y el esfuerzo de «Equipo y habilidades».
Dónde termina un mapa mental y empiezan otros diagramas
Un mapa mental sirve para explorar un modelo. Usa un diagrama de flujo cuando el proceso principal de «Proceso principal» necesite pasos y decisiones, un diagrama de carriles cuando socios y equipos compartan el trabajo, y un diagrama de Sankey para mostrar cómo los ingresos se reparten entre costes y margen.
Para un resumen estructurado de una página del modelo terminado, usa las páginas de lienzo de modelo de negocio o de lienzo lean de este sitio y conserva este mapa como las notas de trabajo que hay detrás.
Relaciones clave y conclusiones
- La propuesta de valor solo es real si un cliente concreto pagaría por ella.
- El precio debería seguir algo que el cliente valora, no solo el coste de entrega.
- La elección del canal fija el coste de captación, y este fija cuánto margen queda.
- Los socios reducen el trabajo que debes hacer, pero añaden dependencias que debes gestionar.
- Las operaciones deciden si la promesa de la propuesta de valor puede cumplirse con volumen.
Cuándo usar este diagrama
- Explorar varios modelos de ingresos posibles para un producto nuevo antes de elegir uno.
- Prepararse para una conversación con inversores comprobando que cada rama tiene una respuesta defendible.
- Revisar un negocio existente para ver dónde pierde dinero el modelo o depende de un solo socio.
Cómo funciona
Responde la pregunta central
Reescribe «Cómo ganamos dinero» como una frase que describa cómo gana dinero el negocio y responde después «Problema resuelto» con las palabras del cliente.
Avanza rama por rama
Sustituye cada sugerencia de «Clientes» a «Operaciones» por una respuesta o por una pregunta que aún tengas que investigar. Marca las suposiciones en las notas del nodo.
Comprueba los enlaces
Añade enlaces donde las ramas dependan entre sí, como el precio frente al coste, y comparte el mapa para recibir críticas antes de formalizarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las partes de un modelo de negocio?
A quién sirves y qué le ofreces, cómo llegas a él, cómo obtienes ingresos, cuánto cuesta, de qué socios dependes y qué operaciones cumplen la promesa. Este mapa las agrupa en siete ramas para que puedas examinar cada una y cómo interactúan.
¿Por qué un mapa mental y no un lienzo?
Un lienzo ofrece casillas fijas, lo que sirve para un resumen final. Un mapa mental te deja ramificar donde está el problema interesante, añadir subpreguntas y adjuntar notas. Encaja en la etapa inicial y desordenada, y después puedes pasar las conclusiones a un lienzo.
¿Cómo compruebo si mi modelo funciona?
Mira los enlaces. Si el precio que fijas no puede recuperar el coste de captación en un plazo razonable, o el socio del que dependes no tiene alternativa, el mapa lo muestra. Escribir cifras en las notas de los nodos hace estas comprobaciones concretas en lugar de intuitivas.
¿Puedo conservar varias versiones de un modelo?
Sí. Duplica el gráfico para comparar alternativas, como suscripción frente a precio único, y usa el historial de versiones para volver a un estado anterior. Al compartir el gráfico, tus compañeros pueden comentar cada versión por separado.
Edita este mapa mental de modelo de negocio
Abre las preguntas como tu propio lienzo y sustituye cada sugerencia por la respuesta para tu negocio.