智能电表推广甘特图：含试点关口与分区域批次
可编辑的智能电表推广甘特图：试点区域、后台数据集成、客户通知、安装人员上岗，以及三个错开的区域批次，含大规模推广前的关口和异常上门。
什么是智能电表推广甘特图：含试点关口与分区域批次流程
电表推广看似一项大型安装工作，但安装恰恰是最容易排期的部分。日期早在之前就由两道关口和一项等待决定：试点区域教会你什么，电表读数是否真正送达计费和数据系统，以及在安装人员上门之前必须提前多久通知客户。装得太早，就会积压一批发出没人能用的读数的电表，或者上门拜访根本没被通知的人。
这个模板有四组：“规划与试点”、“客户与安装人员”、“系统与数据”以及“区域批次”，共22项任务和四个里程碑。“明确推广范围与电表类型”（3个工作日）是唯一的起始任务。试点依次是“选定试点区域并说明情况”（4）、“安装试点电表”（8）和“评审试点读数与故障率”（6），后者在安装开始3天后启动，这样在最后一批电表装上时，最初的读数就已在检查。“试点经验关口”是里程碑，为这一组收尾。
后台工作在试点仍在现场时就已开始。“明确电表数据传至计费的接口”（4）和“建设电表数据集成”（12）与试点并行，但“端到端测试电表读数”（5）要等“安装试点电表”，因为它需要真实读数而不是样例文件。“后台已就绪”还要等“培训客服中心处理电表咨询”（4），这样在第一份通知发出之前，接听客户电话的人就知道电表问题是什么样的。“大规模推广决策”要等“试点经验关口”和“后台已就绪”两者。
客户和安装人员方面是重叠相对安全的部分。“起草客户通知与预约话术”（3）和“招募并审核安装人员”（8）在范围确定后立即启动，随后是“安装人员上岗培训”（5）。“向第一批客户发送通知”（10）要等试点关口，因为你要从试点中了解通知该怎么写，“安装第一批电表”（15）要等推广决策、通知和受过培训的安装人员。按这些示例工期，通知在推广决策后两个工作日才完成，所以决定第一批开始的是通知，而不是关口。“安装第二批电表”和“安装第三批电表”各自在前一批开始5天后启动，但第二批还要等“向第二、三批客户发送通知”（10），所以决定其开始的是那项等待，而不是错开的间隔。
计划以总是拖期的工作收尾。“上门处理无法入户及异常安装”（18）在第一批完成后开始，在第三批结束3天后结束，这样无法入户、电表故障和难处理的场地的上门工作在各批次进行期间就被处理，而不是留到最后一周。“将已装电表与计费记录核对”（5）通向“推广结束”里程碑。所有工期均为示例：请换成你的团队以及电力公司自己的试点结果所给出的数字。时间线只负责为工作排期；它不能使电表准确、通过认证或合规，也不决定谁有资格安装。类似的错开模式请看多门店开业甘特图模板和充电桩网络甘特图模板，方法请看错开站点推广的甘特图指南。
本流程图涵盖的内容
本模板包含
- 四组：“规划与试点”、“客户与安装人员”、“系统与数据”以及“区域批次”，共22项任务和四个里程碑：“试点经验关口”、“后台已就绪”、“大规模推广决策”和“推广结束”。
- 与自身评审重叠的试点：“评审试点读数与故障率”在“安装试点电表”开始3天后启动，而“端到端测试电表读数”要等试点安装。
- 有两项输入的决策：“大规模推广决策”要等“试点经验关口”和“后台已就绪”，后者又要等“培训客服中心处理电表咨询”。
- 三个错开的批次：“安装第二批电表”和“安装第三批电表”各自在前一批开始5天后启动，第二、三批之前各有一项10天的通知任务。
- “上门处理无法入户及异常安装”，一项18天的任务，在“安装第一批电表”之后开始，在“安装第三批电表”结束3天后结束，随后是“将已装电表与计费记录核对”。
何时使用本模板
- 你在规划电力公司的电表推广，需要在现场团队、数据与计费团队、客户沟通和安装承包商之间商定日期。
- 你想看到是试点、后台集成还是客户通知期在拖住大规模安装。
- 项目群负责人给了推广完成的日期，你想把完工日期与你需要的日期比较。
- 你想要一个可复用的区域批次骨架，每个批次与前一批重叠，但要等自己的通知。
逐项任务的计划
图表中的每项任务，含以工作日计的工期及其前置任务。依赖关系用步骤编号表示；SS 为开始到开始，FF 为完成到完成，+n 为以工作日计的延迟。
