合同实验室绩效审核流程图
可编辑的合同实验室绩效审核工作流：收集服务证据、弥补缺口、评估问题、规划行动并记录下次审核触发条件。
什么是合同实验室绩效审核流程
审核按计划或由事件触发，随后收集描述审核期内合作关系的服务记录、问题和反馈。缺失背景有专门的路径，使审核不会变成依据不完整记录给出的评分。
这张图把需要采取行动的问题，与当前安排是否仍适合未来的范围和需求这个更大的问题分开。这样就为纠正工作、替代产能或受控变更留出空间，而不必假定某一项指标就能决定每一种合作关系。
请根据具体服务和本地治理，设定审核周期、证据来源、审核标准、权限，以及续约或退出路径。本模板不规定统一的绩效评级、阈值或继续合作的标准。
本流程图涵盖的内容
本模板包含
- 发起计划内或事件触发的审核，附上本地评估所需的记录和反馈。
- 服务信息缺失或审核期不明确时的返工路径。
- 针对问题的行动和上报路径，而不把整个审核简化为一个分数。
- 记录是继续、变更范围、安排替代产能，还是终止当前安排。
何时使用本模板
- 您需要对现有合同实验室合作关系做可重复的审核，而不是一次性的入驻决定。
- 服务问题、需求变化或定期审核，需要技术、质量和采购部门共同参与。
- 团队需要一条从绩效证据通向负责人、下次审核或采购变更的清晰路径。
运作方式
选择与服务相符的证据
补充真正能为这一合作关系提供依据的记录、观察、沟通和服务指标。不要照搬其他实验室或服务的评分卡，除非确认它回答的是同样的问题。
设定本地审核决定
定义谁可以解读问题、商定行动、变更范围或启动替代采购计划。合适的权限和决策依据取决于贵组织和外包的工作。
把事件与下次审核关联起来
除贵团队使用的例行审核时间外，列出会使这一安排提前重新审核的事件，如重大服务问题、范围变更、产能受限或未完成的行动。
常见问题
合同实验室绩效审核流程图涵盖什么？
涵盖收集服务证据、解决缺失的背景、审查问题和未来需求、分配行动或上报、决定下一步采购路径，并记录下次审核的触发条件。
绩效审核与资质认定有何不同？
资质认定考虑的是某家实验室能否用于限定的范围。绩效审核考虑的是一段现行合作关系的运行情况，以及当前安排是否仍需要采取行动、作出变更或另行作出本地决定。
所有合同实验室都应满足哪些绩效标准？
没有统一的标准。有意义的标准取决于服务、方法、样品、合同安排、预期用途以及贵组织管理的风险。请在本地定义证据和决策依据，再体现在调整后的流程图中。
此流程所处的位置
在大多数组织中，此流程紧随外部实验室偏差处理流程图之后。
它是委外检测中的一个步骤。
第 1 步: 实验室外包流程图
第 2 步: 合同实验室资质认定流程图
第 3 步: 样品转送合同实验室流程图
第 4 步: 外部实验室结果审核流程图
可编辑的外部实验室结果审核流程：核对报告范围、补充缺失背景、评估结果、上报疑虑并记录跟进责任人。
第 5 步: 合同实验室绩效审核流程图 当前位置
可编辑的合同实验室绩效审核工作流：收集服务证据、弥补缺口、评估问题、规划行动并记录下次审核触发条件。