Forretningsmodel som mindmap: spørgsmålsbaseret skabelon til redigering

Forretningsmodel som mindmap: spørgsmålsbaseret skabelon til redigering

The interactive MindMap canvas for this explanation — every lane, row and arrow above is a real QueryChart diagram you can open and edit.

Sådan læser du mindmappet

• Læs udad fra »Sådan tjener vi penge«. »Værditilbud« til »Kanaler« handler om kundesiden, »Indtægter« og »Omkostninger« er pengene, og »Partnere« og »Drift« er det, der sker bag kulisserne. En sund model læser som én historie fra venstre mod højre.
• Stiplede pile markerer de sammenhænge, der afgør, om det virker, fx at »Hvorfor skifte« begrunder prisen i »Prismodel«, og at kanalerne under »Opmærksomhed« driver anskaffelsesomkostningen i »Kundeanskaffelse«.

Værditilbud

»Værditilbud« står først, fordi alt andet følger af det. »Løst problem« er det problem eller ønske, du adresserer, »Vores tilbud« er, hvordan dit tilbud løser det, og »Hvorfor skifte« er, hvorfor det er bedre end det alternativ, kunden allerede bruger.

Skriv »Hvorfor skifte« med kundens egne ord. Hvis alternativet er et regneark eller slet intet, så sig det.

Kunder

»Kunder« skiller den, der får gavn, fra den, der betaler. »Kundegrupper« navngiver grupperne, »Hvem betaler« den, der underskriver, og »Opnåeligt volumen« hvor mange af dem du realistisk kan nå.

I mange virksomheder er »Hvem betaler« og brugeren forskellige personer. Tilføj i så fald en ekstra node for budgetholderen.

Kanaler

»Kanaler« dækker vejen mellem jer og kunden. »Opmærksomhed« er, hvordan folk bliver opmærksomme, »Købsvej« er, hvor de køber, og »Levering og support« er, hvordan I leverer og supporterer.

Sammenlign »Opmærksomhed« med omkostningen under »Kundeanskaffelse«: en kanal, der virker, men koster mere, end en kunde er værd, er en fælde og ikke en vækstplan.

Indtægter

»Indtægter« er, hvordan pengene kommer ind. »Prismodel« er prismodellen, »Tilbagevendende eller engang« er blandingen af engangs- og tilbagevendende indtægter, og »Udvidelsesindtægt« er det håndtag, du har til at øge indtægten pr. kunde.

Test »Prismodel« mod kunden under »Hvem betaler«: følger prisen noget, de værdsætter, som forbrug eller resultater?

Omkostninger

»Omkostninger« lister, hvad det kræver at betjene en kunde og drive virksomheden. »Kundeanskaffelse« er prisen for at skaffe hver kunde, »Betjeningsomkostning« er prisen for at levere, og »Faste omkostninger« er det, I betaler uanset salg.

Sæt »Kundeanskaffelse« op mod indtægten i »Tilbagevendende eller engang«. Tilbagebetalingstid er det første tal, en investor spørger efter.

Partnere

»Partnere« noterer, hvem I er afhængige af. »Nøgleleverandører« er leverandører, I ikke hurtigt kan erstatte, »Distributionsallierede« er allierede, der bringer jer kunder, og »Kontrakter og vilkår« er de aftaler, der holder det sammen.

Afhængighed af én leverandør i »Nøgleleverandører« er en risiko, selv når prisen er god. Notér reservevejen.

Drift

»Drift« beskriver det arbejde, der får modellen til at køre. »Kerneproces« er processen, der skaber det, I sælger, »Team og kompetencer« de mennesker og kompetencer, den kræver, og »Værktøjer og systemer« de systemer, der holder den ensartet.

Hvis »Kerneproces« er kompliceret, så tegn den som et eget flowchart og link hertil herfra.

