SOP-Dokumentation ohne Automatisierungssoftware
Behalten Sie ein visuelles SOP durch Erstellung, Überprüfung, Genehmigung, Versionierung und Freigabe bei, ohne die zugrunde liegende Arbeit zu automatisieren.
Behalten Sie ein visuelles SOP durch Erstellung, Überprüfung, Genehmigung, Versionierung und Freigabe bei, ohne die zugrunde liegende Arbeit zu automatisieren.
Kurz gesagt
- Wählen Sie die Ausgabe, bevor Sie die Plattform auswählen.
- Eine aufgezeichnete Aufgabe muss noch auf Rollen, Ausnahmen und Geschäftsregeln überprüft werden.
- QueryChart dokumentiert Arbeitsabläufe; Es führt keine Roboter aus und zeichnet keine Desktop-Aufgaben auf.
Fahren Sie mit der Prozessdokumentation fort
- UiPath Task Capture Alternative
- QueryChart vs. Task Capture
- Prozessabbildung ohne RPA
- Erstellen Sie ein visuelles SOP
- Versionskontrolle für Prozessdokumentation
- Karte vor der Automatisierung
- SOP-Überprüfungs- und Genehmigungsvorlage
- Task Capture-Alternativen nach Dokumentationsbedarf
- Erstellen Sie ein Swimlane-Diagramm
- CAPA-Workflow-Beispiel
- Beispiel für eine Änderungskontrolle
- Ordnen Sie strukturierte CSV-Schritte zu
Entdecken Sie ein editierbares Beispiel für eine Prozessdokumentation
Überprüfen Sie die Rollen und Entscheidungspfade und öffnen Sie dann das Beispiel, um es an Ihren eigenen Prozess anzupassen. Hierbei handelt es sich um eine Prozesslandkarte, nicht um eine Aufgabenaufzeichnung.
Definieren Sie die Arbeit
Das Beispiel beginnt mit “SOP-Entwurf eingereicht”. Fügen Sie “Überprüfen Sie den Umfang und die Änderungsgründe” als konkrete Aktion und nicht als Bildschirminteraktion hinzu.
Verbinden Sie Ergebnisse und Ausnahmen
Überprüfen Sie bei “Prüfung abgeschlossen?” die Ergebnisziele und behalten Sie die Route für Ablehnung oder fehlende Beweise neben dem normalen Pfad bei.
Überprüfen Sie Entscheidungen und Übergaben
Überprüfen Sie jede Route in der vollständigen Karte und stellen Sie dann sicher, dass “Genehmigte Ausgabe veröffentlichen und ersetzte Version beibehalten” das beabsichtigte Endergebnis ist und der verantwortliche Eigentümer klar ist.
Passen Sie das Werkzeug an die Prozessleistung an
Schreiben Sie die Prozedur auf der Ebene, die ein geschulter Benutzer benötigt: Aktion, Eigentümer, Eingabe, erwartetes Ergebnis und Ausnahme. Ein Screenshot kann einen Bildschirm erklären; Es kann nicht festgestellt werden, wer befugt ist, eine Geschäftsentscheidung zu genehmigen.
Das Beispiel trennt die Überprüfung von der Genehmigung und der Veröffentlichung. Konfigurieren Sie die tatsächlichen Genehmigungsfunktionen und den Zugriff für Ihr Team und behalten Sie dann eine vereinbarte Diagrammversion bei. Für die SOP-Governance sind außerdem ein Eigentümer und ein Überprüfungsplan erforderlich.
Änderungen an Formularen, Systemen, Zuständigkeiten und Vorschriften können Aktualisierungen auslösen. Bitten Sie betroffene Benutzer, den überarbeiteten Prozess zu testen und die aktuell genehmigte Version mitzuteilen, bevor Sie ältere Anweisungen außer Kraft setzen.
So funktioniert es
Definieren Sie die Prozessgrenze
Nennen Sie den Auslöser, das Endergebnis und den Eigentümer. Trennen Sie Geschäftsschritte von einzelnen Klicks, damit die Karte auch nach einem Bildschirmwechsel nützlich bleibt.
Ordnen Sie Schritte, Entscheidungen und Rollen zu
Schreiben Sie eine Aktion pro Zeile, beschriften Sie jedes Entscheidungsergebnis und weisen Sie der verantwortlichen Rolle eine Spur zu. Beziehen Sie Ablehnungs-, Nacharbeits- und Eskalationspfade ein.
Überprüfung anhand realer Arbeit
Bitten Sie eine Person, die die Aufgabe ausführt, den normalen Weg und eine Ausnahme zu gehen. Fügen Sie Anweisungen und Beweisverweise hinzu, wenn die Tabelle allein nicht ausreicht.
Genehmigen und warten Sie das Artefakt
Verwenden Sie Diagrammversionen und Ihren konfigurierten Überprüfungs-/Genehmigungsworkflow. Teilen Sie die vereinbarte Version und legen Sie einen nächsten Überprüfungstermin fest. Überprüfen Sie die Planverfügbarkeit, bevor Sie sich auf eine Teamfunktion verlassen.
QueryChart kostenlos testen
Planen, überprüfen und teilen Sie den Prozess, den Ihr Team aufrechterhalten muss.
Verwandte Anleitungen
Quellen
Häufig gestellte Fragen
Zeichnet QueryChart Benutzeraktionen wie Task Capture auf?
Nein. Beschreiben oder importieren Sie Prozessinformationen und prüfen Sie den bearbeitbaren Ablauf. QueryChart zeichnet keine Klicks oder Bildschirmfotos während der Arbeit auf.
Kann QueryChart die Automatisierung mit UiPath ersetzen?
Nein. Nutzen Sie weiterhin eine Automatisierungsplattform für RPA, Bereitstellung und Orchestrierung von Automatisierung, Process Mining oder Task Mining.
Wie sollte ein Team die Karte überprüfen, bevor es sie als SOP verwendet?
Gehen Sie mit dem Prozessverantwortlichen einen realen Fall und eine Ausnahme durch. Überprüfen Sie die Rollen, Zweigziele und unterstützenden Anweisungen, bewahren Sie dann die überprüfte Diagrammversion auf und geben Sie sie weiter.