| # | 任务 | 分组 | 工作日 | 依赖于 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 明确推广范围与电表类型 | 规划与试点 | 3 | |
| 2 | 选定试点区域并说明情况 | 规划与试点 | 4 | 1 |
| 3 | 安装试点电表 | 规划与试点 | 8 | 2 |
| 4 | 评审试点读数与故障率 | 规划与试点 | 6 | 3SS+3 |
| 5 | 试点经验关口 | 规划与试点 | 里程碑 | 4 |
| 6 | 起草客户通知与预约话术 | 客户与安装人员 | 3 | 1 |
| 7 | 向第一批客户发送通知 | 客户与安装人员 | 10 | 5, 6 |
| 8 | 向第二、三批客户发送通知 | 客户与安装人员 | 10 | 7 |
| 9 | 招募并审核安装人员 | 客户与安装人员 | 8 | 1 |
| 10 | 安装人员上岗培训 | 客户与安装人员 | 5 | 9 |
| 11 | 培训客服中心处理电表咨询 | 客户与安装人员 | 4 | 6 |
| 12 | 明确电表数据传至计费的接口 | 系统与数据 | 4 | 1 |
| 13 | 建设电表数据集成 | 系统与数据 | 12 | 12 |
| 14 | 端到端测试电表读数 | 系统与数据 | 5 | 3, 13 |
| 15 | 后台已就绪 | 系统与数据 | 里程碑 | 11, 14 |
| 16 | 大规模推广决策 | 区域批次 | 里程碑 | 5, 15 |
| 17 | 安装第一批电表 | 区域批次 | 15 | 7, 10, 16 |
| 18 | 安装第二批电表 | 区域批次 | 15 | 8, 17SS+5 |
| 19 | 安装第三批电表 | 区域批次 | 15 | 8, 18SS+5 |
| 20 | 上门处理无法入户及异常安装 | 区域批次 | 18 | 17, 19FF+3 |
| 21 | 将已装电表与计费记录核对 | 区域批次 | 5 | 20 |
| 22 | 推广结束 | 区域批次 | 里程碑 | 21 |
运作方式
试点以学习为目的，而非追求数量
把“选定试点区域并说明情况”和“安装试点电表”设为能让你对房屋类型和信号条件取得有意义样本的长度。只有当“评审试点读数与故障率”有时间改变些什么，试点才有帮助。
让数据工作与试点同时开始
让“明确电表数据传至计费的接口”和“建设电表数据集成”与试点并行。如果供应商或其他团队需要更长时间，就修改工期，并查看对“后台已就绪”的影响。
把客服中心视为就绪的一部分
“培训客服中心处理电表咨询”汇入“后台已就绪”。如果你的客服团队要从试点中学习，就把它改为链接到“评审试点读数与故障率”。
换成你自己的通知期
“向第一批客户发送通知”在这里是10个工作日的等待。请使用你向客户承诺的提前期，并在任务备注中固定下来。
调整错开间隔
批次之间5天的开始到开始延迟，表示施工队和各区域相距多远。如果一支安装团队负责全部三个批次，就加大它；如果各区域相互独立，则可以用不同方式把批次链接到前一批。
添加负责人，分享并导出
在“人员”中填入负责人，把图表分享给现场、数据和客户团队，需要副本时导出PDF或CSV供项目群委员会使用。
常见问题
什么决定大规模推广何时可以开始？
在这个计划中，是试点经验关口和后台就绪，然后是客户通知。安装人员就绪还不够。请换成你自己的工期，并用“视图”中的“关键路径”查看是哪条链决定完工日期。
图表会检查电表精度、数据保护或监管要求吗？
不会。它只为工作排期。认证、隐私、同意和安装规则遵循你自己的程序，以及你的监管机构和电力公司的要求。图表显示各任务计划何时进行。
为什么异常上门是一项与各批次重叠的任务？
因为无法入户、电表故障和难处理场地的上门，从第一批产生这些情况起就开始了。从第一批结束到第三批结束后3天的单一任务，能把它们保留在计划中，而不是最后手忙脚乱。
如何为不同数量的批次建模？
复制一项安装批次任务，以开始到开始方式链接到前一批，如果它需要自己的提前期，再添加一项通知任务。模式请看错开站点推广和甘特图重叠任务的相关指南。
可以用于水表或燃气表吗？
可以，修改任务名称和工期即可。带有调试步骤的安装工作请看设备安装甘特图模板，涉及人员层面变革的推广请看变革管理甘特图模板。