订单履约桑基图:可编辑模板
追踪客户订单从接收、库存检查、发货速度到送达,缺货补订、取消、搁置、延迟或丢失都会显示出来。
订单履约桑基图沿着订单从下单到送达的过程,显示订单偏离理想路径的每一种方式。
5,000 个订单中,4,400 个有库存,450 个缺货补订。图随后展示每个订单如何发货,以及是准时、延迟还是未送达。
通往同一结果的不同路径分开显示,便于看出补货后发出的订单是否比当天发出的更晚到。数字为虚构。
如何阅读此图表
- 5,000 个订单中有 4,400 个(88%)准时送达;230 个延迟,50 个丢失。
- 450 个订单缺货补订;其中 380 个之后发货,70 个被取消。
- 补货后发出的订单丢失率最高,380 个中有 20 个(5%),当天发出的不到 1%。
- 共取消 220 个订单,其中 150 个是客户在一开始取消的,70 个是在缺货补订后。
图表背后的数据
为说明而虚构的数字,不代表任何真实机构的数据。
| 来源 | 目标 | 数量(个订单) |
|---|---|---|
| 收到的订单 | 有库存 | 4400 |
| 收到的订单 | 缺货补订 | 450 |
| 收到的订单 | 已取消 | 150 |
| 有库存 | 当天发货 | 3300 |
| 有库存 | 次日发货 | 1000 |
| 有库存 | 搁置待审 | 100 |
| 缺货补订 | 补货后发货 | 380 |
| 缺货补订 | 已取消 | 70 |
| 当天发货 | 准时送达 | 3150 |
| 当天发货 | 延迟送达 | 130 |
| 当天发货 | 丢失或未送达 | 20 |
| 次日发货 | 准时送达 | 900 |
| 次日发货 | 延迟送达 | 90 |
| 次日发货 | 丢失或未送达 | 10 |
| 补货后发货 | 准时送达 | 350 |
| 补货后发货 | 延迟送达 | 10 |
| 补货后发货 | 丢失或未送达 | 20 |
同样的数据(CSV)
source,target,value
收到的订单,有库存,4400
收到的订单,缺货补订,450
收到的订单,已取消,150
有库存,当天发货,3300
有库存,次日发货,1000
有库存,搁置待审,100
缺货补订,补货后发货,380
缺货补订,已取消,70
当天发货,准时送达,3150
当天发货,延迟送达,130
当天发货,丢失或未送达,20
次日发货,准时送达,900
次日发货,延迟送达,90
次日发货,丢失或未送达,10
补货后发货,准时送达,350
补货后发货,延迟送达,10
补货后发货,丢失或未送达,20运作方式
从订单系统取得订单
取一个期间,每个订单只计一次。
添加库存状态和发货方式
有库存、缺货补订、已取消、搁置。
添加送达结果
准时、延迟或丢失,来自承运商数据。
检查是否平衡
每条发货路径送出的订单数应恰好等于收到的订单数。
常见问题
应该统计订单行还是订单?
选一种。订单更简单;如果一个订单可以分批发货,则订单行更合适。
如何处理部分发货?
把每次发货算作独立的一项,或者在作图前把订单拆成已发货和缺货补订两部分。
编辑此履约桑基图
将示例打开为你自己的图表,并输入你的订单数。