变革管理甘特图模板：沟通、培训、推广
可编辑的变革管理计划：相关方分析、沟通、培训、流程与系统变更、试点、通过/不通过决策与稳定期，改工期日期自动跟随。
什么是变革管理甘特图模板：沟通、培训、推广流程
组织变革往往无法放进一份计划，因为它被当作好几份来运作：项目团队排系统，沟通部门排公告，人力资源或培训团队排课程。每份计划单看都合理。问题出在衔接处，比如培训已经准备好了，而它所教的流程还没有定下来，或者公告发出时领导层还没有得到通报。把所有工作流放在同一条时间线上，这些衔接处就看得见了。
本模板从相关方开始。“相关方分析”启动，“变革影响评估”在它开始三个工作日后启动，两者因此重叠。接下来是“发起人对齐工作坊”和里程碑“变革方案签署”。其余一切都要等这个里程碑：“沟通计划”和“重新设计流程与岗位说明”。“配置系统变更”在流程重新设计开始五个工作日后启动，“设计培训材料”也在其开始五天后启动，前提是“培训需求分析”已完成。
各条工作流在试点处汇合。“在一个团队开展试点”要等“试点小组培训”、重新设计后的流程以及“公告与领导层简报”。“通过/不通过决策”是试点之后的里程碑。之后，“培训其余员工”和“向所有团队推广”开始，推广在培训开始三天后启动。“分批更新与常见问题”同步进行，“稳定期支持”和“采用情况复盘”为计划收尾。
工期只是示例，任务也比较通用，所以请按你的变革重命名。把这份计划当作观察顺序和重叠的方式。它不能预测人们会有什么反应，也不能衡量变革是否已被采用。那需要来自你自己组织的对话和数据，“采用情况复盘”这项任务就是为此留出位置。本模板不遵循任何命名的变革框架，你可以根据变革需要增减工作流。
这一份计划把沟通计划和培训计划的各种变体作为独立的工作流包含在内。如果培训是主角，比如一套课程方案，请从 /zh/templates/培训计划甘特图 开始。关于新员工的头几周，请参阅 /zh/templates/新员工入职甘特图。如果问题是变更申请如何获得批准，那是流程而不是排期，请参阅 /zh/templates/变更控制流程；涉及数据迁移和切换的系统上线，请参阅 /zh/templates/系统实施计划甘特图。
本流程图涵盖的内容
本模板包含
- 五条工作流作为分组：相关方、沟通、培训、流程与系统变更、试点与推广，共 18 项任务和两个里程碑：“变革方案签署”和“通过/不通过决策”。
- 与分析重叠的评估：“变革影响评估”在“相关方分析”开始三天后启动，随后是“发起人对齐工作坊”。
- 工作流展开之前的一道关口：“沟通计划”和“重新设计流程与岗位说明”都要等“变革方案签署”。
- 与设计同步构建的培训：“培训需求分析”跟在影响评估之后，“设计培训材料”在“重新设计流程与岗位说明”开始五天后启动。
- 需要三样东西的试点：“在一个团队开展试点”要等“试点小组培训”、“重新设计流程与岗位说明”和“公告与领导层简报”。
- 分阶段推广：通过/不通过决策之后，“向所有团队推广”在“培训其余员工”开始三天后启动，“分批更新与常见问题”、“稳定期支持”和“采用情况复盘”环绕其间。
何时使用本模板
- 你正在引入新的流程、系统或工作方式，需要把人的一面与技术的一面一起规划。
- 沟通、培训和项目团队一直各用各的排期，而你想要一个统一的视图。
- 你想在全面推广之前，让计划里有试点和通过/不通过决策。
- 发起人问员工何时会被告知、培训和支持，而你需要一个由计划得出的答案。
- 你想要一份可以适配每次变革的起始计划，而不是一张白纸。
逐项任务的计划
图表中的每项任务，含以工作日计的工期及其前置任务。依赖关系用步骤编号表示；SS 为开始到开始，FF 为完成到完成，+n 为以工作日计的延迟。
| # | 任务 | 分组 | 工作日 | 依赖于 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 相关方分析 | 相关方 | 5 | |
| 2 | 变革影响评估 | 相关方 | 8 | 1SS+3 |
| 3 | 发起人对齐工作坊 | 相关方 | 2 | 2 |
| 4 | 变革方案签署 | 相关方 | 里程碑 | 3 |
| 5 | 沟通计划 | 沟通 | 5 | 4 |
| 6 | 公告与领导层简报 | 沟通 | 5 | 5 |
| 7 | 分批更新与常见问题 | 沟通 | 35 | 6SS+5 |
| 8 | 培训需求分析 | 培训 | 4 | 2 |
| 9 | 设计培训材料 | 培训 | 10 | 8, 10SS+5 |
| 10 | 重新设计流程与岗位说明 | 流程与系统变更 | 10 | 4 |
| 11 | 配置系统变更 | 流程与系统变更 | 12 | 10SS+5 |
| 12 | 试点小组培训 | 培训 | 3 | 9, 11 |
| 13 | 在一个团队开展试点 | 试点与推广 | 15 | 6, 10, 12 |
| 14 | 通过/不通过决策 | 试点与推广 | 里程碑 | 13 |
| 15 | 培训其余员工 | 培训 | 12 | 14 |
| 16 | 向所有团队推广 | 试点与推广 | 15 | 14, 15SS+3 |
| 17 | 稳定期支持 | 试点与推广 | 15 | 16 |
| 18 | 采用情况复盘 | 试点与推广 | 3 | 17 |
运作方式
说清变革是什么、涉及哪些人
从“相关方分析”和“变革影响评估”开始。列出谁受影响、怎样受影响、最晚何时需要知道。这两项任务相互重叠，所以用带延迟的开始到开始关系把它们关联起来。
让其余工作以已签署的方案为关口
把“变革方案签署”保留为里程碑，并让沟通和流程工作依赖于它。之后的变更就会作为计划变更显现出来。
并行运行各工作流，并允许重叠
给沟通、培训以及流程与系统工作各自的分组。用开始到开始关系让培训设计在流程重新设计进行到一半时开始，因为流程定稿之前，内容无法完成。
把试点当作汇合点
让试点依赖于已受训的试点人员、重新设计后的流程和第一轮简报。到时没准备好的，就会表现为试点的延误。
推广之前先做决定
在试点开始之前，就“通过/不通过决策”的标准达成一致。只能说通过的关口不是关口。
规划好支持期
把“稳定期支持”和“采用情况复盘”留在计划里，并安排好人手。随工作进展更新进度，如果愿意，可在“视图”菜单中打开关键路径。
常见问题
这是针对某个特定变革管理框架的模板吗？
不是。它是相关方、沟通、培训、流程和推广工作的通用顺序。请把任务重命名为你的组织所用的框架或词汇。
沟通计划和培训计划在哪里？
它们是这张图中的工作流：“沟通”和“培训”两个分组。如果你需要的计划主要围绕其中之一，可以从更具体的模板开始，再用本模板看它与其余部分如何配合。
我可以添加日期吗？
可以。图表没有固定日期，所以从创建当天开始。只有在日期确实固定时，比如上线日期或公司活动，才为任务固定一个开始日期。
图表能显示人们是否已经接受了这项变革吗？
不能。甘特图显示的是任务和时间。“采用情况复盘”任务是计划中的一个位置，用来查看你在别处收集的证据。
我可以与发起人共享吗？
可以。以查看或编辑权限把图表作为链接共享，或导出为 PDF。
