Leitfäden zur Prozessverbesserung und Operational Excellence
Finden Sie Engpässe, machen Sie Übergaben sichtbar und verbessern Sie einen zugeordneten Prozess, ohne seine Ausnahmen zu verlieren.
Leitfäden zur Prozessverbesserung und Operational Excellence in dieser Kategorie
- Einen Geschäftsprozess End-to-End abbilden — So bilden Sie einen Geschäftsprozess End-to-End ab: Grenzen festlegen, die Ausführenden befragen, den Ist-Zustand samt Ausnahmen aufnehmen und validieren. Mit einem lebenden Procure-to-Pay-Beispiel.
- Prozesslandkarte erstellen: Anleitung mit Beispiel — Prozesslandkarte erstellen: Grenzen setzen, Rollen benennen, Schritte und Entscheidungen in Bahnen abbilden und je Schritt System und Nachweis festhalten. Mit einem lebenden Beispiel.
- So bilden Sie die Übergaben in einem Prozess ab — So bilden Sie Prozessübergaben ab: jeden Punkt finden, an dem die Arbeit den Besitzer wechselt, festhalten, wie das empfangende Team davon erfährt, und die Wartezeit messen. Mit lebendem Beispiel zum Offboarding.
- So identifizieren Sie Engpässe in einem Prozess — So identifizieren Sie Prozessengpässe: den Ablauf abbilden, dort suchen, wo sich Arbeit staut, statt dort, wo Menschen ausgelastet sind, und eine echte Kapazitätsgrenze von Nacharbeit und Warten unterscheiden.
- So verbessern Sie einen Geschäftsprozess — So verbessern Sie einen Geschäftsprozess: Ist-Zustand aufnehmen, die Ursache statt des Symptoms finden, immer nur eine Sache ändern und die Wirksamkeit prüfen, bevor Sie den Vorgang schließen.
- So standardisieren Sie einen Geschäftsprozess — So standardisieren Sie einen Geschäftsprozess über Teams und Standorte hinweg: Varianten aufnehmen, echte Unterschiede von Gewohnheit trennen, einen Ablauf mit benannten Ausnahmen abstimmen und die Fassung lenken.