商業策略心智圖：免費可編輯範本
商業策略心智圖範本，涵蓋市場、客戶、差異化、能力、風險、優先次序同指標，讓領導層圍繞同一幅圖討論策略。
商業策略心智圖將市場、客戶、優勢同風險放喺同一頁，等領導團隊可以爭論策略本身，而唔係爭論簡報。
商業策略心智圖：免費可編輯範本
The interactive MindMap canvas for this explanation — every lane, row and arrow above is a real QueryChart diagram you can open and edit.
點樣閱讀呢張心智圖
- 由 「我哋嘅策略」 開始，由 「市場」 起順時針讀。次序就係論證嘅次序：喺邊度競爭、為邊個、點解係我哋、做唔做到、有乜嘢會出錯、我哋揀乜嘢、點樣量度。
- 虛線箭咀連接各分支。一條由 「待完成嘅任務」 去 「價值主張」，因為價值主張應該回應真實需要；另一條由 「待補缺口」 去 「策略性賭注」，因為能力缺口決定邊啲賭注切實可行。
市場
「市場」 係喺你決定點樣競爭之前描述戰場。「市場規模與增長」 量度機會大小，「行業趨勢」 記錄會改變市場嘅轉變，「規管與標準」 記錄你要遵守嘅規則。
常見錯誤係得市場規模而冇細分。將 「細分市場」 拆細，直至你可以講出自己真正打算贏嘅一塊。
客戶
「客戶」 係策略不再抽象嘅地方。「目標客群」 寫明你首先服務邊個，「待完成嘅任務」 講佢哋想完成乜嘢，「留住客戶嘅因素」 解釋佢哋點解留低。
喺 「待完成嘅任務」 下面，「購買觸發點」 值得花功夫：知道乜嘢令客戶開始搵替代，就知道自己要喺邊度被睇到。
差異化
「差異化」 係回答客戶點解要揀你。「價值主張」 寫明承諾，「競爭優勢」 係令承諾可信嘅原因，「品牌定位」 係市場應該點樣形容你。
誠實測試 「難以複製」：如果競爭對手一年內就追得上，佢只係功能，而唔係優勢。
能力
「能力」 問機構能否兌現 「差異化」 入面嘅承諾。「核心強項」 列出你真正擅長嘅嘢，「待補缺口」 列出欠缺嘅嘢，「夥伴與供應商」 講邊個可以補上缺口。
對 「核心強項」 要嚴格：強項係指你失去佢時客戶會留意到嘅嘢。
風險
「風險」 分開你控制唔到同控制得到嘅嘢。「外部威脅」 係機構以外，「執行風險」 係機構以內，「財務風險」 係一個壞年頭要付出嘅代價。
「執行風險」 係領導團隊最容易低估嘅一項。大部分策略係敗喺執行，而唔係市場洞察。
優先次序
「優先次序」 將分析變成抉擇。「策略性賭注」 放你會支持嘅少數賭注，「停止做嘅嘢」 放你會停止做嘅嘢，「資源分配」 講資金同人手投放去邊。
「策略性賭注」 控制喺三個。加第四個賭注之前，先加 「停止做嘅嘢」，因為每個「做」都需要一個相應嘅「唔做」。
指標
「指標」 係你點樣知道策略有冇效。「領先指標」 變動得早，「成果目標」 係你被評核嘅結果，「檢視頻率」 係領導層再次檢視嘅時間。
為 「策略性賭注」 入面每個賭注配一個領先指標。只喺年結後先匯報嘅目標，引導唔到任何嘢。
各分支點樣連繫
「市場」 同 「客戶」 界定機會，「差異化」 講點樣把握，「能力」 決定你做唔做到。當 「能力」 支撐唔到 「差異化」，寫低 「優先次序」 之前先改承諾或者能力。
「風險」 同 「指標」 係回饋迴路。「執行風險」 下面每項風險都應該喺 「領先指標」 有一個訊號，等你從數字而唔係從客戶口中知道有麻煩。
心智圖到邊度為止，其他圖表由邊度接手
用心智圖探索同協議策略。當優先事項變成計劃，就用甘特圖規劃；當賭注改變工作流程，就用流程圖畫新流程；當角色轉變，就用泳道圖或組織架構圖顯示。
如果策略討論集中喺金錢點樣流經業務，桑基圖比任何分支都更能顯示收入同成本流向。
Key relationships and takeaways
- 客戶界定市場中邊一部分值得追求。
- 差異化只有喺背後嘅能力存在或者建立得到時先算數。
- 每個策略性賭注都應該可以向後追溯到客戶需要，向前連去一個指標。
- 涉及策略性賭注嘅風險應該放喺嗰個賭注旁邊，而唔係另設登記冊。
- 如果優先次序下面「停止做嘅嘢」空白，通常代表其實冇真正選擇過。
When to use this visual
- 準備年度策略會議，等領導團隊由同一幅圖出發。
- 檢討業務單位計劃，睇邊條分支單薄或者同另一條矛盾。
- 向經理解釋新策略，等佢哋明白推論過程而唔只係標題。
運作方式
訂定範圍
將 「我哋嘅策略」 改成公司或單位名，並喺 「目標客群」 下面寫低你要瞄準嘅客群。收窄到令你感到不安為止。
按次序展開論證
用事實同標明係意見嘅內容填寫 「市場」 至 「風險」，然後喺 「優先次序」 下面作出選擇，並喺 「指標」 下面配上數字。
挑戰同分享
喺分支互相倚賴嘅地方畫線，邀請同事就薄弱位置留言，並喺 「檢視頻率」 下面訂好檢視日期。
常見問題
商業策略心智圖應該包含啲乜？
你所處嘅市場、你服務嘅客戶、你嘅差異、支撐差異嘅能力、風險、你支持嘅少數優先事項，以及顯示進度嘅指標。合起上嚟，讀者就可以跟住由背景到抉擇嘅推論。
同策略計劃文件有咩分別？
計劃文件冗長而且線性，矛盾會收埋喺章節之間。心智圖一次過顯示所有元素同佢哋之間嘅連繫。好多團隊先用佢協議邏輯，再根據協議好嘅分支撰寫敘述式計劃。
應該保留幾多個優先事項？
對大部分團隊嚟講，三個賭注係合理上限。超過就人手同預算會被攤薄，「停止做嘅嘢」清單亦會一直空白。如果樣樣都係優先，呢條分支就冇發揮作用，所以先減後加。
幾位高層可以一齊用嗎？
可以。同領導團隊分享圖表，就個別意念留言去挑戰假設，並利用版本記錄睇思路喺不同會議之間點樣轉變，而唔會失去早前嘅草稿。
使用呢張商業策略心智圖
將呢張圖開成你自己可編輯嘅圖表，將中心改成你嘅業務，再用你自己嘅憑據改寫每條分支。