订单履约桑基图:可编辑模板

追踪客户订单从接收、库存检查、发货速度到送达,缺货补订、取消、搁置、延迟或丢失都会显示出来。

订单履约桑基图沿着订单从下单到送达的过程,显示订单偏离理想路径的每一种方式。

5,000 个订单中,4,400 个有库存,450 个缺货补订。图随后展示每个订单如何发货,以及是准时、延迟还是未送达。

通往同一结果的不同路径分开显示,便于看出补货后发出的订单是否比当天发出的更晚到。数字为虚构。

如何阅读此图表

  • 5,000 个订单中有 4,400 个(88%)准时送达;230 个延迟,50 个丢失。
  • 450 个订单缺货补订;其中 380 个之后发货,70 个被取消。
  • 补货后发出的订单丢失率最高,380 个中有 20 个(5%),当天发出的不到 1%。
  • 共取消 220 个订单,其中 150 个是客户在一开始取消的,70 个是在缺货补订后。

图表背后的数据

为说明而虚构的数字,不代表任何真实机构的数据。

订单履约桑基图:可编辑模板 (个订单)
来源目标数量(个订单)
收到的订单有库存4400
收到的订单缺货补订450
收到的订单已取消150
有库存当天发货3300
有库存次日发货1000
有库存搁置待审100
缺货补订补货后发货380
缺货补订已取消70
当天发货准时送达3150
当天发货延迟送达130
当天发货丢失或未送达20
次日发货准时送达900
次日发货延迟送达90
次日发货丢失或未送达10
补货后发货准时送达350
补货后发货延迟送达10
补货后发货丢失或未送达20

同样的数据(CSV)

source,target,value
收到的订单,有库存,4400
收到的订单,缺货补订,450
收到的订单,已取消,150
有库存,当天发货,3300
有库存,次日发货,1000
有库存,搁置待审,100
缺货补订,补货后发货,380
缺货补订,已取消,70
当天发货,准时送达,3150
当天发货,延迟送达,130
当天发货,丢失或未送达,20
次日发货,准时送达,900
次日发货,延迟送达,90
次日发货,丢失或未送达,10
补货后发货,准时送达,350
补货后发货,延迟送达,10
补货后发货,丢失或未送达,20

运作方式

  1. 从订单系统取得订单

    取一个期间,每个订单只计一次。

  2. 添加库存状态和发货方式

    有库存、缺货补订、已取消、搁置。

  3. 添加送达结果

    准时、延迟或丢失,来自承运商数据。

  4. 检查是否平衡

    每条发货路径送出的订单数应恰好等于收到的订单数。

常见问题

应该统计订单行还是订单?

选一种。订单更简单;如果一个订单可以分批发货,则订单行更合适。

如何处理部分发货?

把每次发货算作独立的一项,或者在作图前把订单拆成已发货和缺货补订两部分。

编辑此履约桑基图

将示例打开为你自己的图表,并输入你的订单数。

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