Sådan hænger grenene sammen

»Værditilbud« og »Kunder« bør være stramt koblet: kan du ikke sige, hvilken kunde der mærker problemet, er tilbuddet ufokuseret. »Kanaler« afgør derefter, hvor stor »Kundeanskaffelse« bliver, og »Indtægter« skal være stor nok til at betale den tilbage.

»Partnere« og »Drift« overses let, indtil noget går i stykker. Tjek, om marginen i »Indtægter« overlever leverandørvilkårene i »Kontrakter og vilkår« og indsatsen i »Team og kompetencer«.

Hvor et mindmap holder op, og andre diagrammer tager over

Et mindmap er godt til at udforske en model. Brug et flowchart, når kerneprocessen under »Kerneproces« har brug for trin og beslutninger, et swimlane-diagram når partnere og teams deler arbejdet, og et Sankey-diagram til at vise, hvordan indtægter flyder over i omkostninger og margin.

Til et struktureret overblik på én side over den færdige model kan du bruge siderne om business model canvas eller lean canvas her på sitet og beholde dette kort som arbejdsnoterne bag.

Key relationships and takeaways

• Værditilbuddet er kun reelt, hvis en navngiven kunde ville betale for det.
• Prisen bør følge noget, kunden værdsætter, ikke blot omkostningen ved at levere.
• Valg af kanal fastsætter anskaffelsesomkostningen, og den afgør, hvor meget margin der er tilbage.
• Partnere mindsker det arbejde, I selv skal udføre, men tilføjer afhængigheder, I skal styre.
• Driften afgør, om løftet i værditilbuddet kan holdes ved stort volumen.

When to use this visual

• At udforske flere mulige indtægtsmodeller for et nyt produkt, før man vælger én.
• At forberede en samtale med investorer ved at tjekke, at hver gren har et holdbart svar.
• At gennemgå en eksisterende virksomhed for at finde, hvor modellen lækker penge eller afhænger af én partner.

Sådan fungerer det

1. Besvar det centrale spørgsmål

   Omskriv »Sådan tjener vi penge« til én sætning om, hvordan virksomheden tjener penge, og besvar derefter »Løst problem« med kundens egne ord.

2. Gå gren for gren

   Erstat hvert stikord i »Kunder« til »Drift« med et svar eller et spørgsmål, du endnu skal undersøge. Markér gæt i nodernes noter.

3. Test sammenhængene

   Tilføj links, hvor grene afhænger af hinanden, fx pris over for omkostning, og del kortet for at få modspil, før du formaliserer det.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad består en forretningsmodel af?

Hvem du betjener og hvad du tilbyder dem, hvordan du når dem, hvordan du tjener penge, hvad det koster, hvilke partnere du afhænger af, og hvilken drift der indfrier løftet. Dette kort samler dem i syv grene, så du kan se på hver enkelt og på, hvordan de spiller sammen.

Hvorfor et mindmap frem for et canvas?

Et canvas giver faste felter, hvilket passer til et endeligt overblik. Et mindmap lader dig forgrene, hvor det interessante problem er, tilføje delspørgsmål og knytte noter. Det passer til den tidlige, rodede fase, og konklusionerne kan flyttes over i et canvas bagefter.

Hvordan tester jeg, om min model virker?

Se på linkene. Hvis den pris, du har sat, ikke kan betale anskaffelsesomkostningen tilbage inden for rimelig tid, eller den partner, du stoler på, ikke har en reservevej, viser kortet det. Tal i nodernes noter gør disse tjek konkrete frem for intuitive.

Kan jeg gemme flere versioner af en model?

Ja. Duplikér diagrammet for at sammenligne alternativer som abonnement mod engangspris, og brug versionshistorikken til at vende tilbage til en tidligere tilstand. Når du deler diagrammet, kan kolleger kommentere hver version for sig.

Rediger dette mindmap om forretningsmodellen

Åbn spørgsmålene som dit eget lærred, og erstat hvert stikord med svaret for din virksomhed.

Rediger dette mindmap om forretningsmodellen