Skadesbehandling i forsikring som Sankey-diagram: skabelon
Kortlæg 1.000 månedlige skader fra skadetype via fast track, standard eller undersøgelse til udfaldet: betalt fuldt, delvist betalt, afvist eller trukket tilbage. Erstat antallene.
Et Sankey-diagram over forsikringsskader sender hver skade gennem den vej, den blev behandlet ad, og viser, hvordan vejen hænger sammen med udfaldet. Det gør prisen for undersøgelsesvejen og lækagen i standardvejen synlig.
Eksemplet har tre skadetyper, tre behandlingsveje og fire udfald. Fast track tager halvdelen af skaderne og betaler næsten alle, mens kun en tredjedel af de undersøgte skader betales fuldt ud.
Det er den slags billede, et skadesteam bruger til at spørge, om de rigtige skader sendes i fast track, og hvor mange der stadig undersøges, som alligevel ville være blevet betalt. Antallene er skader, ikke udbetalte beløb, og eksemplet siger intet om, hvordan noget virkeligt forsikringsselskab behandler skader.
Sådan læser du dette diagram
- Fast track behandler 500 af 1.000 skader, standardvejen 380 og undersøgelsesvejen 120.
- 92 % af skaderne i fast track (460 af 500) betales fuldt, mod 33 % af de undersøgte (40 af 120).
- Undersøgelse ender i afvisning for 50 af 120 skader, hvilket er halvdelen af alle 100 afvisninger.
- I alt betales 750 skader fuldt, 110 delvist, 100 afvises, og 40 trækkes tilbage.
Data bag diagrammet
Opdigtede tal til illustration. Ikke data om nogen virkelig organisation. Antal skader, ikke udbetalte beløb.
| Fra | Til | Mængde (skader) |
|---|---|---|
| Motor | Fast track | 250 |
| Motor | Standard | 160 |
| Motor | Undersøgelse | 40 |
| Indbo og hus | Fast track | 150 |
| Indbo og hus | Standard | 150 |
| Indbo og hus | Undersøgelse | 50 |
| Rejse | Fast track | 100 |
| Rejse | Standard | 70 |
| Rejse | Undersøgelse | 30 |
| Fast track | Betalt fuldt | 460 |
| Fast track | Delvist betalt | 20 |
| Fast track | Afvist | 10 |
| Fast track | Trukket tilbage | 10 |
| Standard | Betalt fuldt | 250 |
| Standard | Delvist betalt | 70 |
| Standard | Afvist | 40 |
| Standard | Trukket tilbage | 20 |
| Undersøgelse | Betalt fuldt | 40 |
| Undersøgelse | Delvist betalt | 20 |
| Undersøgelse | Afvist | 50 |
| Undersøgelse | Trukket tilbage | 10 |
De samme data som CSV
source,target,value
Motor,Fast track,250
Motor,Standard,160
Motor,Undersøgelse,40
Indbo og hus,Fast track,150
Indbo og hus,Standard,150
Indbo og hus,Undersøgelse,50
Rejse,Fast track,100
Rejse,Standard,70
Rejse,Undersøgelse,30
Fast track,Betalt fuldt,460
Fast track,Delvist betalt,20
Fast track,Afvist,10
Fast track,Trukket tilbage,10
Standard,Betalt fuldt,250
Standard,Delvist betalt,70
Standard,Afvist,40
Standard,Trukket tilbage,20
Undersøgelse,Betalt fuldt,40
Undersøgelse,Delvist betalt,20
Undersøgelse,Afvist,50
Undersøgelse,Trukket tilbage,10Sådan fungerer det
Opstil skader efter type
Brug de forsikringsområder, du rapporterer på, med antallet af skader anmeldt i perioden.
Tilføj behandlingsvejene
Opret en node for hver vej og en strøm fra hver skadetype ind i hver vej, den blev sendt ad.
Tilføj udfaldene
Forbind hver vej med hvert udfald, den gav. Kontrollér, at hver vej sender præcis de skader videre, den modtog.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg vise det udbetalte beløb i stedet for antal skader?
Ja, i et andet diagram med euro som enhed. Behold de samme noder, så de to diagrammer kan læses side om side.
Er dette en model for, hvordan skader bør behandles?
Nej. Det tegner kun de antal, du indtaster. Det påstår intet om, hvad en rimelig eller effektiv fordeling ville være.
Redigér dette Sankey-diagram over skadesforløb
Åbn eksemplet som dit eget diagram, og indtast dine skadesantal efter type, vej og udfald.